Hepsiburada.com 1 Ay Geçmesine Rağmen Ürün Değişiminin Yapılmaması!

Savaş Y. |

Bir adet elektrikli süpürge satın aldım. Ürün arızalı çıktı. 12.04.2013 tarihinde geri gönderdim. 4 defa aradım yetkilileri her seferinde size haber vereceğiz dediler 1 defa dahi aramadılar. Bana acil lazım dedim, işlemleri hızlandırdıklarını söylediler. Tabi her zamanki gibi ne arayan var ne soran. Nasıl olsa süpürgenin parasını aldılar.

Bir daha aramaya gerek yok. Son konuşmalarımda 20 iş günüde yapılıp gönderilir dendi, ama 29 iş günü geçti hala bir Allah ın kulu aramadı. Ürün sayfasına bununla alakalı yorum yazdım, yorumu sayfaya koymadılar. Elinizden geliyorsa buraya yazdıklarımı da koydurmayın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Savaş Y.
    22 Nisan
    17:53

    Firma herhangi bir işlem yapmayacak gibi görünüyor. Artık tüketici mahkemesiyle uğraşsınlar. yasal 20 günlük süreyi geçeli 15 gün oluyor. ama firma gayet rahat davranıyor.

  • 17 Nisan
    19:55

    Sayın Savaş Y,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx