Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

44100
(15.806 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
32.545 Şikayet (Son 1 yıl)
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
44100
(15.806 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Saat Ve Saat Sipariş İptali

profile
Mustafa
12 Aralık 2023
181

Hepsiburada platformu üzerinden, dün akşam Saat Ve Saat markasının yaptığı sepette %50 indirim kampanyasıyla saat satın aldım. Fakat bugün hatalı fiyat ile satışa sunulması gerekçesi gösterilerek siparişimin iptal edildiğini gördüm. Yanıltıcı indirimli satış sonrası bir tüketici olarak siparişimin i...

Hepsiburada Saat Ve Saat Sipariş İptali
Hepsiburada Saat Ve Saat Sipariş İptali
5
Çözüldü
profile
Nagihan
12 Aralık 2023
478

"Sorunumuzu çözdüğü için değerli Hepsiburada ailesine teşekkür ederim."

Nagihan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Hepsi Buradanın İlgisizliği

profile
Abdulsamed
12 Aralık 2023
109

Hepsiburada'dan yoyko oto koltuğu siparişi verdim sipariş. No:597 ****620 verdiğim sipariş adresime getirilmeden paketiniz teslim edilemedi diye mesaj geldi. Üç kez sipariş yeniledim her seferinde kurye kapıya bile gelmeden teslim edilemedi diye mesaj geldi. Teslim yeri Ofisim ve ofisimde cumartesi ...

Hepsiburada Me Time Mağazasından Satın Aldığım Hasyün İçlik

profile
Hasan
12 Aralık 2023
124

2 adet l beden Hasyün thermal içlik sipariş ettim. Gelen ürünlerde herhangi bir güvenlik bandı yok, daha önce giyilip giyilmediğini nasıl anlayabilirim ki! Bir tanesini açtım ve denedim ancak ürün belin alt kısmından bayağı bir bollaşmış bundan dolayı diğerini hiç açmadım bile ve ürün iadesi yapmak ...

Hepsiburada Me Time Mağazasından Satın Aldığım Hasyün İçlik
Hepsiburada Me Time Mağazasından Satın Aldığım Hasyün İçlik
Hepsiburada Me Time Mağazasından Satın Aldığım Hasyün İçlik
5
Çözüldü
profile
Merih
12 Aralık 2023
60
Merih Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Onarım Sorunu Ve Çözümsüzlük.

profile
Kamer
12 Aralık 2023
265

25 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı 706 451 114 numaralı Sipariş Roidmi Eve Plus Robot süpürge Satın Aldım. Ürünün arızalanmasından dolayı Hepsiburada üzerinden 23 Kasım 2023 tarihinde onarım talebi oluşturup Hepsiburada'ya Aras Kargo ile kargoladım. Ürün 24 Kasım 2023...

Hepsiburada Onarım Sorunu Ve Çözümsüzlük.
Hepsiburada Onarım Sorunu Ve Çözümsüzlük.
1

Hepsiburada.com Dan Alınan Toshiba TV

profile
Cengiz
12 Aralık 2023
210

Hepsiburada.com'dan 25 Kasım 2023 tarihinde satın aldığım Toshiba televizyon Vestel yetkili Servisi tarafından ekranı kırık olması nedeniyle 30 Kasım'da değişim istendi. Vestel değişim talebine 11 Aralık tarihinde ancak onay verdiğini bildirdi ama ürünün tarafıma ne zaman teslim edileceği hala belli...

Hepsiburada.com Dan Alınan Toshiba TV
Hepsiburada.com Dan Alınan Toshiba TV
Hepsiburada.com Dan Alınan Toshiba TV

Saat Ve Saat - Hepsiburada'daki Saat Siparişinin İptal Edilmesi

profile
Ekrem
12 Aralık 2023
131

10.12.2023 tarihinde Hepsiburada pazar yerinden Saat ve Saat satıcısından Guess marka bir saat satın aldım. Saat ve Saat satıcısı, yaklaşık 500 tane erkek saati arasından 24 tanesini %50 indirim kapsamında satışa sunmuştu. Ben de 'Guess GUU11576G4M Pırlantalı Kol Saati'ni 1.067,93 TL'ye satın aldım....

Saat Ve Saat - Hepsiburada'daki Saat Siparişinin İptal Edilmesi
Saat Ve Saat - Hepsiburada'daki Saat Siparişinin İptal Edilmesi

Hepsiburada Ürünü Kargoya Verilmedi

profile
Meryem
12 Aralık 2023
84

Hepsiburada'dan 2 Aralık tarihinde sipariş ettiğim Altınyıldız Classics markasına ait ürün, 10 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Hepsiburada genellikle hızlı gönderim yapıyor; ancak bu mağazadan aldığım ürünler her zaman geç gönderiliyor. Ürünün bir an önce kargoya verilerek elime ulaşmas...

1

Hepsiburada 33 Gündür Teslimat Yapılmayan Ürünlerim Nerede?

profile
Merve
12 Aralık 2023
153

Hepsiburada sitesinden 9 Kasım'da Madame Coco markasından 1.300₺ civarında sipariş verdim. 33 gün oldu siparişim kargoya verilmedi. Defalarca talep oluşturmama rağmen sürekli oyalandım bununla ilgili yazışmaları ekleyeceğim. Şimdiye kadar bir kere arandım ve depoyla görüşülüp döneceklerini söyledile...

1

Hepsiburada İade Paketinin Alınmaması, Geciktirmeleri.

profile
Mehmet
12 Aralık 2023
104

Ürünü beğendim, kalitesi iyi olmadığından iade talebi oluşturdum. Kasım ayı içinde. Adresten alma şeklinde talep. Valizleri paketledim. Ama gelen olmadı. Mt yoğunluk var gelinecek dese de Neredeyse 1 aydır evde paket duruyor. Halen gelen olmadı. 06 Aralıkta tekrar yazdım. Tekrar yazdım en son 11 Ar...

Hepsiburada İade Paketinin Alınmaması, Geciktirmeleri.
Hepsiburada İade Paketinin Alınmaması, Geciktirmeleri.
4
Çözüldü

Hepsiburada Kargolama Sürecindeki Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Şafak
12 Aralık 2023
78

"Sadece son arayan temsilci ile düzgün ve verimli bir diyalog kurabildim. Hanımefendiye teşekkür ederim"

Ekte bilgilerini paylaştığım ürünü sizin kurumunuz satıyor ve kargoya veremiyorsunuz. Defalarca yazdım ve aradım, her işleminiz oyalamaya yönelik. Kar...

Hepsiburada Kargolama Sürecindeki Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada Kargolama Sürecindeki Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada Kargolama Sürecindeki Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
+2

Hepsiburada Saat & Saat Satıcılı Saatlerin Bir Gün Sonra İptal Edildi

profile
Ecem
12 Aralık 2023
108

Hepsiburada'dan Saat & Saat satıcısından sipariş ettiğim saat 1 gün sonra iptal oluyor ve para iadesi 2 gün sonra yapılacağı bildiriliyor. İki kurumsal firmanın stoklarında bulunmayan ürünü satışa sunacağını tabi düşünmüyoruz. Aldığım saate anlık olarak 2000 kişi bakıyordu ve 35 -40 saat indirimdeyd...

Hepsiburada Saat & Saat Satıcılı Saatlerin Bir Gün Sonra İptal Edildi

Hepsiburada Aldığım Saati İptal Etti

profile
Bahar
12 Aralık 2023
127

Hepsiburada üzerinden Escape saat aldım %50 indirim kampanyası vardı siparişim dün fiyat kaynaklı iptal edildi. Bu durumda iptal edilecekse neden kampanya yapılıyor? Uzun süredir bu siteden kampanyalardan alışveriş yapan biri olarak bu durum hiç hoş olmadı. Bir de üzerine dalga geçer gibi 50 TL kupo...

Hepsiburada.com Sahte Ürün

profile
Hüseyin
12 Aralık 2023
107

Hepsiburada.com sitesinden 'msstore' adlı satıcıdan aldığım Logitech G102 Lightsync cihazı sahte. Ürünü neredeyse aynı fiyata satıp sahte ürün gönderiyorlar. Seri numarası görünmüyor, yazılımda da belirtilmiyor. Sadece kutuyu göndermişler. Yanında bulunan garanti belgesinin ne olduğu anlaşılmıyor. İ...

Hepsiburada.com Sahte Ürün

Hepsiburada Yanlış Fiyatlandırma Yaptığı Urunu İptal Ediyor

profile
Zinet
12 Aralık 2023
78

Hepsiburada Saat & Saat satıcısından siparişimi aldığım saatin fiyatının yanlış yazıldığı gerekçesiyle iptal etti. Para iadesi yapıldıktan sonra tarafıma haber verildi. Sitede ne yazıyorsa ben o ödemeyi yaptım fiyatın yanlış olması benim sorunum değil. Bununla ilgili mağduriyetin giderilmesini rica ...

Hepsiburada Aranan Mobilya Eksik, Defolu ve Kullanılmış Ürün Satışı Yapıldı

profile
Fikriye
12 Aralık 2023
215

Tarafıma Hepsiburada online alışveriş sitesinden sıfır ürün olarak satın aldığım Doqu Home marka saten nevresim takımı eksik ve yıpranmış teşhir ürünü olarak yollandı. 4 adet olarak belirtilen yastık kılıflarının ikisi kutudan hiç çıkmamış olup birinde defo mevcut. İndirim dönemi bittiği için aynı ü...

Hepsiburada Aranan Mobilya Eksik, Defolu ve Kullanılmış Ürün Satışı Yapıldı
1

Hepsiburada Mağazası Sebepsiz Yere Ürün İptali Yaptı.

profile
Yunus
12 Aralık 2023
94

Hepsiburada nın kendi mağazasından 10.978 te ye aldığım ekran kartı, hiçbir mazeret sunulmaksızın iptal edildi. Ürünü tekrar almak istediğim zaman fiyatının 15.851 TL'ye çıktığını gördüm. Ödemesi yapılan ürünü kafalarına göre iptal ettikleri için müşteri hizmetlerine başvurduğum zaman, C**** isimli ...

Hepsiburada Mağazası Sebepsiz Yere Ürün İptali Yaptı.
Hepsiburada Mağazası Sebepsiz Yere Ürün İptali Yaptı.

Hepsiburada Vestel Kurutma Makinesi Maalesef Elime Ulaşmadı

profile
Tahir
12 Aralık 2023
190

Maalesef üzülerek söylüyorum yeniden bir hepsiburada.com vakası kargo dama bir sıkıntı var yoksa hepsiburada.com mu sıkıntılı satın aldığımız satıcı firma mı sıkıntılı bilemiyorum siparişi 7 Aralık'ta veriyoruz şu an 12 Aralık yani 5 gün geçmesine rağmen hala ürün elimize ulaşmadı parayı almaya geld...

3

Aras Kargo- Hepsiburada- Philips Ev Aletleri Kayıp Kargolar

profile
Gülay
12 Aralık 2023
234

Hepsiburada Premium ile Philips Ev aletleri mağazası vasıtası ile Aras Kargo işkencesi... Kasım indirimlerinde aldığım Philips Airfrey er 7999,00 TL'ye mutlu mutlu beklerken kargo bir anda kayboldu. Firmaya sordum (Philips Ev Aletleri) biz ürünü kargoya verdik dedi. Kargoyu aradım yoda geciktik dedi...

Toplam 110.090 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.