tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada Zaman

24.012 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
2 saat önce

Hepsiburada Alışveriş Evmak Group Satıcısı

Hepsiburada'dan yaptığım alışverişte firmadan eksik ürün geldi bildirdim, 4 gün satıcı firmadan haber gelmesini bekledim ve bir sonuç gelmedi, üstüne tekrar ben aradım kimse bana ulaşmadı. Tekrar kayıt açtılar 2 gün sonra tekrar ben aradım yine sonuç yoktu, aldığım ürün 4 yaşındaki oğlum içindi ve s...

profile
-
4 saat önce

Hepsiburada Ürünüm Kargoya Verilmiyor

Hepsiburada uygulamasında 23 Mayıs'ta verdiğim bir ürün siparişi 8 gündür kargoya verilmedi. Ürün satışta değil, tedarikte yoksa neden halen satışı yapılıyor? Satıştan kaldırın o zaman. Defalarca satıcıya yazmama rağmen cevap gelmedi. Daha önceki siparişimde de yine böyle olmuştu, ne yazık ki.

Hepsiburada Ürünüm Kargoya Verilmiyor
profile
-
4 saat önce

Hepsiburada İndirim Adı Altında Zarar Ettiriyor

Hepsiburada'dan 23.05.2023 tarihinde 964 299 975 numaralı siparişimi bana hiçbir şekilde aranmadan ulaşmadan iletişime geçilmeden iadeye alındı ısrarla ürünlerimin tekrar kargolanması hakkında talep oluşturmama rağmen iade edilip param iade edildi. Ürünleri indirim zamanında aldım yeniden almaya kal...

profile
Ali
-
7 saat önce

Hepsiburada Qcy T13 Kulaklık Almak Pişmanlık

hepsiburada.com üzerinden almış olduğum 287281833 numaralı servis talebim qcy t13 marka cihazım arıza yaptı ve servise göndermeme rağmen ilgilenilmiyor. Ben açık açık beyanda belirttim, sağ tarafı kaybettim, sol tarafından tamirini rica ederim diye ve servis sürecimi onayladılar. Sonrasında ise eksi...

profile
118
8 saat önce

Hepsiburada Akc Satıcısı Orijinalliği Şüpheli Xiaomi Powerbank Satıyor!

Hepsiburada üzerindeki akc satıcısının sahte ürün satması! Ürünün orijinali uzun zamandır kullanıyordum yeni bir tane daha sipariş edeyim dedim. Akc isimli satıcıdan söyledik. 1 - ürün orijinalinden daha hafif, 2- type c kablo çıktı orijinalinde kablo yassı ve farklı. 3- güç ışıkları çok soluk orij...

Hepsiburada Akc Satıcısı Orijinalliği Şüpheli Xiaomi Powerbank Satıyor!
Hepsiburada Akc Satıcısı Orijinalliği Şüpheli Xiaomi Powerbank Satıyor!
Hepsiburada Akc Satıcısı Orijinalliği Şüpheli Xiaomi Powerbank Satıyor!
+3
profile
Cem
-
9 saat önce

Hepsiburada Eski Paketlere Göre Gramaj Eksikliği

Uzun zamandır kullandığım pharmaton Vitality vitaminin gramajını düşürmüşler ve bunu paketinde belirtmiyorlar. Hepsiburada'dan daha önce de 100 lük tablet olan bu ürünü 3-4 sefer aldım ve şimdiye kadar böyle bir sorun olmamıştı. Ürün elime geçince şişesinin küçük olduğu gözüme çarpmıştı zaten. Pharm...

profile
77
9 saat önce
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 7 saat önce

“Arayan ilgilen Hepsiburada ya teşekkürler”

Hepsiburada Ürünüm Kargoya Verilmedi

Ürünüm zamanında kargoya verilmedi satıcıya da ulaşamıyoruz iptal de edemiyorum. Bayağı geç kaldı acil geri dönüş istiyorum yardımcı olur musunuz? 27 ...

profile
15
21 saat önce

Hepsiburada Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet

15 Mayıs tarihinde Hepsiburada'dan sipariş ettiğim Uğur derin dondurucu markalı beyaz eşyam kargo firması tarafından darbeli bir şekilde geldi. Tabi onların iadeyi alması falan aradan 3 gün geçti. İade alındı tabi satıcı firma iadeyi kabul etmedi. Bende Hepsiburada ekibini arayıp benim suçumun olmad...

profile
184
1 gün önce

Hepsiburada nın Yapmadığı Ürün Teslimatı

Hepsiburada dan 29.05.2023 öğlen saatinde yapmış olduğum alışverişimde, aynı gün 18:00 - 23:00 arası randevulu teslimat seçeneği için ekstra kargo ücreti ödedim. Saat 18:00 itibari ile kargo takibi yaptığımda ürün halen dağıtıma çıkmadığı için Hepsiburada'yı aradım. Biz kargo firmasına iletiyoruz he...

profile
134
1 gün önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi

Hepsiburada'dan aynı gün kargo ile 2 adet Akfix 705 Hızlı yapıştırıcı kiti 400 ml +100 gr siparişi verdim ancak eve tutkal yapıştırıcı göndermişler. Şimdi bunun iadesi ile mi uğraşayım Yoksa aynı gün kargoyu da zaman olarak gecikti Onunla mı uğraşayım?

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi
profile
146
1 gün önce

Hepsiburada Dan Almakla Pişman Oldum

29 Mayıs 2023 günü 776 823 350 sipariş kodu ile Hepsiburada üzerinden 396 TL'ye deniz simidi aldım. Bugün 30 Mayıs 2023 tarihinde ürünün 290 TL'ye kadar düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ne yapabilirim diye Onlarda aldığınız ürünü iptal edip 290 TL lik ürünü alabileceğimi söylediler. Ben...

profile
189
1 gün önce

Hepsiburada Zamansız Fiyat Güncellemesi

Hepsiburada üzerinden bir gözlük satın aldım. 1199 liraya ertesi gün indirime girmiş. Ben anlamıyorum Hepsiburada bana gıcık mı oluyor? Kulaklık alırım ertesi gün indirime girer başka bir şey alırım indirime girer. İnsanlar ürünleri pahalılandırır bu indirime gidiyor satıcı ile iletişime geçtim biz ...

Hepsiburada Zamansız Fiyat Güncellemesi
profile
143
1 gün önce

Hepsiburada Satılan Ürün Le Gönderilen Ürün Bir Değil Farklı Geliyor.

Hepsiburada'da Hepsiburada satıcısından gamebooster GM06B klavye aldım. Resimlere aldanarak aldığım klavye, resimlerden farklı bir klavye olarak geldi. Neden başka resimler kullanıp ürünü almaya teşvik ettirdiniz? Hem zamanım kayboldu, hem de işim aksadı. Şimdi iade süreci ile uğraşmak zorunda kalac...

Hepsiburada Satılan Ürün Le Gönderilen Ürün Bir Değil Farklı Geliyor.
Hepsiburada Satılan Ürün Le Gönderilen Ürün Bir Değil Farklı Geliyor.
Hepsiburada Satılan Ürün Le Gönderilen Ürün Bir Değil Farklı Geliyor.
+2
profile
51
1 gün önce

Hepsiburada Yanlış Sipariş Gelmesi!

Hepsiburada'dan günaysa adlı satıcıdan Goon külot bez 4 adet ve püre soft bebek bezi 2 adet sipariş verdim. Neredeyse 2 hafta kargoya verilmedi. Ürünler gecikmeye düştü sonrasında satıcıya ne zaman siparişimi kargoya verirsiniz diye yazdım. Satıcı ürünü tedarik edemediği için iptal edeceklerini yazm...

profile
80
1 gün önce

Farklı Gelen Ürün Karşısında Hepsiburada'nın Duyarsızlığı

Hepsiburada üzerinden 30 Kasım 2021 tarih teslimli hankook 205/55/r16 XL kinergy 4s 2 h750a dört mevsim lastik sipariş verdim. Sipariş numarası: 509374849. Bugün arabamı satarken müşteri üzerinde 4 mevsim lastik olmadığını, yazlık lastik olduğunu söyleyerek beni uyardı. Kontrol sağladığımda ve sizin...

profile
305
1 gün önce

Hepsiburada Siparişlerimi Teslim Edemiyor.

Hepsiburada sitesinden satın aldığım ürün bir haftadır hala teslim edilmedi. Gaziantep'te teslim edilmesi gereken ürün İstanbul'dan Adana'ya Adana'dan Gaziantep'e Gaziantep'ten tekrar Adana'ya gönderildi. Bu web sitesinden almış olduğum son 3 üründe de problem yaşadım. Ne zaman müşteri hizmetlerini ...

Hepsiburada Siparişlerimi Teslim Edemiyor.
Hepsiburada Siparişlerimi Teslim Edemiyor.
Hepsiburada Siparişlerimi Teslim Edemiyor.
profile
327
1 gün önce

Hepsiburada Mağduriyeti Her Zaman Yaşanır

Hepsiburada siparişimi teknik hata diyerek 6 gün sonunda iptal etti. Süreç boyunca oyalayıp hatta ürün paketlenmiş bilgisi verilip kargo için bekletildim. Bu firmadan ürün alma mümkünse çünkü mağdur eder sonrasında üzgünüm der geçer yazıklar olsun küçük firmaya

profile
193
2 gün önce

Hepsiburada Kırık Parça Gönderdiler

Hepsiburada sitesinden Tefal'in 12 parçalı tava setini aldım tak çıkar. Kulpu kırık geldi ve geldiğinde tutanak tutmadığım için iade kabul etmiyorlar. Garanti kapsamına girmediği için Tefal de kabul etmiyor bu kadar para verip ilk defa sorun yaşıyorum. Teşekkürler Hepsiburada en yakın zamanda sorunu...

profile
319
2 gün önce

Hepsiburada Dan Verdiğim Sipariş Gönderilmedi

18 Mayıs'ta Hepsiburada üzerinden Vans marka spor ayakkabı siparişi verdim. Mario Outlet diye bir firmadan siparişim onaylandı ancak ne ürün gönderildi ne de Hepsiburada çözüm bulabildi. Bir de ürün fiyatı zamandı. Bu hafta buradan başladım sonraki aşama Ciner olacak artık

profile
109
2 gün önce
profile
Habibe sonuçtan çok memnun

Hepsiburada Eksik Ürün Gelmesi

Hepsiburada'dan her zaman alışveriş yaparım kendime organizer almıştım teyzemde çok beğendi banada al dedi. Kendisi online alışveriş yapmayı bilmediği...

Hepsiburada Eksik Ürün Gelmesi

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör