08 Temmuz 2013

Hepsiburada.com 1 Aydır Para İadem Yapılmadı!

449 TL'lik satın almış olduğum ürünü yasal süre içerisinde aynı şekilde 10 haziran da iade ettim, 13 haziran da ellerine geçen ürünün para iadesini istedim. Yaklaşık 1 aylık süreçte iade sürecini takip etmekten ve sürekli telefonla aramaktan yoruldum. En son 05 temmuz saat 14:20'de müşteri temsilcisi beklemeye alıp 5 dk. sonra şunu söyledi: "İade talebiniz şu anda onaylanmış durumda ve 1- ile 7 gün içerisinde iadeniz bankanıza yapılacak"dedi.

7 temmuz saat 23:40'da siteye tesadüfen girdiğimde hala "işleminiz devam ediyor" bilgisi gördüm. Hemen bağlandığım müşteri temsilcisi de bunu doğruluyor. Dalga mı geçiyorsunuz? Ben çok sıkıldım artık, para iademin hemen yapılmasını istiyorum.

Okan A. 65 Okunma

Cevaplar

  • Okan'ın Teşekkür Mesajı12 Temmuz 2013

    TELEFON GÖRÜŞMELERİ KAYITLARINA ULAŞILDI VE HAKLILIĞIM ORTAYA ÇIKTI.PARAM İADE EDİLMİŞ DURUMDA... TELEFON KAYITLARI ÇIKMASAYDI DAHA BEKLİYOR OLABİLİRDİM. YİNE DE İLGİSİNDEN DOLAYI MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ ERKAN BEYE ÇOK TEŞEKKÜR EDERİM.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi09 Temmuz 2013

    Sayın Okan A, Sorununuzun kısa süre içerisinde çözümü için gereken çaba gösterilmektedir. Çözümlendiğinde size e-posta aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Okan A.08 Temmuz 2013

    BEN ÜRÜNÜ SİZE EKSİKSİZ VE SAĞLAM BİR ŞEKİLDE GÖNDEDİYSEM,VAZGEÇME HAKKIMI KULLANIP PARAMIN İADE EDİLMESİNİ İSTİYORSAM DAHA NEYİ BEKLİYORSUNUZ...

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi08 Temmuz 2013

    Sayın Okan A, Ürün işlemleriniz teknik serviste devam etmektedir. Süreci sizin adınıza takip ediyor, işlemlerin en kısa sürede tamamlanması için çalışıyoruz. İade işlemleriniz sonuçlanana kadar sizinle sürekli iletişim halinde olacağız, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön