İlk önce söylemem gerekir ki asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz. Talep oluşturuyorsunuz dönen olmuyor. Çift kişilik pike takımı istedim, ertesi gün kargoda yazdığı için sipariş verdim. 1 hafta oldu kargolanmadı. Oraya yazmışlar yoğunluk vs... O yüzden gecikiyor diye. Ancak öngörülen bir tar...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Merve
• 0 Yorum

Sipariş numarası: 925 597 547 ve kargo takip için verilen 119560493701 gönderi numaralı kargom 07 Mayıs 2020 'de çıktığı Soğanlı şubesinden teslim alınması ile başlanılan serüvene 02 Haziran 2020 tarihli gönderi takibi izlenildiğinde kargonun içerisinde yaşanılan vede anlaşılamayacak şekilde "1 Hazi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada.com'dan ürün aldım. İlk önce aldığım ürün geç kalınca defalarca aradım zorla ulaştım. Ürün stokta kalmamış dediler başka bir firmadan aynı ürünü gönderdiler. Ancak bu defada adresimi yanlış yazmışlar. Yurtiçi Kargo'yu arıyorum firmayı arayın mail ile adresi düzeltsin diyor. Firmanın tele...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Her zaman ki gibi Hepsiburada.com'dan alışveriş yaptım. Sipariş numaram 288 402 970. Yaptığım siparişler Horoz Lojistik, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo olarak nitelendirildi. Aras ve Yurtiçi Kargo'da sorun yok. Sorunsuz olarak kapıya teslim ettiler yalnız Sürat Kargo bugün beni arada Deniz...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Özge
• 1 Yorum

Silikon tabancası diye aldığım ürün sadece silikon mumu çıktı ve Hepsiburada bu soruna normal olarak yanıt veriyor. Ürünün kategorisi "silikon tabancası" markası olarak da silikon tabancasının markası (Sonax) girilerek ve bir de yanıltıcı ürün görseli koyarak müşteriyi kandırıyorlar. Ürünü geri gön...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

27 Mayıs'ta elime geçen ürünü hemen ertesi günden itibaren iade etmeye çalışıyoruz. Hepsiburada'nın verdiği kodu Yurtiçi Kargo'ya söylüyoruz, Hepsiburada tarafından kabul edilmemiş diyorlar. 621 le başlayan kod vermeleri lazım ama inatla 162 ile başlayan kod veriyor Hepsiburada. Müşteri hizmetlerine...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Kürşat Gencer
• 0 Yorum

18 Mayıs, 293 *****11 sipariş numaralı aldığım ürün satıcı firmaya geri gitmiş ve kargo takipten teslim edildi yazıyor. Hepsiburada müşteri temsilcilerini aradım fakat kargo şirketiyle görüşün diyor. Yurtiçi Kargo ile görüştüm Hepsiburada ile görüşün diyorlar. Ne ürünümü alabildim ne iade yapıp ücre...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Emre Süleyman
• 0 Yorum

Hepsiburada sitesinde bambudünyası+ satıcısından 2 adet Bambum Liva kahvaltılık satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo'ya verildi ve 1 Haziran 2020'de şubeye giderek 1 kargo kolisi aldım. Hatta teyit etmek için başka koli olup olmadığını da sordum. Zaten Hepsiburada sitesinde "Bu kargonuzda 1 ürün bulunmak...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Sinan
• 0 Yorum

Ayın 12. Sinde 72 yaşındaki babam için Samsung a10 telefon siparişi verdim. Satan firma sağ olsun siparişten sonra, hemen ertesi gün kargolattı telefonu. Babamlara telefon ulaştığı zaman almışlar, telefonu açtıkları zaman dokunmatiğinin çalışmadığının farkına varmışlar. Ben de hemen kutusuna geri ko...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

11.05.2020 de aldığım ücretini de banka kartıyla ödemiş olduğum 6221***79 numaralı siparişimin faturası ve afaki teslim belgesi aşağıdaki gibidir. Siparişimi teslim almadım. Ama kayıtlarda Yurtiçi Kargo ile teslim edildi olarak gözükmekte. Aynı zamanda Yurtiçi Kargo Ortaçeşme/Beykoz şubesine gittiği...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Evlilik sürecinde adıma alınan Pierre Cardin 43 parçalık kahvaltı takımı elime arızalı kırık bir şekilde geldi. Pandemi süreci olduğu için Yurtiçi Kargo yukarı kadar gelmiyor malum 43 parçayı dışarıda kapının önünde bakamadık hemen baktığımızda ise Hepsiburada'yı aradım.  Tutanak tutulması gerek de...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada'dan satıcısı Telefonal (Güncel Dijital) olan Xiaomi Miija 1C robot süpürge aldım. Aldıktan sonra toplam 96 dakika sonra cihaz bozuldu ve iade hakkımı kullanmayı talep edip cihazı geri gönderdim. Lakin gönderilen yer 3 hafta önce cihazın iadesini reddetti ve süreç orada tıkandı. Yurtiçi K...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

677939619 numaralı kargom ben ilçede oturuyorum ve sadece burada PTT var ki Hepsiburada PTT ile de çalışıyor fakat Yurtiçi Kargo'ya vermişler ve kargom Aksaray merkeze gelmiş gitme imkanım da yok iki haftadır orada müşteri hizmetlerini arıyorum kargo teslimat adresimi değiştirmek istiyorum sekreter ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Kargom boş geldi. Yurtiçi Kargo temsilcisi salgından dolayı uzaktan bırakıp kargomu hemen gitti. Bu olay olduğu anda Hepsiburada'ya şikayette bulunmama rağmen sorunum çözülmedi. Hepsiburada da buna çanak tuttu. Çünkü Tutanak olmadan hiçbir işlem yapamadıklarını söylüyorlar ve bunu bu olaydan 1 ay so...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Limitsiz
• 0 Yorum

Hepsiburada üzerinden trendhome dükkanından Fissler marka 8 litre düdüklü tencere aldım. Kafamda Fissler'in iyi marka olduğu zannı olduğu için heyecanlı olduğumu söyleyebilirim. Ancak bu his çok sürmedi. 8 Mayıs 2020 elime geçen tencere birkaç kez kullanıldıktan sonra 17 mayısta sapından su damlatma...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada ve Ayakmod firmasi kesinlikle danışıklı dövüş içerisindeler herkes kimin hakli olduğunu bal gibi biliyor ama asla yardımcı olmuyorlar çünkü o kadar açlar ki sizden ben den haksiz yere kazandıkları uç BES kurusa ihtiyaçları var. Lütfen iade ettiğim ürünün bedelini tarafıma iade edin. Kısa...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Sibel Mehmet Ümit
• 2 Yorum