Hepsiburada.com 1 Hafta Geçmesine Rağmen Ürünüm Gönderilmedi.

Tugba Ç. |

20.05.2014 tarihinde Hepsiburada.com a Oral-B Pro-Care Ağız Bakım Merkezi Oc20 sipariş verdim. Ürünün tedarik süresinin 3 gün olmasına rağmen bugün itibariyle hala kargoya verilmemiş gözüküyor.

Gerek mail yolu ile gerekse telefon ile görüşüp en kısa zamanda size geri dönüş yapılacak demelerine rağmen müşteri hizmetlerinin ürünü ne zaman gönderecekleri hakkında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ücreti anında tahsil ettiğiniz gibi geri dönüşlerinizi de aynı hızda beklerdim. Yanılmışım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    10:21

    Sayın Tuğba Ç,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BUS-201-22478 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri