23 Mart 2013

Hepsiburada.com 13 Günde Kapak Kaplaması Soyulan Telefon!

15. 02. 2013 12:33 tarihinde teslim aldığım nokia c5-03 telefonu 13 gün kullandıktan sonra telefon arka kapağı ve kasadaki yan kaplamalar kendiliğinden soyuldu. İnsanca hepsiburada.com ile irtibata geçilerek değişim yapılması talep edilmiştir. Telefon (06. 03. 2013, Ürün Elimize Ulaştı /19. 03. 2013 , Ürün Servisten Döndü) 13 gün serviste kalarak işlem yapılmadan geri döndü. Hata benimmiş 70 tl verirsem kapakları değişirmiş deniyor garanti çıktısında.

389 tl telefona para öde sonra 70 tl kapağa ver. Yetkillerine soruyorum hepsiburadanın kalite anlayışınız bu mu? Deponun nemli yerinde kalan ürünleri gönderip sonra üste çıkıyorsunuz.

Alper 292 Okunma

Cevaplar

  • Alper 05 Nisan 2013

    kargoyu geri çektiniz sözde ..kargo neden hala erzincan subede sorabilir miyim iadeyi geciktirmeye mi çalısıyosunuz nedir bu durum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi30 Mart 2013

    Sayın Alper İ, Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Alper 27 Mart 2013

    hepsi burada hala sorunumu çözmüş değil site üzerinden görüşmelerimde hala yag gibi üste cıkıyorlar kullanıcı hatası diyorlar..telefon elimde 13 gün kaldı neyin kafasında bunlar anlamadım.telefonu yine gönderdim paramı talep ettim bakalım ne bahane uyduracaklar...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Mart 2013

    Sayın Alper İ, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön