22 Şubat 2013

Hepsiburada.com 1 Haftadır Teslim Edilemeyen Hızlı Gönderi!

15.02.2013 tarihinde satın aldığım ürün için yanlış sipariş adresi verdim. Yanlışlığı fark edip teslimat adresini hepsiburada.com kurallarına göre kargo aşamasına geldiğinde çok kısa bir sürede telefon ederek değiştirdim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve e-posta ile uyarmama rağmen siparişim önce yanlış adrese gitti, oradan kargo şubesine geri döndü ve 6 gündür orada beklemektedir.

Hepsiburada.com ürünü göndermemekte ve ilgili kargo firmasına doğru adresi vermemektedir. Bana gerekli yönlendirmenin yapıldığı söylense de 22.02.2013 tarihi itibarı ile ürün henüz elime ulaşmamıştır. Şu aşamada iade ya da sipariş iptali de mümkün değildir.

Serkan 37 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Serkan I, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve 23.02.2013 tarihinde çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Serkan I, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön