Hepsiburada.com 13 Gündür Sipariş Bekliyorum!

Ergun K. |

28.12.2012 de satın aldığım ürünün üstünden 13 gün geçmesine rağmen kargodan teslim alamadım. Ne bilgilendirme var ne bir şey. Hepsiburada.com'nin müşteri hizmetlerine sorunca kargo durumunu gösteren otomatik mesajla cevap veriyorlar alay eder gibi. (Talep No: QWK-290-61998) Sanki biz kargo teslim sayfasını görüntüleyemiyor musunuz gibi...

Hepsiburada.com ya ürünümü acilen teslim et ya da paramı iade et. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Bu konuyla ilgili bir sürü şikayet gördüm.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ergun K.
    13 Ocak
    19:33

    17. günün sonunda nihayet urun geldi. Geriye birsuru yazisma sinir bozuklugu ve kotu anilar kaldi. Sunu belirtmeliyim ki bu surecte hepsiburada'dan anlamsiz otomatik mesajlar disinda ne bir iletisim gordum ne de ozel bir çaba. Anlayisli olan da hep bendim.

  • 11 Ocak
    09:21

    Sayın Ergun K,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır.İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx