Hepsiburada.com 1 Gün İçinde Kargoya Verilir Diyorlar 10 Gün Geçti!

Gazanfer Ç. |

Hepsiburada.com'dan 02.08.2013 tarihinde Felix Ayakkabılıklı Vestiyer aldım. Ürünün 1 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 12.08.2013 gününe kadar 10 gün geçmesine rağmen henüz kargoya verilen bir şey yok.

Müşteri hizmetlerini 2 farklı günde aradığımda ise kalıplaşmış ''Kargo bilgileriniz tedarikçi firmadan beklenilmektedir. Kısa sürede tarafınıza iletilecektir'' cümlesini içeren mail ile cevap veriyorlar. Ya bir günde ürünü kargoya verin yada internet sitenizdeki yanlış ifadeyi düzeltin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gazanfer Ç.
    20 Ağustos
    15:36

    Siparişin üzerinden bugün itibari ile 18 gün geçti ürün halen teslim edilmedi.
    2 defa müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal edip paramın iade edilmesi istememe rağmen hiç bir sonuç alamadım.
    Nerden bulaştım bunlara internetten bir daha alışveriş yapmayacam.

  • 14 Ağustos
    09:59

    Sayın Gazanfer Ç,

    Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla
    bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx