Hepsiburada.com 14 Gündür Gönderilmeyen Sipariş.

Taner Yılmaz Y. |

22/09 tarihinde Rbw marka Citroen Nemo Muz Silecek Takımı için sipariş verdiğim ve parasını ödediğim ürünümü hala göndermediler defalarca müşteri hizmetlerine mesaj yazdığım halde standart bir cevap en kısa zamanda gönderilecek cevabı geliyor ancak ürünü göndermiyorlar.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Taner Yılmaz Y.
    10 Ekim
    20:40

    Şikayetvar sayesinde sorunum ile hemen ilgilendiler ancak ürünü gönderemediler ve tedarik edemediklerini belirterek paramı aynı gün iade ettiler ancak elinde olmayan ürünü satıp 15 gün paranızı kullanıyorlar bir daha bu firmadan zor mal alırım tek teşekkürü hak eden Şikayetvar.com

  • Taner Yılmaz Y.
    05 Ekim
    09:19

    Yine standart cevap vermişler bahsettikleri müşteri hizmetleri sayfasından defalarca parasını ödediğim ürünü neden göndermediklerini, soruyorum özür dileriz en kısa zamanda ürün gönderilecek diye yazıyorlar arabam için aldığım silecek gibi basit bir ürünü dahi gönderemiyorlar bunların ne müşteri memnuniyetinden haberi var ne yaptıkları işten Yağmurlar başladı ben hala arabamın eski sileceklerini kullanıyorum hiçbir şey bilmiyorsan değeri 20 TL bile olmayan bu ürünü piyasadan al ve bir özür yazısı ile müşteriye gönder Buradan bir şey alır iken 40 kere düşünün çünkü daha yüksek bir bedelli ürün olabilir ürün arızalı gelebilir parasını alamayabilir ve müşteri hizmetlerinin verdiği standart cevaplardan sinirleriniz ve sağlığınız bozulur

  • 05 Ekim
    08:58

    Sayın Taner Y. Y.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BQA-918-81938 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri