22 Ekim 2016

Hepsiburada.com 1 Aydır Bir Ürünü Gönderemediler.

24.09.2016 tarihinde 2 adet almış olduğum bestline ofis takımını bir aydır gönderemediler. Muhatap bulamıyorum. Geri dönüş yapılmıyor. 19.10.2016 tarihinde gönderilmiş gözüküyor ama kargo takibinde ben ürünü almadan önce yani 05.09.2016 tarihinde başka bir adreste başka bir şahsa teslim edilmiş gözüküyor. Müşteri hizmetleri her aradığımda biz bir şey yapamayız diyor. Peki bir müşteri olarak benim sorunumla kim ilgilenecek kim çözecek. Hepsiburada sayesinde 1 aydır ofisimi açamıyorum. Bunun bedelini kim ödeyecek? Özür dileriz diyorlar hediye çeki verdik size diyorlar verdikleri çek bile karşılıksız çıkıyor. Nasıl bir haksız kazanç anlamış değilim.

Leyla 154 Okunma

Cevaplar

  • Leyla 25 Ekim 2016

    Bir aydır aynı şeyleri yazıp duruyorsunuz. Sorunum ve sorum çok basit ürünüm nerede?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın Leyla G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XQU-835-32929 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön