15 Şubat 2013

Hepsiburada.com 10 Gündür Siparişim Gelmedi!

06. 02. 2013 tarihinde 3 adet ürün aldım (ütü , elektrikli süpürge, ütü masası) ürünlerimden ütüyü 3 gün sonra firma adresime gönderdi. Diğer iki ürünü de tedarikçi firmadan bekleniyor ibaresi altında 2 gün daha beklettiler. 5. gün ürünler paketlenme işlemi sırasına alındı bugün itibari ile 10 gün oldu nasıl bir paket işlemi yapıyorsa firma 5 gündür bir adet elektrikli süpürge ve ütü masasını bana göndermediler ama kredi kartı ile yaptığım ödemenin taksidi ekstreme yansıdı ve 5 gün sonra ödemesini yapacağım ama ürünlerim hala paketleme sırasında görünmektedir. Firma bana herhangi bir bilgilendirme yapma gereksinimi duymamaktadır. Hafta sonu geliyor 2 gün daha oyalayacaklar beni.

Hüseyin 92 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Sayın Hüseyin B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hüseyin 15 Şubat 2013

    yine başından savmak için resmi ağızla yazmışsınız ama icraata gelince bi işlem yok ürünlerin durumunda herhangi bir değişiklik yok. aynı paketleme aşamasında diye durumu devam etmekte nasıl bi paket yapacaksınız çok merak ediyorum. sanırım altın yaldızlı :) hepsiburada.com yanlış yapmaya başladın.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Şubat 2013

    Sayın Hüseyin B, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön