18 Nisan 2013

Hepsiburada.com 1 Aydır Para İadesi Yapılmıyor!

Hepsiburada dan 2 ay kadar önce bir sipariş verdim. Tedarikçi firma 15 gün sonra ürünü gönderdi. Ürün bana gelmeden önce de sisteme girip sipariş iptali yapacaktım ama ürün bana ulaşmadığı için iptal edemedim müşteri hizmetlerine durumu bildirdim onlar da bana hangi kargo firması ile geldiyse onlarla geri gönderin dediler bende öyle yaptım, sonra ürünü gönderen kartcher firması kargo ücreti çok fazla olduğundan ürünü almadı Samsun da 1 hafta bekledi sonra firma bana yurt içi kargodan kargo ücreti çıktı 33 tl kaç sefer hepsiburada müşteri hizmetlerine kayıt açtırıdım durmu bildirdim ama ne ilgilendiler ne de 399 tl oaln ürün tutarını kartıma yansıtıp siparişimi iptal etmediler hala bıktım.

Murat 87 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı03 Haziran 2013

    evet sorun çözüldü ama çok uğrsaştım

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Sayın Murat Y, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Murat 19 Nisan 2013

    teşekkürler bir tek burası var zaten firmaların bizi adam yerine koyduğu...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Murat Y, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön