30 Ağustos 2013

Hepsiburada.com 1.5 Aydır Tamamlanmayan Ürünler!

10 Temmuz 2013 tarihinde sipariş verdiğim ürünler, 14 Temmuz 2013 tarihinde bana ulaştı. Yalnız 10 adet verdiğim siparişin 5 adeti elime geçti. Kargo firması ile görüştük. Hepsiburada firmasının gönderdiği iki koli var Aras Kargo kayıtlarında. Bize de gelen çok ufak bir koli(İçinde başka bir ürün var), birde büyük koli, içinde 5 adet Notebook Çantası ve Virüs programı var ve tıka basa dolu, başka bir kibrit kutusu bile koyamazsınız.

Yani biz 10 tanesini de gönderdik deme şansları yok ispatı var. Aras kargoda kolilerin kaç desi olduğu mevcut. Hepsiburada.com firmasını aradım, onlarda hemen ilgileneceklerini ve site üzerinden eksik iade formunu doldurmam gerektiği söylendi. 7 gün geçmeden o işlemleri de yaptım. O gün bugündür yaklaşık 3 günde bir Hepsiburada.com'u arıyorum, hergün web sayfası üzerinden mesaj atıyorum. Her seferinde durumun aciliyetinin bildirildiği ve en kısa zamanda operasyon birimlerinin dönüş yapacağı söyleniyor.

Volkan 67 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Volkan K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Volkan K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Volkan 16 Eylül 2013

    Nasıl bir takiptir bu 16 gün daha geçti.Şu başlıgıda değiştrsek aslında 2.5 ay oldu diye..Resmen dalga geçiyorlar.

  • Volkan 16 Eylül 2013

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Çok güzel konuşuyorsunuzda..Hala bir sonuç yok..Çok komik olmaya başladınız artık..Çözemediğiniz olaya bakın..

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Volkan K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Volkan 03 Eylül 2013

    Hepsiburada mesajlarında gayet kibar olumlu cevaplar yazıyorlar ama sonuç olmadıktan sonra ne yapayım güzel sözleri..Hala ne arayan var ne soran..

  • Volkan 03 Eylül 2013

    Hala bekliyorum.Herhangi bir sonuç yok..

  • Hepsiburada.com Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın Volkan K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön