27 Mart 2013

Hepsiburada.com 15 Gündür İade Onay Numarası Bekliyorum!

05. 03. 2013 de bir ürün sipariş ettim. Ürün elime 5 gün içerisinde ulaştı. Fakat ürün sitede verilen bilgilerden ve bulunan fotoğraftan tamamen farklı bir şekilde geldi. Ürünü iade etmek için 11. 03. 2013 de form oluşturdum ve onay kodu beklemeye başladım. Fakat 15 gündür ne bir haber var nede iade kodu.

Defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen, hiçbir bilgi veremedikleri gibi sorunumun da çözemediler. Oysaki ses kaydında, "en geç 24 saat içinde, iade formlarınız onaylanır" diyorlar. Neden bekletildiğimiz sorduğumda, "bir bilgi veremiyoruz, ilgili birime konuyu ilettik, sizi arayacaklar" diyorlar.

Fırat 577 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Fırat B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili İade formunuz onaylanmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön