22 Nisan 2013

Hepsiburada.com 12 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş!

85338805 sipariş numarası ile Hepsiburada dan aldığım ürün 12 gündür tedarik sürecinde beklemektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım ve yazdığım halde aynı cevabı almaktayım. Hatta buraya da aynı cevap yazılacağından eminim.Cevap şu şekilde olacaktır.

7 iş günlük temin süresi geçmiş olan ürününüzün bize ulaşması ile ilgili mağaza departmanımız gerekli işlemleri yapmaktadır. Aciliyetiniz ilgili mağaza departmanına bildirilmiş olup önceliğiniz göz önünde bulundurulacak ve mümkün olan en kısa sürede ürün gönderiminizin yapılması yönünde çalışılacaktır. Ürününüz tedarik sürecindedir.Süreç ile ilgili hızlandırma çalışmaları yapılmaktadır.

Yıldıray 23 Okunma

Cevaplar

  • Yıldıray 24 Nisan 2013

    10. 04. 2013 tarihinde hepsiburadadan almış olduğum 85338805 nolu siparişimdeki motor yağı hala tedarik edilemedi. bu konuda hepsiburadaya defalarca mesaj attığım ve aradığım halde bilgi verilmedi. En son buraya şikayetimin yazdıktan sonra 23. 04. 2013 yani 13 gün sonunda tedarik edileceği bilgisini verdiler. Bugün hala tedarik edilmemiş olarak ürünüm bekletilmekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugünün salı olmasına rağmen müşteri temsilcisi arkdaş ürününü stokta oldugunu fakat hafta sonu olması sebebiyle gönderilemediğini söyledi. Müşteri hizmetlerinin tekrar aradım. Bu seferde ürünün stokta oldugunu göremediklerini ve kargonun da çalıştıgı arkadasın yanlıs bilgi verdiğinin söylediler.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Yıldıray K, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön