You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 176.078

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 59.484

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Bilgilendirme SMS'leri Almak İstemiyorum

Hepsiburada tarafından gönderilen reklam ve kampanya SMS lerini almak istemiyorum. Birkaç haftadır kendi onayım dışında mesajlar almaya başladım ve ge...

Devamını oku
Hepsiburada Bilgilendirme SMS'leri Almak İstemiyorum
profile
  • 7görüntüleme
  • 5 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Aynı Kitabı 3 Kere Hasarlı Gönderdi

İlk oluşturduğum sipariş 29 Nisan tarihinde tarafıma ulaştı fakat ürün hasarlı olduğu için değişim istedim, Hepsiburada müşteri hizmetlerinden ve ürün...

Devamını oku
Hepsiburada Aynı Kitabı 3 Kere Hasarlı Gönderdi
Hepsiburada Aynı Kitabı 3 Kere Hasarlı Gönderdi
Hepsiburada Aynı Kitabı 3 Kere Hasarlı Gönderdi
+4
profile
  • 101görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sıkıcı SMS Mesajları

Alışveriş yaptığım bir site ama artık indirim mesajı ürün bilgisi mesajı almak istemiyorum. 3172 SMS de gönderdim fakat Siteden iptalini de sağlayamıy...

Devamını oku
profile
  • 246görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sürekli Gelen Mesajlar

Hepsiburada bıktırdın, gün içinde saat farketmezsizin gece gündüz mesaj atıyorsun, ama ten çıkmak için mesaj atıyorum Tİ'ye alır gibi yine mesaj atıyo...

Devamını oku
profile
Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hepsiburada'dan görüştüğüm hanımefendi gerçekten çok kibar ve ilgiliydi çok hızlı şekilde sorun çözüldü ve ürünümü teslim aldım kendilerine ve markalarına teşekkür ederim”

Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler Hepsiburada”

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 426görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Xiaomi Redmi Airdots Basic 2 Tws Bluetooth 5.0 Kulaklık Ses Az Geliyor

Merhaba, 621 153 370 numaralı sipariş ile satın aldığım "Xiaomi Redmi Airdots Basic 2 tws Bluetooth 5.0 Kulaklık - Siyah" sağ kulaklıktan ses az gelm...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Ürün tamir edilemediği için ürün tutarını tarafıma iade ettiler. Mağduriyet yaşadığım aynı ürünün sıfır fiyatı ile aradaki farkı da kupon olarak tanımladılar. Teşekkürler Şikayetvar, teşekkürler Hepsiburada. Müşteri memnuniyetini önde tuttuğunuz sürece 1 numarasınız.”

profile
  • 285görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Tedarik Edilemeyen Ürün

Laptop siparişi verdik yarın randevulu sistemi ile ancak sonraki gün laptopta gelmedi gün içerisinde kargoya da verilmedi. Ürün sorduğumuzda önce akşa...

Devamını oku
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum hızlı çözüme ulaştı.teşekkürler”

profile
  • 456görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yine İndirimli Ürün Olunca Problem Çıkması

18.05.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden (Digi World elektro) mağazasının satmış olduğu electromaster rl-400 LNB TAVSIYE20 kodu 20 TL indirimli olar...

Devamını oku
Hepsiburada Yine İndirimli Ürün Olunca Problem Çıkması
Hepsiburada Yine İndirimli Ürün Olunca Problem Çıkması
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler Hepsiburada problemi çözdüler”

profile
  • 233görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada'da Dan Aldığım Ürünün Adresini Değiştiremiyorum

Hepsiburada firması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi verdikten bir dakika sonra teslimat adresinin yanlış olduğunu fark ettim ve adres değişikli...

Devamını oku
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“2 saat içinde problemi çözen yetkililere teşekkür ediyorum”

profile
  • 255görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Buket Ticaret Şikayet Var

28.04.2022 tarihinde Hepsiburada uygulamasında buket ticaret isimli satıcıdan bobbi brown marka rimel aldım. Ürün 10.05.2022 tarihinde elime ulaştığı ...

Devamını oku
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Çözülebilecek olan sorunu en başından Hepsiburada'nın müşteri hizmetleriyle konuştuğumda çözümlenmesini beklerdim yine de yardımcı oldunuz ve sorunumu çözdünüz. Çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 56görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Samsung Evo 128 GB Micro SD Hafıza Kartı!

Hepsiburada'dan Samsung Evo Plus 128 100MP-S micro sdxc SD adaptör MB MC128GA-TR sipariş numarası 405475522 ile kamera için satın aldım ve kart kayıt ...

Devamını oku
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 25görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'nın Göndermediği Ürünün İadesini Yapmaması

06.04.2022 tarihli ikinci ürün 1 TL kampanyası ile verdiğim sipariş tarafıma tek ürün olarak gönderildi. Durumu WhatsApp hattı üzerinden Hepsiburada s...

Devamını oku
Ruken'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunun erken çözümü ve ilgili departman temsilcisinin nezaketi için teşekkürler.”

profile
  • 26görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Olumsuz Yorumları Yayınlamıyor

Hepsiburada olumsuz yorumları yayınlamıyor. Firmanın bana yaşattığı hayal kırıklığı, çektiğim iade problemleri ve kaybolan zaman kayıpları ile ilgili ...

Devamını oku
Göksel'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Diğer Başka konularda mağduriyetlerimi giderdiler Ama yorum konusunda her yapılan yorumun etik bir şekilde yayınlanması gerektiği taraftarıyım teşekkür ederim”

profile
  • 17görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Etiket Fiyatı Farklı Satış Fiyatı Farklı Ürün Satıyor

Hepsiburada'dan iki adet sweatshirt aldım etiket fiyatında sitedeki fiyattan daha ucuz yazıyor Hepsiburada müşteri hizmetlerini kayıt oluşturdum daha ...

Devamını oku
Akif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkür ederim mağduriyeti giderdiğiniz için”

profile
  • 356görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü

Firmalarla yaşanılan sorunları herkese açık paylaşmak favori davranışım değil, fakat müşteri hizmetlerinin çözümsüzlüğü ve haksızı destekleyen prosedü...

Devamını oku
profile
  • 843görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Üyelik Sözleşmesi Gelmedi

Hepsiburada.com mağaza üyelik sistemine kayıt oldum, ancak e-postama, ek. 3 - Pazaryeri satıcı bilgileri formu kategori bazlı komisyon oranları ve 18 ...

Devamını oku
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sattığı Ayıplı Malın Arkasında Durmuyor

22 şubatta Hepsiburada'dan bir çift ayakkabı almıştık. Sipariş no (938 073 812) eşim ayakkabının tekini deneyip kutusuna koymuş kullanmamıştı. 2 ay so...

Devamını oku
Hepsiburada Sattığı Ayıplı Malın Arkasında Durmuyor
Hepsiburada Sattığı Ayıplı Malın Arkasında Durmuyor
profile
  • 138görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün Gönderilmiyor Ama Hâlâ Satışta

Hepsiburada Sitesinden Sipariş Verdiğim Ürün ( Sitede Hâlâ Satışta ) Çözüm Merkezi Tarafından Gönderilecek Denilmesine Rağmen Gönderilmedi ( 7 Mayıs't...

Devamını oku
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler...”

profile
  • 110görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Garantiye Gönderdiğim JBL Clip 3 Hoparlörü Geri Vermiyor

Hepsiburada.com sitesinden ve Hepsiburada satıcısından almış olduğum JBL marka Clip 3 model hoparlörde yüksek ayarda cızırtı sesi gelmeye başladı. Ürü...

Devamını oku
Dursun'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Anlayış ve çözümünüz için teşekkürler.”

profile
  • 48görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hala Stoğu Olan ve Tedarik Edilemedi Diye İptal Edilen Sipariş

Hepsiburada 'dan 16.05.2022 tarihinde 841 967 404 sipariş numarası ile "Medcenter" satıcısından satın aldığım "Sanitabant Eye Pad Göz Kapama Bandı 24 ...

Devamını oku
Hepsiburada Hala Stoğu Olan ve Tedarik Edilemedi Diye İptal Edilen Sipariş
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunumu çözdüler, hızlı iletişim için ayrıca teşekkür ederim.”

profile
  • 162görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş İptali

Hepsiburada'dan 16.05.2022 tarihinde 307 342 126 sipariş numaralı Çaykur Rize turist 1000 gr ürün kargoya verildikten sonra 5 saat sonra alıcı ürünü k...

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş İptali
Hepsiburada Sipariş İptali
profile
  • 55görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bebek Arabası Sorunu

videoplayer-icon

10. Ayda Hepsiburada dan jusoo comfort max travel sistem bebek arabası aldım bebeğim daha 40 günlük 5-6 kere ancak kullandım tutma yeri kendiliğinden ...

Devamını oku
Aynur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkür ederim”

profile
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.