20 Şubat 2013

Hepsiburada.com 10 Gün Oldu Daha Ürünün Çıkışı Yapılmadı!

11.02.2012 tarihinde sipariş ettiğim Goodman 210 Eliptic Bisiklet hala elime ulaşmadı. Son 6 gündür sipariş detaylarında yazan "1 Adet | Paketleme işlemi tamamlandı, kargo yapılması bekleniyor" yazısı insanları oyalamak ve dalga geçilmek için yazılmış gibi. 18.02.2012 tarihinde site üzerinden müşteri hizmetlerime ulaştığımda bana geri dönüş olarak "Merhabalar,75053821 nolu siparişiniz çıkışa hazır durumda olup fatura çıkış sıralamasına göre en kısa sürede paketlenerek kargoya verilecektir. Saygılarımızla,

" İnsanları oyalamak kurumsal firmaların sadece güvenilirliğini kaybettirir. Sonuç olarak bir ürünün elime ulaşması muhtemelen 15 günü bulacak.

Ufuk 57 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 20 Şubat 2013

    Buraya yazdıktan 1 saat sonra ürünü kargoya verdiğiniz için teşekkür mü etsem sitem mi etsem bilemedim. Böyle bir site olmasaydı sürekli mağdur mu olacaktık? Müşteri memnuniyeti açısından süreçlerinizi daha iyi yönetmenizi rica ederim. Teşekkürler.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Ufuk A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön