Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.916

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

196.124 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 74.199görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 13:03

Hepsiburada Kargoyu Geri İsteme

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parasını veriyorum hem de tam kargoyu almaya gittiğimde kargoyu geri istiyorlar düpedüz haksızlıktır bu.  ...

  • profile
  • profile
  • profile
358 Destekçi
  76 Yorum
profile
  • 9.842görüntüleme
  • 05 Haziran 2020 23:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 33 Gündür Aldığım Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

260 TL değerinde 3 adet stor perde aldım, aldığım gün Ankara siteler Sürat Kargo'ya verdiler fakat 33 gündür Ankara Kale şubesine gelemedi. Kargo şirketini aradım fakat ürünler nerede bilinmiyor. Ürünler elime geçmediği için gerçekten gönderildi mi bilemiyorum. Belki de stor yerine başka bir şey gön...

Hepsiburada 33 Gündür Aldığım Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor
  • profile
  • profile
  • profile
182 Destekçi
  62 Yorum
profile
  • 3.758görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 19:19

Hepsiburada Lafta Türkiye Gerçeği Meçhul Xiaomi Note 9pro Garantisi

26 Haziran cuma günü 922 *****98 sipariş numaralı Xiaomi Redmi Note 9 Pro 128 GB (Xiaomi Türkiye Garantiili) - 128 GB Beyaz ürününü sipariş edip aldım. Sipariş etmeden önce hb tarafından Evofone tedarikli ürün geleceği bilgisini alarak bu ürünü aldım. Ancak gelen ürünün garanti belgesine baktığımda ...

Hepsiburada Lafta Türkiye Gerçeği Meçhul Xiaomi Note 9pro Garantisi
Hepsiburada Lafta Türkiye Gerçeği Meçhul Xiaomi Note 9pro Garantisi
  • profile
  • profile
  • profile
56 Destekçi
  26 Yorum
profile
  • 30.964görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 23:02

Hepsiburada Orijinal Olmayan Parfüm Satışına İzin Vermektedir!

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabartma milim ölçümleri, bilgisayar destekli renk karşılaştırmaları kanıt çok. ) Yıllardır bu parfümü kul...

  • profile
  • profile
  • profile
154 Destekçi
  19 Yorum
profile
  • 1.622görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 09:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Çakma Airpods Gönderdiler

Hepsiburada 198 258 772 sipariş numaralı ürünümü movie teknoloji kulaklığımı çakma göndermiştir. Kutunun dışındaki seri numarası ile içindeki seri numarası bir değildir böyle bir sürü insanı kandırmaktadırlar. Aradığımda ise telefonları kapalı çalmakta ve sitede baktığımda satıcı sitesini kapatmıştı...

Hepsiburada Çakma Airpods Gönderdiler
Hepsiburada Çakma Airpods Gönderdiler
Hepsiburada Çakma Airpods Gönderdiler
+3
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  19 Yorum
profile
  • 6.330görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 19:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Zorla Para İadesi

Hepsiburada dan 5708 liraya aldığım 159 *****28 sipariş numaralı Asus tuf laptop arızalanınca servise gönderdim ve 1 aylık olduğu için donanımsal arızadan dolayı değişim raporu verdiler. Satıcı Hepsiburada'ya başvurdum ve para iadesinin beni mağdur edeceğini yeni ürünlerle aradaki kur farkını bir öğ...

Hepsiburada Zorla Para İadesi
Hepsiburada Zorla Para İadesi
Hepsiburada Zorla Para İadesi
+2
 
hepsiburada-zorla-para-iadesi-5.pdfpdf
  • profile
  • profile
  • profile
25 Destekçi
  18 Yorum
profile
  • 435görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 15:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Cayma Hakkımı Kullandırmıyor Ve Müşteriye Saygısız Davranıyor

Bu siteden 22 Mayıs tarihinde tam emin olamadığım bir sipariş oluşturma hatasına düştüm. Sipariş içime sinmediği için 30 dakika sonra arayarak göndermemelerini, iptal etmelerini rica ettim. Bunun üzerine ürünü kargoya verdik dediler ama kargo harekete tam 6 gün sonra başladı. Kargoya verildi beyanı ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  17 Yorum
profile
  • 1.163görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 10:42

Hepsiburada Hakem Heyeti Kararıma Rağmen Ücret İademi Yapmıyorlar

Aldığım bir ürünü iade etmeme rağmen ücretimi geri alamadım ve Hakem Heyeti'ne başvurdum haliyle onlar beni haklı buldu ve karar lehime çıktı kararı Hepsiburada denen kalitesiz siteye ilettim ama sürekli oyalayarak ücret iademi yapmıyorlar. Buradan da beni görmez iademi yapmazsanız icraya gidip avuk...

  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi
  16 Yorum
profile
  • 6.214görüntüleme
  • 03 Nisan 2020 16:02

Hepsiburada  Güya Orijinal Ürün Gönderdi!

Shopy adlı satıcıdan Armani ar1808 model bir saat aldım dışarıda mağazada 2000 TL olan bir saat 560 TL idi bir indirim zannedip aldım. Saati inceletmem üzerine saatin replika olduğuna kanaat getirmiş olduk. Daha sonra saati Hepsiburada'ya incelemeye gönderdik ve sahte olduğu için iade alındı. İnsanl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  16 Yorum
profile
  • 1.048görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 09:53

Hepsiburada Hasarlı Ürünü İade Almıyor

Hepsiburada.com üzerinden yakalagelsin adlı bir satıcıdan Vestel 32 inç bir TV aldım (sipariş no:301 311 040) TV 21.09.2020 de bize teslim edildi. 40 inç altı TV' lerde Vestel servis kurulumu ücretli olduğundan Hepsiburada'nın onayıyla (müşteri temsilcisiyle konuşulduğunda 40 inç altı TV kurulumunun...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  15 Yorum
profile
  • 986görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 19:34

Hepsiburada Kampanya Kurallarının Çiğnenmesi Ve Müşterilerin Mağdur Edilmesi

22 Eylül tarihinde kampanya dahilinde almış olduğum Samsung m51 telefon ile birlikte gönderilmesi gereken Samsung Galaxy Buds bluetooth kulaklık tarafıma gönderilmemiştir. Bu konuyla ilgili benim gibi sorun yaşayan onlarca insan bulunmaktadır. Hepsinin sesi olmak adına buraya bu şikayeti paylaşıyoru...

Hepsiburada Kampanya Kurallarının Çiğnenmesi Ve Müşterilerin Mağdur Edilmesi
Hepsiburada Kampanya Kurallarının Çiğnenmesi Ve Müşterilerin Mağdur Edilmesi
  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi
  15 Yorum
profile
  • 4.710görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 23:56

Hepsiburada Gelmeyen Urunu İptal Etmiyorlar

2451***97 numaralı 22 nisanda verdiğim sipariş tam bir aydır bana teslim edilmedi durumu Hepsiburada'ya bildirmeme rağmen hiç ilgilenmediler. Tam 1 aydır ne ürünüm var ne de param. Sizin çalışmayı uygun gördüğünüz kotu kargo firmasi yüzünden ben mağdur ediliyorum. Alin urunu kargo firmanızdan geri b...

  • profile
  • profile
  • profile
54 Destekçi
  13 Yorum
profile
  • 1.171görüntüleme
  • 07 Ocak 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Aldığım Akılı Telefonun Kusurlu Mal Olması

4 Ocak tarihinde Hepsiburada sitesinden aldığım Oppo Realme 6i telefonumdan kamera uygulamasını açtığım zaman hoparlörden cızırtı geliyor. Ve ekran koruyucunun arasına toz kaçma durumu mevcut siyah renkte Mavi renkte tozlar var. 6 Ocakta iade talebi oluşturdum ve ürünü geri yolladım. Bu ürün kusurlu...

  • profile
1 Destekçi
  13 Yorum
profile
  • 1.511görüntüleme
  • 28 Şubat 16:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Rmd Mobil IMEI Klonlama

Esime Hepsiburada "rmd mobile" IMEI klonlanmış telefon satıyor. Google Play uygulaması olmayan kaçak telefon satışı yapıyor. Hepsiburada gibi güvenilir bir site Nasıl böyle bir firmayla çalışır anlamış değilim. Adını lekeletmek ismini kötülemek istemez nasıl bir anlaşma yaptı onu da anlamış değilim....

Hepsiburada Rmd Mobil IMEI Klonlama
Hepsiburada Rmd Mobil IMEI Klonlama
  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
  13 Yorum
profile
  • 350görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 16:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Satın Aldığım Telefon Teslim Edilmiyor!

Hepsiburada internet sitesinden 8 Mayıs 2020 akşamı Samsung M31 marka model telefon satın aldım. 9 Mayıs günü siparişin kargoya verildiği bilgisi geldi. 9 Mayıstan bugüne 12 gündür aldığım ürünün teslimi yapılmadı! Kargo takibine baktığımda ürünün durumu günlerdir dağıtıma hazırlanıyor şeklinde. Gün...

Hepsiburada Satın Aldığım Telefon Teslim Edilmiyor!
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  12 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.