Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.848

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

196.482 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 74.246görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 13:03

Hepsiburada Kargoyu Geri İsteme

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parasını veriyorum hem de tam kargoyu almaya gittiğimde kargoyu geri istiyorlar düpedüz haksızlıktır bu.  ...

  • profile
  • profile
  • profile
358 Destekçi
  76 Yorum
profile
  • 52.067görüntüleme
  • 28 Ocak 2020 15:22

Hepsiburada' Nın Umursamazlığı!

Evime gelmesi gereken kargoyu getirmediğiniz yetmiyor üstüne bir de şubeden alın diye mesaj geliyor! Yetmiyor Hepsiburada müşteri hizmetleri 4 gün içinde dönüş yapıyormuş. Benim kargom geri döndükten sonra siz bana geri dönüş yapsanız elime ne geçecek! Her yerde reklamlarınız var ama sipariş verdi...

  • profile
  • profile
  • profile
33 Destekçi
  11 Yorum
profile
  • 46.366görüntüleme
  • 14 Aralık 2019 10:58

Hepsiburada Horoz Lojistik Teslimatı Gerçekleştirmedi

101612880 sipariş numaralı aldığım ürün ayın 2'sinde kargoya verildi. 5’inde Aksaray’a geldi. Ne Horoz Lojistik telefon açıyor. Ne Hepsiburada telefon açıyor. Altı üstü mini fırın, sanki prefabrik ev istedim. Müşterinizi memnun edemeyeceksiniz o zaman bu işi yapmanızın da bir anlamı yok.

profile
  • 30.974görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 23:02

Hepsiburada Orijinal Olmayan Parfüm Satışına İzin Vermektedir!

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabartma milim ölçümleri, bilgisayar destekli renk karşılaştırmaları kanıt çok. ) Yıllardır bu parfümü kul...

  • profile
  • profile
  • profile
153 Destekçi
  19 Yorum
profile
  • 23.564görüntüleme
  • 11 Temmuz 2018 11:50

Hepsiburada Sipariş Takibi!

09.07.2018 tarihinde sipariş ettiğim ürünün o gün sipariş onaylanması ve ödemesi banka hesabımdan çekildiği halde, siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş kaydı yoktur diyor. Çağrı merkezini aradığımda sipariş numarası soruluyor ama benim sistemde bir sipariş numaram yok ve gelen bir mesaj da yo...

profile
  • 23.508görüntüleme
  • 16 Haziran 2017 21:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ücretini Aldığı Ürünü Göndermiyor!

Hepsiburada.com'dan 30.05.2017 tarihinde 30076093 sipariş numarası ile Casio Sa-78Ah2 Mini Org sipariş ettim. Üzerinden 18 gün geçmiş olduğu halde ürün henüz teslim edilmedi. Site üzerinden sipariş takibi yaptığımda ürünün teslim edilmiş olduğu yazıyor ama firma tarafından bana geçerli bir kargo tak...

profile
  • 22.305görüntüleme
  • 20 Kasım 2019 09:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Aptamil Yanlış Gönderildi

Hepsiburada internet adresinden sipariş ettiğim Aptamil 1 bebek maması yerine Aptamil pronutra marka bebek maması gönderilmiş. Müşteri hizmetleri ve satıcının telefon no. Aranmasına rağmen ulaşılamamıştır. Ayrıca kızıma pronutra marka sanırım alerji yaptı ve 1 aydır kullandığım Aptamil 1 mama da her...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 22.115görüntüleme
  • 12 Nisan 2018 23:22

Hepsiburada Bilmeden Sahte Ürün Satıyor

Hepsiburada.com, satıcı sisteminde ne olduğu belirsiz Mısır çarşısı türü esnafa satış yaptırıyor. Bu firmalara hiçbir yaptırım uygulanmıyor. Adamlar bana sahte jcb matkap yollamış, bu ürün Hepsiburada'nın elinden geçmediği için sahte ürün geliyor. Şikayet edince sadece benim problemim çözülüyor evet...

profile
  • 21.963görüntüleme
  • 20 Temmuz 2018 10:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi!

Hepsiburada' dan 07.07.2018 tarihinde 43312076 sipariş numaralı alışverişimde kalan ürünü 12.07.2018 tarihinde kargoya verilecek diye aldım fakat kargoya verilmedi. Tarafıma dönüşte yapılmadı. 16.07.2018 tarihinde ürün hakkında bilgi almak istedim bana söylenen 19.07.2018 tarihinde kargoya verileceğ...

profile
Muhittin'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Ağustos 2018 09:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mağduriyetimi gidermeniz ve desteğiniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”

Muhittin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 20.847görüntüleme
  • 16 Aralık 2017 11:28

Hepsiburada'nın Siparişimi Takip Etmemesi

Hepsiburada.com dan 48505539 sipariş numarası ile "Dekohouse" satıcısından bir çift kişilik şişme yatak satın aldım. 10.12.2017 tarihinde verdiğim sipariş 11.12.2017 de kargoda yazıyor olması rağmen kargoya 14'ünde verildi. Hepsiburada ben aramadan hiçbir şey yapmamakla bilgi dahi vermedi. Sonuçta b...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.