27 Şubat 2013

Hepsiburada.com 1 Aydır Gönderilmeyen Süper Gönderi!

Hepsiburada.com'dan 17.12.2012 tarihinde 42745263 numaralı bir sipariş verdim. Bu siparişimdeki bazı ürünler (sanırım tedarik edilemediğinden ötürü) hepsiburada.com tarafından iptal edildi. Siparişte oluşan tutarın farkı sonucunda GEOM569112 kodu ile 6,59 TL tutarında bir ödeme kuponu oluşturuldu.

Ben daha sonra 29.01.2013 tarihinde "süper gönderi "bir sipariş daha verdim ve bu kuponu kullandım. Sipariş gönderilmedi, mesajla bildirdim. 6.59 TL ödeme eksik dediler. Oysa ben alacaklıyım ve bu tutar ödeme kuponumun ödemesi gereken tutar. Ödeme kuponunu anlatabilmek için bir kaç kez daha mesajlaştım. Daha sonra tamam hemen göndereceğiz dediler ancak hala gönderilmedi.

Serdar 47 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Şubat 2013

    Sayın Serdar T, Sorununuz 28.02.2013 tarihinde çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Serdar T, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünün paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön