Hepsiburada

Hepsiburada

30.533 ŞİKAYET
6.521 TEŞEKKÜR
%57 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 99%
  • Cevaplama hızı: 12 saat
Şikayet Konuları

Yaklaşık 15 ay önce Hepsiburada.com firmasından cep telefonu aldım. Şırnak'ta görev yaptığımdan dolayı arızalı telefonumu iki ay sonra gönderebildim. Yaklaşık 3 ay süre ile telefonumu kullanamadım. Ekranında aç…

14 Mayıs 2016 BirolBirol 242

06.05.2016 tarihinde hediye olarak blender seti siparişi verdim. Şirket alakasız bir adrese kargoyu gönderdi ve kargo gönderdiğim kişi adına değil benim adıma yapılmış. Aradım müşteri hizmetlerini, kargo şirket…

14 Mayıs 2016 İbrahimİbrahim 50

Sitenizden 5 Mayıs'ta sipariş verdim ödemenizi yaptım. Kargomun geleceği gün şehir dışına çıkmam gerektiğinden dolayı 10 Mayıs'ta çağrı merkezinizi arayarak bir bayan ile görüştüm ve yurtiçi kargodan ürünümü başkasının alacağını ve isim bilgisi ile yurtiçi kargoya talim…

14 Mayıs 2016 GizemGizem 55

Hepsiburada.com üzerinden Binbirçeşit Mağazası aracılığı ile iPhone 6S plus 64 GB cep telefonu sipariş verdim. Tarafıma 2 ay önce aktif edilmiş ve kullanılmış cep telefonu gönderildi. Bunun üzerine iade sürecin…

14 Mayıs 2016 SerhatSerhat 102

10 yıldır alışveriş yaptığım firma artık aynı firma değil. Müşteri hizmetleri sorulara cevap vermiyor maillere 3 günde cevap veremiyor. 10 gün geciken ürünü iptal ettirmeye çalışıyorum 2 gündür iptal edemiyorla…

14 Mayıs 2016 MuratMurat 43

Hafta sonu ihtiyacım olan SD kartı, hızlı kargo olarak sitelerinden belirtildiği için perşembe günü Hepsiburada.com internet sitesinden sipariş verdim. Saat 17:00'dan önce verilen siparişlerin aynı gün kargoya …

14 Mayıs 2016 TunckanTunckan 137

9 Mayıs Pazar günü Hepsiburada.com sitesine ve tabii onun aracılığıyla satış yapan bir satıcıya güvendim bir parfüm sipariş ettim. 24 saatte kargoya verilir yazıyordu. Çarşamba oldu hala tedarik aşamasında ürün…

14 Mayıs 2016 SamiSami 63

Sipariş verdiğimiz ürünler Yurtiçi Kargo ile gönderiliyor ama bu firma her gün mesaj gönderiyor siparişiniz bugün teslim edilecektir diye ama gelmiyor telefon açıp sorduğumuzda bugün yetiştiremedik yarın yarın …

14 Mayıs 2016 ÖzgürÖzgür 46

2 ürün sipariş ettim. 1 ürün farklı geldi. Diğer ürün arızalı geldi. İade talebinde bulundum. Firma soyadımı sisteme hatalı girdiği için kargo firması Hepsiburada.com gönderi kodu ile gönderi yapamıyor. Gönderi…

14 Mayıs 2016 İsmailİsmail 48

Hepsiburada.com sitesinden 05.05.2016 tarihinde "ertesi gün kargo" şeklinde verdiğim sipariş herhangi geçerli bir sebep gösterilmeden bir haftadır bekletilmekte. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne anlamlı bir açıklama yapıldı ne de gönderim gerçekleşti ve …

14 Mayıs 2016 OnurOnur 32

Siparişim, tahmini kargoya veriliş tarihinden 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Temin edilemeyecek olan ürünler sitede satışa sunulmasa daha iyi olacak sanırım!

14 Mayıs 2016 HilalHilal 29

31,07,2015 tarihinde almış olduğum Sony telefon 20,12,215 tarihinde arıza yaptı Hepsiburada denen ilgisiz satıcıyı aradım bana Loca Telekominikasyon'a yollamam gerektiğini söylediler bende 25,12,2015 tarihinde yolladım Loca Telekominikasyondan kimse telefonuma cevap ver…

14 Mayıs 2016 MustafaMustafa 115

Öncelikle pahalı ürün ise, hele ki bilgisayar gibi, sorun çıkarsa ve ayıplı bir ürünse, değişim hakkınız olsa bile, siz illa kullanmak istiyorsanız o ürünü, işte o zaman dikkat! Aldığınız fiyattan tekrar almanı…

14 Mayıs 2016 EgehanEgehan 62

Mert'in Teşekkür Mesajı

Teşekkürler

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

14 Mayıs 2016 MertMert 44

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları