Hepsiburada.com 1 Haftada Ne Değişti?

Erdoğan V. |

Güvenli alışveriş ismiyle yürüyüp bu kadar saçmalayan başka bir yer olamaz herhalde. Siteden 2 yıl garanti verdiği paslanmaz krom adı altında aldığım zigon sehpalar 1 yıl olmadan pas atmaya başladı. Çözüm biziz diyen siteye sıkıntıyı ilettiğimde önce söylediklerimi geçerli görüp kendilerine göndermemi istedi. Tabi sistemi itibariyle kendi belirlediği geçersiz kargo kodlarıyla beni belirlediği kargo firmasında bir hafta mağdur edip sonrasında da sorunu kendiniz çözün deyip çıktı işin içinden. Şimdi kalitenin adı diyen yalanlar söyleyen Hepsiburada bu mağduriyeti ya giderir ya da hukuki yollarla bu işin çözüm yoluna giderim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdoğan V.
    14 Ocak
    10:40

    Sözde net olan garanti ve onarım sistemlerinden ürünü göndermek için 2 aydır uğraştığım, ürünün kendilerine ulaşıp ulaşmadığını bilgisini bile benim verdiğim site şimdi de para iadeniz yapılacaktır bilgisini bana geçtikten sonra 9-10 gündür beni bekletiyor. Hem de neden beklettiği bilgisini bana söyleme zahmetine girmeden. Bu ilgisizliklerini ve bile bile işlem geciktirme halini çözmezlerse hukuki yollardan hakkımı arayacağımı bilmelerini istiyorum. 2 aylık bu mağduriyeti nasıl açıklayacaklar hep beraber görürüz böylece.

  • Erdoğan V.
    25 Aralık
    21:23

    Çözüm olusturuldu deyip otomatik cevabi yapıştıran bilgisayarlarinin aksine Hepsiburada hala bu işi cozememeye ve mağdur etmeye devam ediyor. İsi yapmayacağını söyleyip zaman da kazanıyor sanırım
    . Müşteri bekler nasılsa. Onun mağduriyet hiç ama hiç önemli değildir.

  • 19 Aralık
    11:30

    Sayın Erdoğan V.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VVY-546-23493 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri