31 Ekim 2016

Hepsiburada.com 1 Haftadan Fazla Geciken Kargo ve Fatura Göndermemek!

13.10.2016'da 6 ürünlük bir sipariş verdim. 2 tanesi stokta halihazırda yoktu sanıyorum ki hepsini bir seferde göndermek için diğerlerini de beklettiler göndermek için. Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp aldığım ürünlerden ellerinde olan 2 ürünümün aciliyeti olduğunu belirttim. Daha sonra 2 gün bekledim bir değişim olmadı tekrar aradım yine tamam kaydı aldık hemen göndereceğiz dediler yine göndermediler. 1. haftanın sonunda kargoya verildi dendi kargonun bana ulaşması 4 gün sürdü. Üstelik bu sadece ürünlerin ilk gönderilen kısmı. Diğerini bu sabah teslim aldım. 2. postada gönderdikleri 4.5 liralık plastik askılar için fatura kesmişler ama 100 lira civarında değeri olan diğer kargoya fatura göndermediler ve eşya onlar. Şu an bozulsalar ya da bozuk çıksalardı nereye göndereceğim ben bu ürünleri elimde hiçbir belge yok nasıl hak iddia edeceğim. Mağdurum dahada alışveriş yapmam Hepsiburada'dan.

Ahmet 81 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Ahmet Berkcan D. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XDT-120-67037 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön