21 Eylül 2013

Hepsiburada.com 15 Gündür Süren Mağduriyetime Olumsuz Dönüş Yaptı!

Hepsiburada.com'a siparişimi 03.09.2013 tarihinde saat 21.00 civarında verdim. Aynı gün adresin yanlış (bir önceki alışverişimde kullandığım) adres olduğunu fark ettim. Takip eden günün sabahında (04.09.2013) saat 8'de müşteri hizmetlerini aradım ve adres değişikliğini bildirdim fakat 3-4 gün sonra ürünler eski adrese ulaştı.

Defalarca aramama rağmen bana sorunun hallolacağı teslimatın tekrardan sağlanacağı söylendi. Sondan bir önceki aramamda sinirli olmamdan dolayı size dönüş yapılacaktır ve mağduriyetiniz giderilecektir dendi fakat yine dönülmedi.

En son aradığımda ise 3-4 saat sonra dönüş yapılıp kusura bakmayın firmamız işlem sırası yüzünden öyle demiş biz sorunu halledemiyoruz cevabını aldım. Koskoca Hepsiburada.com!

Ethem 78 Okunma

Cevaplar

  • Ethem'in Teşekkür Mesajı26 Eylül 2013

    geri dönüş yapıldı. teşekkürler sikayetvar.com:)

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Eylül 2013

    Sayın Ethem T. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön