Hepsiburada.com 1 Al 8 Öde!

Ugur P. |

Hepsiburada.com'dan 30.04.2013 tarihinde 100lü Doğuş earl grey çaydan 8 paket sipariş verdim.
Kargo 1 desi geldi. Kargo takibine baktığımda 1 desilik bir paket görünüyordu. Paketten sadece bir paket çay çıktı. Hepsiburada.com'dan eksin ürün formu doldurdum 09.05.2013 tarihinde onaylandı eksik ürününüzü 3 gün içinde göndereceğiz dediler.

O günden beri soruna ne muhatap ne de çözüm bulabildim müşteri hizmetleri hiçbir sorunu çözmüyor mesajlara ortalama çözümden alakası olmayan cevaplar geliyor. Hepsiburada.com çalışanın hatasını ben niye çekeyim ücretini peşin peşin ödeyerek sipariş ettiğim ürünü taksit taksit bile alamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    09:58

    Sayın Ugur P,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 15 Mayıs
    18:03

    Sayın Ugur P,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx