Hepsiburada.com 1 Aydır Ürünüm Elime Geçmedi!

Hakan U. |

28. 06. 2013 tarihinde 63538187 sipariş numarası ile inka 86 cm banyo dolabı ve gardenya 4 kapılı boy dolabını aldım, 03. 07. 2013 tarihinde 916771981789 takip numarası ile İnka marka banyo dolabı elime ulaştı, ancak 91677198176 takip numarasıyla kargoya verildiği iddia edilen gardenya boy dolabı halen elime ulaşmadı.

12, 17, 19, 23/07/2013 tarihlerinde gerek telefonla, gerekse internet yoluyla, sorunumu bildirerek çözümlenmesini talep ettim, otomatik gönderilen sistem mesajları haricinde sorunumun çözümüne yönelik hiçbir mesaj alamadım. Bu saatten sonra Hepsiburada. com benim için bitmiştir, halen tedarikçi firmadan kargo bilgileri bekleniyormuş bende inandım, söyleyecek söz bulamıyorum artık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan U.
    29 Temmuz
    00:37

    Bir daha asla

  • Hakan U.
    26 Temmuz
    00:17

    kelime dağarcığı kısıtlı firma, hep aynı mesaj, bir firma 13 gündür tedarikçi firmadan haber beklemesi; oylayıcı, ciddiyetsiz ve bozuk bir kurumsal yapının olduğunun göstergesidir

  • Hakan U.
    25 Temmuz
    15:46

    Detaylı bilgiden kastınız tedarikçi firmadan kargo bilgilerini beklediğiniz ise, siz detaylı bilginin anlamını bilmiyorsunuz

  • 25 Temmuz
    15:14

    Sayın Hakan U,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx