You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 177.938

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Zaman

Şikayet Sayısı 25.971

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Kozart : Ciddiyetsiz Mağaza

Hepsiburada bünyesinde faaliyet gösteren "kozart " adlı mağazadan 5 adet sprey boya için kupon kullanımı dahil 14 Mayıs cumartesi günü 150 TL alışveriş yaptım. Evet kargo erken geldi lakin gelen ürün 5 liralık temizlik beziydi, kargo poşetinin üzerinde adım ve adresim yazıyordu fakat gelen ürünün be...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Nın Her Zamanki Satıcı Sorunları.

Google Pay hediye kartı aldım. Anında iade edilmesi gereken ürünü saatler geçmesine rağmen teslim etmediler. Kimse ilgilenmiyor. Güvenerek alışveriş yaptığım için pişmanım. Bu kadar zorluk çıkardıktan sonra hiçbir anlamı kalmıyor. Uzun zamandır bu siteden alışveriş yapmıyordum. Ne kadar doğru karar ...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hediye Çeki Kullandırdığı Siparişi İptal Etmesi

hepsiburada.com sitesi, ayla Center adlı satıcıdan 25 adet kitap siparişi verdim. Hepsiburada bana 50 TL hediye çeki kullandırdı. Ve alığım ürün 268 T...

Devamını oku
Ayça'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hepsiburada'ya beni mağdur etmediği için teşekkür ederim.”

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Tarafsız Olmalı Şeffaf Olmalı

Hepsiburada kullanmaktayım fakat anlam veremediğim bir konu var bizler alışveriş yaparken kullanıcı yorumlarına satıcı puanına bakıyoruz. Tabi satıcı puanı kullanıcı yorumuna göre verilmekte bu durumda satıcı hakkında yorum yapmamız değerlendirme yapmamız için bildirim geliyor. Buraya kadar her şey ...

Devamını oku
profile
Ali
  • 49görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Airpods Pro Garanti Süresi Ve Seri No Sorunu!

05.2022 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum Airpods Pro cihazımın kutusunda bulunan seri numarasını Apple Türkiye üzerinden sorguladığım zaman garanti bitiş süresi 12.2023 olarak görünüyordu. Faturanın PDF dokümanını ibraz ettikten sonra 05.2024 olarak güncellendi. Bu tecrübe net...

Devamını oku
profile
  • 69görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kalitesiz Ürün Satıcıları

12.05.22 tarihli siparişimde aldığım kitabın kontrol ettiğim zaman kalitesiz olduğunu gördüm. Kapak tasarımı, rengi, bandrolü, basım yılı bunu ele veriyordu zaten. Üzerine kalitesiz bandrol yapıştırılmış. Bunun ne düzey bir yanıltmaya olduğunu benim anlatmaya dilim varmıyor, siz nasıl farkına varama...

Devamını oku
profile
  • 137görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Aracılığı Navigasyon Gıda Hayvancılık Ltd. Şti. Sipariş

Her zaman kullandığım kaliteli bir kedi kumu yerine adeta denizden çıkartılmış hiçbir işe yaramayan bambaşka bir marka olan mill Cat kedi kumu gönderi...

Devamını oku
Hepsiburada Aracılığı Navigasyon Gıda Hayvancılık Ltd. Şti. Sipariş
Meriç'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hepsiburada.com firmasının hızlı dönüşü ve çözümü için teşekkür ederim. Şikayetimde bahsettiğim asıl satıcının sorumluluğunu kendileri üstlenmiş olup satıcı (Navigasyon) yerine ödeme iadesini yapmış bulunmaktadır.”

profile
  • 63görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürünüm Taahhüt Edilen Zamanda Hazırlanıp Kargoya Verilmedi

Ürünüm taahhüt edilen zamanda hazırlanıp kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinin ukala cevapları ve asla yardımcı olmaya çalışmaması gerçekten beni pişman etti. Hepsiburada üzerinden aldığım siparişim 10 gün olmasına rağmen hala hazırlanmadı. Firma hazır olmayan bir ürünü nasıl kargoya verebilirim ...

Devamını oku
profile
  • 117görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

Hepsiburada üzerinden telefon alıp, kredi başvurusunda bulundum yaklaşık 4 5 gündür kurye gelip imza attıracak ama sürekli bir sorun çıkarıp gelmiyorlar temsilciliği arıyorum Hepsijet'i ara diyor onu arıyorum Hepsiburada'yı ara diyor bu Hepsiburada alışveriş platformunda muhatap bulmak imkansız oluy...

Devamını oku
profile
  • 57görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Farklı Ve Daha Ucuz Ürün Yollama

Ürünü tekno World adlı Hepsiburada'ya kayıtlı mağazadan satın aldım gelen ürün fişinde Logitech g g333 k/da kulak içi kulaklık yazıyor fakat gelen kulaklık sadece Logitech g g333 beyaz silikon kulaklık. Kutuyu açıp kontrol ettim sadece bunu tekno World adlı mağazaya bildirdim fakat iade veya değişim...

Devamını oku
Hepsiburada Farklı Ve Daha Ucuz Ürün Yollama
Hepsiburada Farklı Ve Daha Ucuz Ürün Yollama
profile
  • 117görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Değiştirilemeyen Eski Cep Telefonu

Eskinin yerine kampanyası ile cep telefonu satın aldım. Teknik bir arıza oldu. Eski telefonu Kargo yapamıyorum. Neredeyse bir buçuk ay oldu hala çözüm sağlayamadılar. Haftada 3 kere otomatik mesaj yolluyorlar en kısa zamanda probleminizi çözeceğiz diye. Çağrı merkezini arıyoruz. Lakin hala çözüm yok...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kedi Maması Kargolanma Şekli

Hepsiburada 901 917 509 sipariş numaralı ürün hakkında yorum yazdım uygun olmadığı için yayınlanmamış o zaman buradan sorunumu ileteyim ben mağdur oldum. Mavi reyon kedi mamasını ufacık kargo poşetine eğip büküp koymuşlar hayatımda hiç böyle kargo teslim almadım ucuz bir mama sipariş etmedim. Neden ...

Devamını oku
Hepsiburada Kedi Maması Kargolanma Şekli
profile
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 61görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Randevulu Satışı Zamanında Getirmiyor

Hepsiburada'dan siyah renk kamp sandalyesi sipariş verdim, tedarik edemediler. Tedarik edemediğiniz ürünü neden satışa sunuyorsunuz? Aynı ürünü ikinci...

Devamını oku
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Geç de olsa getirmeyi başardınız.teşekkürler”

profile
  • 40görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yarın Kapında Fiyaskosu

Yarın kapında açıklaması ile ürünü aldım. Ürün şehre geldi dağıtımı yok. Müşteri hizmetleri akşam 21.00 kadar dağıtımı sürüyor dedi. Acil olduğunu bildirdim. İlgileniyoruz dediler. Teslimat adresi iş yerim. Boşuna iş yerinde bekledim. Aldığım ürün bilgisayar parçası gelecek diye içini açtım kullanam...

Devamını oku
Hepsiburada Yarın Kapında Fiyaskosu
profile
  • 39görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 2. Airpods Pro Orijinallik Problemi

Hepsiburada'dan 2. Airpods Pro alışım. 2 kez sahte ürün geldi elime. Müşteri hizmetleriniz kaç defa özür diledi ilk sahte ürün için, dikkat edileceğin...

Devamını oku
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler çözüldü”

profile
  • 22görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Kupon Zaman Tutarsızlığı

Hepsiburada hesabıma 100/50 bir kupon tanımladı anasayfada son 2 gün kupon üzerinde son 1 gün ve kupon bilgilerinde 14.05.2022 tarihinde biteceği söyleniyordu. Teyit etmek için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım 14 Mayıs gün sonunda biteceğini söylediler ancak 14 Mayıs saat 00.00da bitt...

Devamını oku
profile
  • 272görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Garantiye Yollanan Ürün

Yaklaşık 1 aydan uzun bir süre önce garanti için yolladığım qcy T5 markalı bluetooth kulaklık için bugün, yani 14.05.2022 tarihinde talebimin olumsuz ...

Devamını oku
Hepsiburada Garantiye Yollanan Ürün
Hepsiburada Garantiye Yollanan Ürün
Hepsiburada Garantiye Yollanan Ürün
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler...”

profile
  • 160görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada.com SMS Almak İstemiyorum

Alışveriş yaptığım bir site ama artık indirim mesajı ürün bilgisi mesajı almak istemiyorum. 3172 SMS de gönderdim fakat Siteden iptalini de sağlayamıyorum neredeyse her gün mesaj geliyor sıkıldım artık. Lütfen en kısa zamanda mesaj iptalini sağlar mısınız Hepsiburada

Devamını oku
profile
  • 432görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Artık Güvenli Değil

Satıcıyı özellikle Hepsiburada seçerek 20 gün oldu sınav kitabı aldım kargolamadılar. Sınav zamanı geldi çattı. Çözüm merkezi yetersiz kaldı. Sipariş numarası 147 491 985. Kargolama tarihi 4 Mayıs görünüyordu o tarih bile geç iken o tarihi 12 gün geçti. Sipariş tarihini 20gün geçti.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 642görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Yasa Dışı Kaçak Telefon Satmak

Bir buçuk ay önce telefon aldım şu an telefonuma mesaj geldi ve telefonumun 90 gün içinde kapanacağı IMEI numarasının yasa dışı kaçak bir telefon olduğu bildirildi. Hepsiburada'dan almış olduğum ürün yasa dışı çıktı ben bu siteyi profesyonel düzgün bir site olarak biliyordum ama şu an çok mağdur old...

Devamını oku
Hepsiburada Yasa Dışı Kaçak Telefon Satmak
Hepsiburada Yasa Dışı Kaçak Telefon Satmak
Hepsiburada Yasa Dışı Kaçak Telefon Satmak
profile
  • 203görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada, Kargoya Verilmiş Siparişimi Sebepsizce İptal Etti.

11 Mayıs 2022 Çarşamba günü aldığım ürün öğleyin 14:56 da Sultanbeyli dağıtım merkezinden kargoya verildi. 12 Mayıs 2022 Perşembe sabahı İzmir aktarma...

Devamını oku
Hepsiburada, Kargoya Verilmiş Siparişimi Sebepsizce İptal Etti.
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 195görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Joystar Termos Kapağı Kırıldı

Hepsiburada'dan Joystar Çift Cidarlı Füme Termos (480 ml) aldım, vakumun olduğu iç kapak en ufak darbede kırılıp çöp oldu. Bir kapak yüzünden termosu kullanamıyorum kapağın temininde sorun yaşıyorum. Hiçbir yerden tedarik edemiyorum. Aldığım ürün çöp oldu. En kısa zamanda yardımcı olmalarını bekliyo...

Devamını oku
profile
  • 278görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Uygulaması Kampanyalı Ürünleri Göndermiyor, İptal Ediyor

Yine bir Hepsiburada mağduriyeti yaşamış bulunmaktayım. Sürekli alışveriş yaptığım bir site, zaman zaman çok güzel kampanyaları oluyor, ama ben şimdiye kadar bu kampanyalardan hiç yararlanamadım. Bilmem kaç kişi sipariş veriyor günlerce kargoya verilmesini bekliyorsunuz 10 gün sonra yanlış okumadını...

Devamını oku
Hepsiburada Uygulaması Kampanyalı Ürünleri Göndermiyor, İptal Ediyor
Hepsiburada Uygulaması Kampanyalı Ürünleri Göndermiyor, İptal Ediyor
Hepsiburada Uygulaması Kampanyalı Ürünleri Göndermiyor, İptal Ediyor
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100