Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33.244Şikayet
2,9
Şikayet Yaz

Hepsiburada Zed

295 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,9
  • Çözülen
  • Videolu

Hepsiburada Güven Zedelenmesi Devam Ediyor.

profile
4 gün önce
135

Hepsiburada sipariş verdim. Ürünü tedarik edemedi. 15 gün sonra para iade etmek istiyor fakat ben siparişimdeki ürünün bana teslim edilmesini istiyorum. Hepsiburada ne yapıyor, daha güvenilir şirketler ile çalışsa güven kaybına da uğramaz müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum

Hepsiburada Aldığım Ürün Kargoya Verilmedi

profile
5 gün önce
258

Hepsiburada'dan cuma günü aldığım ürün cumartesi günü teslim edilecekti. Xiaomi Redmi Note 10S 128 GB 8 GB RAM telefon markası cumartesi günü kız kardeşimin doğum günüydü kız kardeşim Gaziantep'te depremzedeydi telefonu yok defalarca arayıp müşteri hizmetlerini sadece kayıt oluşturuyorlar lütfen ban...

Hepsiburada İlgisizliği Ve Pişmanlığı

profile
6 gün önce
112

23/08/2023 'te Hepsiburada'dan 504 289 007 sipariş numarası ile Fakir Culina chef kırmızı 1000 w 5 litre mutfak şefi aldım. Ürün bana geldiğinde çelik çırpma haznesi ayıplı olarak geldi. Bende bunun üzerine satıcıya ( merhaba ben sizden Fakir Culina chef aldım ama çelik çırpma haznesi darbe mi almış...

Hepsiburada'nın Fiyat Politikası Hakkında Şikayet

profile
1 hafta önce
185

Hepsiburada, aynı ürünü farklı fiyatlarla satışa sunuyor. Bu durum tüketici mağduriyetine neden oluyor. Örneğin, M1 Macbook Air 16GB ürününü Hepsiburada'dan satın aldığımda, aynı satıcı farklı bir sitede daha ucuza satıyordu. Bu durum güven zedeliyor. Sizden satın almadan önce satıcının diğer sitele...

Hepsiburada'nın Fiyat Politikası Hakkında Şikayet
Hepsiburada'nın Fiyat Politikası Hakkında Şikayet

Hepsiburada İade Değişim Talebi

profile
1 hafta önce
236

Hepsiburada internet sitesinden dijutsu mini buzdolabı aldım. Horoz Lojistik tarafından söylenen saatte gelmediği için karşılamayı bizzat yapamadım. Benim adıma komşum teslim aldı ancak aldığı anda ben olmadığım için kontrol yapılamadı. Eve geldikten sonra aradığım dijutsu servisine hiçbir şekilde u...

Hepsiburada İade Değişim Talebi
Hepsiburada İade Değişim Talebi
Hepsiburada İade Değişim Talebi
1

Hepsiburada Müşteri Bilgisi Dışında Ürün İptaline İzin Veriyor

profile
2 hafta önce
269

Hepsiburada'dan 10.09.2023 tarihinde 694789173 sipariş numarasıyla aldığım "Us. Sleepıng Ortopedik Economic Bamboo Yaylı Yatak 150 X 200" ürünü 24 saat sonra "ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal edildi" şeklinde bilgilendirmeyle iptal edildi. Malatya'dan ilçemize gelen depremz...

Hepsiburada Aldığım Bir Koli A4 Zedelenmiş Geldi

profile
3 hafta önce
195

31.08.2023 tarihinde Hepsiburada'dan satıcısı Carrefour SA olan Gold marka bir koli A4 sipariş verdim. Ürünüm teslim edildi ancak koli her tarafından bantlanmış haldeydi. İçini açtığımda top kağıtların köşelerinden ezik olduğunu veya bazılarının poşetlerinin yırtık olduğunu gördüm. Siparişi verirken...

1

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün

profile
3 hafta önce
208

Hepsiburada'nın internet sitesinden 23 Ağustos'ta vermiş olduğum Honor telefon siparişimin en geç 2 Eylül Cumartesi günü Kargo verilecek 6 Eylül Çarşamba günü teslimatı yapılacak yazıyordu. Bugün 6 Eylül ama telefon henüz kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaşanan yoğunluktan dolayı ...

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün
1

Hepsiburada Xiaomi Batarya Garanti Sorunu

profile
3 hafta önce
92

15.12.2021 tarihinde 895 637 454 sipariş numaralı Xiaomi Vacuum mop Pro robot süpürge kendi kendine kapanmaya başladı. Hepsiburada onarıma gönderdim garanti süresi devam ettiği halde pil ömrü bittiği için 2700 TL ücret isteniyor. Herhangi bir kullanıcı hatası olmadığı halde bu şekilde ücret istenece...

1

Hepsiburada Gelmeyen Paket Kargo Firması Yalan Beyanı

profile
12 Ağustos
322

Bir turlu gelmeyen Hepsiburada siparişim... Detay olarak fazla söze gerek yok Yazıklar olsun. Depremzede olan annem babam için omega3 aldım almaz olaydım yok kargo dağıtıma yok kargo adreste bulamıyorum yok su yok bu Premium üyelikten zaten çıktım ama Hepsiburada denen firmayı her yerde reklamını ya...

Hepsiburada'dan Aldığım Nespresso Atelier Cihazında Yaşadığım Sorunlar

profile
08 Ağustos
84

Hepsiburada'dan uzay e-tic diye bir firmadan nespresso atelier cihaz aldım. Ama aldığım günden beri üründe arızalar var kahveyi az verdiği çok verdi. Yani bir sürü kronik problem yaşadım ve bunları aldığımdan beri yaşadım. Sonra bunu mail olarak da bildirdim mailde de video çektim arkadaşlar ürünü s...

Hepsiburada'dan Aldığım Nespresso Atelier Cihazında Yaşadığım Sorunlar
3

Hepsiburada Aldığım Fantom Dikey Süpürge Bozuk.

profile
02 Ağustos
260

Hepsiburada da Carrefour SA satıcısı dan 27 Haziran da 135144361 sipariş numaralı Fantom Pratic-XL p 1300 Toz Torbasız dikey süpürge aldım. Evde olmadığımdan açıp deneme fırsatım olmadı, alışımdan 15 gün sonra kullanmaya başladığımda çok aşırı bir yanık kokusu ve elimi yakacak kadar bir ısınma vardı...

1

Hepsiburada İade Almayarak Devletin Kurallarını Hiçe Sayıyorsun!

profile
15 Haziran
109

Kartımla almak istediğim hizmeti alamadığım için Hepsiburada alışveriş kuponları ile yapmak istedim ve 10.000 TL'lik kupon aldım. Fakat daha ilgincini ve şokunu kuponları alınca yaşadım. Bu kuponlar ile sadece Hepsiburada'nın sattığı ürünleri alabilirmişim. Cumhuriyetin içine monarşiyi getirmekle de...

Hepsiburada İade Almayarak Devletin Kurallarını Hiçe Sayıyorsun!
Hepsiburada İade Almayarak Devletin Kurallarını Hiçe Sayıyorsun!
Hepsiburada İade Almayarak Devletin Kurallarını Hiçe Sayıyorsun!
+2

Hepsiburada Gizerler Orijinalliği Şüpheli Ürün Satıyor

profile
07 Haziran
51

Hepsiburada'dan aldığım ayakkabı etiketsiz geldi. Uygun aldığım için şüphelendim hem firmayla hem Hepsiburada İle iletişime geçtim yardımcı olmadılar, ürün etiketsiz geldi, arka tarafı zedelenmiş gibi ve önünde çizgilenmeler var 14 günü geçtiği için işlem yaşamıyorlarmış, kaç kere iletişime geçmeye ...

Hepsiburada Gizerler Orijinalliği Şüpheli Ürün Satıyor
Hepsiburada Gizerler Orijinalliği Şüpheli Ürün Satıyor
Hepsiburada Gizerler Orijinalliği Şüpheli Ürün Satıyor
5
Çözüldü

Hepsiburada'dan Aldım 6 Tane, Eve Geldi 3 Tane

profile
05 Haziran
173

"Hepsiburada'ya çözüm odaklı çalışmalarından ötürü teşekkür ederim"

Hepsiburada platformundan 6 adet diş macunu aldım ancak elime 3 adet ulaştı. (Sipariş ekranı, eve gelen paket ve fatura fotoğrafları paylaştım) müşter...

Hepsiburada'dan Aldım 6 Tane, Eve Geldi 3 Tane
Hepsiburada'dan Aldım 6 Tane, Eve Geldi 3 Tane
Hepsiburada'dan Aldım 6 Tane, Eve Geldi 3 Tane
+2
5
Çözüldü
profile
30 Mayıs
210

"İlginiz için teşekkür ederim."

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Fahiş Fiyat İndirimi

profile
22 Mayıs
249

Hepsiburada üzerinden MSI Vigor GK20 ürünü aldım fiyatı 640 liradan 499 liraya indirilmiş. Yani gelde güven bu siteye. Yani bu kadar indirim yapacaksanız neredeydiniz. Milleti yanıltmaya utanmıyor musunuz. Pahalı fiyata alan iade etti. Eee sonra o iadeyi alan kişi ne oldu. Bu kadar güven zedelemek n...

Hepsiburada Fahiş Fiyat İndirimi
Hepsiburada Fahiş Fiyat İndirimi
1

Hepsiburada Stokta Olmayan Ürünleri Satarak İnsanları Aldatıyor

profile
19 Mayıs
481

Hepsiburada üzerinden satıcı doğrudan Hepsiburada olan bir telefon siparişi verdim. Verdiğim sipariş yarın kapıda kampanyalı bir ürün olduğu halde 3. gün olduğu halde henüz kargoya verilmedi. Daha önce bir afetzede aile için de bir adet bebek arabası siparişi vermiştim, onu da aylarca bekletip sonun...

Hepsiburada Yanlış Barkod'dun Faturasını Satıcıya Kesmesi

profile
17 Mayıs
538

Hepsiburada'da bulunan mağaza'daki ürünlerimin barkod eşleşmesi 1 gecede değişti akabinde 40'dan fazla sipariş geldi bu siparişlerin hepsi firmamıza ait olmayan ürünler. Entegrasyon yazılımı ile açıklama resim fiyat dahil her şeyi göndermemize rağmen Hepsiburada'nın barkod eşleştirmesinde dolayı ür...

profile
02 Ağustos
-
Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör