07 Eylül 2013

Hepsiburada.com 10 Gündür Teslimat Yapamadı!

Hepsiburada.com'dan 27.08.2013'de tümü "Süper hızlı kargo" kategorisinde bulunan ürünlerden sipariş ettiklerimin 2 tanesi 24 saat içinde kargoya verilmesine rağmen 3 tanesi daha sonra kargoya verildi. Ben de o tarihte teslimat adresinde bulunamayacağım dan adres değişikliği için en az 3-4 kez Hepsiburada.com çağrı merkezini aradım.

1 kez de e-posta gönderdim, sanırım kargo şirketine bildirim yapılmadığından kargo şirketi 2 kez teslimat adresine teslimat için gitmiş. Sonuncusunda Hepsiburada.com tarafından arandım ve tekrar yeni adresimi ilettim.

Yine de kargo takibinde daha önceki teslimat adresine yakın kargo şirketi şubesinde bekletildiği yazıyor. Kargo şirketine adres bildirimi bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum. Süper hızlı ürünlerin teslimatı 10 günde yapılamadı.

Güray 64 Okunma

Cevaplar

  • Güray 21 Temmuz 2014

    çözüm yok

  • Güray 10 Eylül 2013

    Şikayetim hala çözümlenmedi 1 hafta daha geçti hala teslimat yapılamadı.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın Güray Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap