25 Ekim 2016

Hepsiburada.com 10 Adet Beyaz Led Lamba Aldım, Gelen Ürünler Sarı ve Değişim Yapmadılar.

10 adet beyaz LED lamba aldım kampanya fiyatıyla 66.73 TL. Bana gelen lambalar sarı çıktı. Olur insanlık hali deyip sitedeki formu doldurdum. Ürünleri iade aldılar ve paramı iade ettiler. Şimdi yeniden sipariş versem hem 8 TL kargo ücreti ödeyeceğim, hem de kampanya fiyatından yararlanamayacağım. Kayıt oluşturdum benimle pazarlık yapıyor müşteri temsilcisi size 5 TL kargo için çek versek olur mu diye. Kardeşim hatanızı düzeltin bana neden ücret iadesi yaptınız ki doğru siparişimi yollamanız yeterliydi! Gözümden düştüm Hepsiburada.com, tüketici hakem heyetine de şikayet düşünüyorum.

Gokhan 73 Okunma

Cevaplar

  • Gokhan 27 Ekim 2016

    5 TL çek vereceğim dediniz dönmediniz. Bekliyoruz.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Gökhan Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QEX-293-32891 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön