Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 269.224

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

2.894 şikayet

profile
  • 408görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Klonlanmış Telefon Satıyor

18.09.2020 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden Millstone Group satıcısı üzerinden satın aldığım "Xiaomi Redmi 8 32 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) - 32 GB Siyah" cep telefonunu 22.09.2020 tarihinde teslim aldım. Daha sonra bir anda şu şekilde bir arıza belirdi; telefonun ekranının ilk açılışı normal,...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 14görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'ya Olan Güvenimin Gitmesini İstemiyorum

Şikayetvar'a Hepsiburada'dan aldığım 815083418 sipariş numaralı Michael Kors MK4514 kadın kol saati yerine yanlış ürün geldiğini kendi ürünümü istediğimi belirtmemden dolayı Hepsiburada benim adıma kargo gönderi kodu oluşturdu ve bu kodla yanlış gelen ürünü kargoya teslim etmemi bildirdi. Ben kargoy...

profile
  • 479görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Eksik Ürün Teslimatı Ve Hepsiburada'nın Sorumsuzluk!

hepsiburada.com üzerinden alsafa mağazasından 2 adet ürün satın aldık. Yurtiçi Kargo ile 24 Şubat tarihinde ürünlerin bir tanesi teslim edildi. Teslimatta siparişimizden 1 adet ürün eksik olduğunu kargo personeline bildirdik ama tutanak tutmadan hızla ayrıldı. Biz de Hepsiburada çağrı merkezini aray...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Hepsiburada'nın Sorumsuzluk!
Eksik Ürün Teslimatı Ve Hepsiburada'nın Sorumsuzluk!
Eksik Ürün Teslimatı Ve Hepsiburada'nın Sorumsuzluk!
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 192görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Stoğu Olmayan Ürün Satışı

23.02.2021 günü 5206***72 oluşturmuş olduğum 2070******76 takip numaralı siparişimin taşıma belgesi düzenlendiği halde yaklaşık 5 gündür Hepsiburada tarafından kargoya teslim edilmediğini, muhatabım Hepsiburada firması olduğu halde Yurtiçi Kargo şubesi ile iletişim kurduğum zaman gönderinizin firma ...

Hepsiburada Stoğu Olmayan Ürün Satışı
Hepsiburada Stoğu Olmayan Ürün Satışı
Hepsiburada Stoğu Olmayan Ürün Satışı
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2görüntüleme
  • 4 gün önce
Yelda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 76görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Hepsiburada Sipariş Kapıya Teslim Edilmedi

Fatura bilgisi için teşekkür ederim. Bu siparişi isteğim adrese kapıda teslim edileceğini dair söz verildiği için, Hepsiburada dan sipariş ettim. Reşadiye muratkaya köyü yerine Niksar'a gitti. Ben parayı peşin ödedim her nasılsa Hepsiburada sözünde durmadı.  Yurtiçi Kargo bilinçli olarak bu sipariş...

profile
  • 649görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com Müşteri Memnuniyetsizliği...

Merhabalar Hepsiburada.com yazdığım yazı Öncelikle aşağıdaki anlatacağım konudaki mağduriyetimin giderilmemesi ve sizlerin konudan bir haber oluşunuzu ya da müşteri hizmetlerinin derdimi anlatmama rağmen 14 gün dolmuş beyefendi prosedür böyle diyerek konuyu kapatmaya çalışması ile ilgili sürecimi a...

profile
Royal'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

Royal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zülal'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çok teşekkür ederim. İyi ki Hepsiburada!”

Zülal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 654görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Garantisi Olan Telefonumu Onarmak İçin Muhatap Bulamıyorum.

Yaklaşık 1,5 sene önce hepsiburada.com dan aldığım telefonum arızalandı. Garanti süresi devam etmekteydi ve biz bu durumu hepsiburada.com ile görüştük. Bize telefonu garanti belgesi üzerinde yer alan teknik servisler ile irtibatta geçmemizi söylediler bunun üzerine bizde arayıp telefonumuzu İstanbul...

Hepsiburada Garantisi Olan Telefonumu Onarmak İçin Muhatap Bulamıyorum.
Hepsiburada Garantisi Olan Telefonumu Onarmak İçin Muhatap Bulamıyorum.
profile
  • 486görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Laptopfırsatı Hepsiburada'da Ürünü Göndermiyor

Laptopfırsatı isimli satıcı satın aldığım ürünü göndermiyor. Hepsiburada üzerinden 01.02.2021 tarihinde sipariş verdim. Siparişimdeki Dell taşınabilir bilgisayar ürünü aynı gün kargoya verildi diye bildirim aldım. 03.02.2021 tarihinde evimin dibindeki Yurtiçi Kargo Sakarya Yazlık şubesine saat 15:27...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 460görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Servis Onarım İçin Gönderdiğim Ürün Eksik Gönderildi

9 Kasım 2020 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Xiaomi Redmi Airdots Basic 2 tws Bluetooth 5.0 Kulaklığı satın aldım. Sağ kulaklığım arızalandığı için 17 Ocakta arıza talebinde bulundum bana verilen kargo kodu ile kutu içeriğini tam ve eksiksiz bir şekilde onarım için Hepsiburada'ya gönderdim. Onar...

profile
  • 535görüntüleme
  • 1 ay önce

Hepsiburada Ewans Home İade Teslim Almıyor

Hepsiburada'dan 03,01,2011 tarihinde Ewans Home mağazasından satın aldığım halı yolluk olarak belirtilen ürünler için teslimat sürecinde belirtilen sürenin 2 gün geçmesine rağmen gönderildi ürünler geldiğinde ürünlerin 3 farklı renkte ve belirtilen kalınlıkta olmadığını kenarlarının deforme olduğunu...

profile
  • 236görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Siparişim Teslim Edildi Gözüküyor

Hepsiburada'da aynı satıcı ve aynı kargoyla beklediğim üç üründen sadece bir tanesi geldi Yurtiçi Kargo'yla. Kargocuya sordum iki ürün daha vardı diye...

Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce

“Teşekkür ederim sorunu çözebilirseniz çok memnun olurum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 929görüntüleme
  • 28 Ocak 19:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Satıcı Bilerek Farklı Ürün Yolluyor

26 Ocak 2021 tarihinde sipariş verdiğim "TP-Link tl-wa801n 300mbps wireless n access Point". Satıcı fiyatı beğenmedi. İptal etmek istemedi. Çünkü çek ...

Hepsiburada Satıcı Bilerek Farklı Ürün Yolluyor
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ocak 19:56

“Saçma sapan iade işlemleriyle uğraşmadan beklemeden hemen geri ödemem gerçekleşti teşekkürler. ( Kargonuzu açarken video çekin böyle rahat işlem yaparsınız. )”

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98