Hepsiburada

Hepsiburada

32.309 ŞİKAYET
6.797 TEŞEKKÜR
%57 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 99%
  • Cevaplama hızı: 11 saat
Şikayet Konuları

15 Haziran da babama hediye olarak aldığım Bosch Çim Biçme Makas seti 18 Haziranda tarafıma teslim edildi fakat içindeki çim biçme makası eksik çıktı. Aynı tarihte konu ile ilgili, eksik aksesuar başvurusu yaptım. Yetkili K**** A.'dan başvurunun alındığı yönünde teyit a…

06 Temmuz 2013 PinarPinar 74

14.05.2013 tarihinde almış olduğum ürün hasarlı çıktı. Müşteri hizmetlerinin yönlendirilmesi dahilinde ürünün iadesinin sağladım. Yaklaşık 1,5 aylık bir süre geçmesine rağmen yeni ürünüm de gönderilmedi ve ürün…

06 Temmuz 2013 KamilKamil 102

1 Temmuzda elime geçen ürün hala hazırlanıyor diye görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüp mailime gelen linkle iade formu doldurup verilen kargo gönderi koduyla ürünü kuryeye teslim ettim. 2 gün boyunca defal…

06 Temmuz 2013 SercanSercan 154

Kurumumuz için almış olduğumuz ürünü arıza yapınca servise göndermek için Hepsiburada.com'dan gelen gönderim kodu ile yurtiçi kargo ile gönderdik. Yaklaşık 1 ay ses çıkmayınca müşteri temsilcisi ile görüştüğümü…

06 Temmuz 2013 OktayOktay 74

Malum alışveriş sitesinden aldığım ve arızalanan ürünümü tamirat için garantili olmasından dolayı, hepsiburada com'a göndermek istedim. Ücretsiz kargo hizmetleri ile geri göndermek istedim, beni yetkili servise…

06 Temmuz 2013 CemCem 41

Hepsiburada'dan aldığım bir ürün için hediye paketi opsiyonu seçip 5,5TL +KDV ücret ödedim. Hediye paketi olmadığı gibi ürün bir de diğer ürünlere koli bantlanmış ve zarar görmüş bir şekilde geldi. Bütün bunlar…

06 Temmuz 2013 KaanKaan 54

04 Temmuz 2013 Perşembe verdiğim aynı üründen iki siparişimin yalnızca birisi elime geçti. Bana iki tane lazımdı firmayı aradım kutulanıyor dendi. Aynı ürün olmasından dolayı bunu nasıl başarabildiklerini anlam…

06 Temmuz 2013 FaikFaik 59

31213649 nolu Hepsiburada.com siparişim seçtiğim korgo firmasına verilmeyip ve ürün elime ulaşmamasına rağmen Hepsiburada lakayt ve umursamaz davranışları beni delirtme noktasına geldi ve ürün nerede olduğu belli değil umarım sesimi duyarda gelir.

06 Temmuz 2013 OsmanOsman 76

30. 06. 2013 tarihinde Hepsiburada. com sitesinden almış olduğum ayakkabının 24 saatte hızlı gönderi olmasına rağmen ürün 4 gündür paketleme işlemi yapılıyor denilerek göndermiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradı…

06 Temmuz 2013 CihanCihan 57

Haluk'un Teşekkür Mesajı

Sorulara verilen cevaplar çok geç geliyor o zaman da iş işten geçiyor çözüm mümkün olmuyor örneğin verilen siparişte değişiklik yapmak için mesaj atıyorsun bir gün sonra cevap geliyor ö süre içerisinde ürün kargoya verilmiş oluyor

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

06 Temmuz 2013 HalukHaluk 67

24.05.2013 tarihinde daha bir haftalık iken bozulan Delonghi marka ütü teslim aldığım kurum olan Hepsiburada.com'a gönderilmiş olup 31.05.2013 tarihinde ürün satıcı firmaya ulaşmış olup servise gönderilmiştir. …

06 Temmuz 2013 AhmetAhmet 74

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları