Hepsiburada.com 15 Günde Ürün Temin Edilemedi.

Metin Ç. |

Hepsiburada.com yine kendini belli etti, o ürün bizim ayağımıza gelemedi! Reklam yapmakla olmuyor bu işler, hizmetle oluyor. 25.09'da sipariş verdiğim ürünün kargosu en geç 05.10 olarak gözüküyordu ki bugün 10.10.2016 ve benim akşam attığım mesajdan sonra ürün sayfasında ürün tedarik edilemiyor yazılmış. Çok şaşırdım doğrusu (!) Ben sorgulayana kadar ne bir bildirim var, ne de siparişin durumuna bakılıyor demek ki. Bugün müşteri hizmetlerini de aradım, nasıl bir açıklama yapacaklar acaba bu ilgisizlikleri ile alakalı diye. 10 dk geçmesine rağmen telefonda bekleyip durdum ve açan yok. Şimdi buraya da koftiden ilgileniyoruz diye göstermek için müşterimizle irtibata geçilmiştir vesaire gibi şeyler yazarlar. İlgilenecek bir şey kalmadı. Yine daha önce olduğu gibi zorunlu kalmadıkça Hepsiburada.com'dan bir şey almayacağım.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    18:23

    Sayın Metin Ç.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde OOF-996-42080 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri