01 Nisan 2013

Hepsiburada.com 15 Gündür Tedarik Edilemeyen Ürün!

15 gün önce verdiğim sipariş deki bir ürün hala tedarikçi firmadan bekleniyor, gönderdiğim mesajlara hep standart yanıtlar veriliyor. 1-7 iş günü içerisinde gönderilir, nadiren gecikmeler yaşanabilir, diye.

Şimdi ürünü yayından da kaldırmışlar. Taksitli aldığım için, siparişi iptal etsem bile, para benden kesilecek, sonra taksit taksit ödenecek.

Yetkililerden ürünü tedarik etmeyi hızlandırmalarını veya bir çözüm bekliyorum.

Ali 59 Okunma

Cevaplar

  • Ali 09 Nisan 2013

    Siparişimdeki bir ürün 25 gündür tedarikçi firmadan bekleniyor. Daha önce buraya yazdım, net gönderim tarihi ile ilgili net bir bilgiyi paylaşacaklarını söylediler, ama standart üzgünüz mesajından başka bir şey göndermediler. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

  • Ali 04 Nisan 2013

    Net gönderim tarihi ile ilgili e-posta falan gönderilmedi. 19. gün ve hala bir haber yok. Hepsiburada'yı tercih ettiğim için çok pişmanım.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Ali U, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön