Hepsiburada

Hepsiburada

31.131 ŞİKAYET
6.634 TEŞEKKÜR
%58 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 99%
  • Cevaplama hızı: 11 saat
Şikayet Konuları

Hepsiburada.com'dan 18.09.2017 tarihinde yaptığım ve 22.09.2017 tarihinde iade ettiğim ürünün hala iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum ama mail mesaj gönderiyorum hem geç dönüş alıyor…

20 Ekim 2017 DuyguDuygu 171

10.09.2017'de 3 kitap aldık. Biri geldi. 2. kitap bir türlü gelmedi. 3. kitap 23.09'da geldi. Bunun üstüne sistemden sipariş bilgisine bakınca 5.75 TL'değerindeki 2.kıtal 18.09 tarihinde eşime teslim edilmiş gö…

20 Ekim 2017 GamzeGamze 847

Hepsiburada.com' dan yapmış olduğum %25 indirimli Petshop kategorisinden olan ürünüm siparişi verdikten tam 15 gün sonra haber vermeksizin iptal edilmiş. Alışveriş insanların ihtiyaçları dahilinde yapılan bir d…

20 Ekim 2017 LeventLevent 391

Sipariş No.:86903770 olan ürünümü Hepsiburada saat 17:00 ye kadar verilen siparişlerde aynı gün kargo ibaresiyle aldım ve siparişimi de saat 14:49 yaptım. Fakat ertesi gün akşam kargoya verildi. Durumu müşteri …

20 Ekim 2017 MustafaMustafa 331

28677339 sipariş numarası ile Hepsiburada.com'dan 16.08.2017 tarihinde sipariş verdim siparişiniz en geç 28.08.2017 tarihine kadar teslim edilecektir denildi fakat bugünün tarihi 20.10.2017 aradan 2 ay geçmesin…

20 Ekim 2017 FatihFatih 163

12/10/2017 tarihinde Hepsiburada sitesinde bulunan Pinti isimli firmadan Xiaomi Mi 5S Plus model telefon aldım. Siparişimi teslim aldığımda cihazın renginin yanlış gönderildiğini sonradan görseller aracılığıyla…

20 Ekim 2017 ÖmerÖmer 189

Ferdi'nin Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü. İlgilendikleri için Hepsiburada.com müşteri hizmetlerine teşekkürler.  

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

20 Ekim 2017 FerdiFerdi 248

Hepsiburada üzerinden aldığım trimmer cihazım bana ulaştığında satılan ürenle aynı olmadığını gördüm. Ürünün resimlerini ve açıklamalarını bana gelen ürün ile karşılaştırdığımda sattıkları ürünün sayfasında ben…

20 Ekim 2017 SerkanSerkan 198

Speedo Futura Biofuse Pro Polarised Unisex Havuz Gözlüğü 75903216 sipariş numarasıyla aldıktan sonra üründe sorun çıktığı için 20.8.2017 tarihinde onarıma gönderdim. Ancak 1 ay içerisinde defalarca aramama rağmen ürünle ilgili bilgi sahibi olamadım. 18.10.2017 tarihinde…

20 Ekim 2017 HakanHakan 379

Hepsiburada.com'dan Samsung TV aldım kırık çıktı. Servis açtı ve raporunu yazdı. Bu site hakkındaki bu şikayetleri okusaydım kesinlikle toplu iğne bile almazdım. Şimdi bu şikayete cevaben yazacaklar hesabım kıs…

20 Ekim 2017 MehmetMehmet 310

Bir markanın iğne uçlu ampulünden 13 adet sipariş verdim. Gelen ürünlerden 3 tanesi G9 uçlu çıktı. Bunları iade ederek, değiştirilmesini talep ettim. Ancak paramı iade edip değişim yapmadılar. Müşteri hizmetlerine şikayetimi belirttim ve 3 tanenin daha gönderilmesini is…

20 Ekim 2017 MehmetMehmet 282

Hepsiburada.com'dan aldığım Nokian lastiklerden biri balon yaptı. Bu hususta 3.8.2017 tarihinde arıza kaydı girdim. Bunun üzerine 0 212 694 60 00 numaralı telefonu aramam istendi. Telefondaki kişi üründeki arız…

20 Ekim 2017 HasanHasan 197

Hepsiburada'ya arızalı ürünü iade ettim. Olayın üzerinden 1.5 ay geçmesine karşın son 5 gündür her gün aradığımda ürünle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Ürünümün ücretinin iadesini talep ettiğimde ise yine …

20 Ekim 2017 FurkanFurkan 158

18.10.2017 tarihinde Hepsiburada sitesinden sipariş verdiğim üründe "bugün al yarın kargoda" denilip satılan ürün iki gün geçmesine rağmen hala "işleme alındı" olarak gözüküyor. Bu insanları kandırmak değil mi? Ben bu kadar uzayacağını bilsem zaten o ürünü almam. Yazıkl…

20 Ekim 2017 HakanHakan 147

Çarşamba: Cuma günü oğlumun doğum günü olduğu için "2 saat içinde sipariş verirseniz bugün kargoda. " ibaresiyle bir ürün sipariş ettim. Perşembe: "Ürün bugün gelecek ve nasılsa doğum günü yarın, sorun yok" diy…

20 Ekim 2017 FurkanFurkan 335

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları