Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 402.330

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.124 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Kafasına Göre Sipariş İptal Ediyor.

Sipariş Numarası: 143 *****39 numaralı siparişi 23 kasımda verdim. Sabah kalktığımda aldığım tost makinesi ilgim ve bilgim olmadan iptal edilmiş. Sayın müşteri hizmetlerini aradığımda hem şikayet oluşturduklarını hem de hem de iptalin Vestel'den kaynaklandığını söylediler. Oysaki Vestel beni sabahta...

profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan Faturamı Alamıyorum.

DeFacto Dik Yakalı Fermuarlı Şişme Mont U8603AZ21AU - M/Siyah 1 adet mont aldım Hepsiburada'dan faturam gelmedi talepte bulundum başkasının faturası sisteme yüklemişler yazıyorum çiziyorum ancak bana bir türlü benim faturamı yollamıyorlar benim olmayan bir faturayı benim adım olmayan şekilde yanlışl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Kampanya Günleri Yanıltması

Hepsiburada kampanya günlerinden sadece paranızı alıp değerlendirip ürünleri asla size yollamıyorlar. Bundan önce Adidas ayakkabı aldım 15 gün beklettiler stokta olmasına rağmen yollamadılar bugün de ikincisi 1 TL olan yapbozu yollamayıp bana sormadan ürünümü iptal ettiler bu resmen haksızlık ve müş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada 200 Hepsipapel Puanımı Yüklemiyor!

22.10.2021 tarihinde Hepsiburada isimli siteden %20 hepsipapel kampanyasına istinaden Karaca marka hamur yoğurma makinesi aldım. Şu anda 30 Kasım 2021 normalde 200 hepsipapel kazanmam lazım hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım neymiş kampanya 23 Ekim'deymiş ben gördüğümü bilmey...

profile
  • 270görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Satıcı Başvurusu Sözleşmeleri

Hepsiburada üyelik aşamasındayım, evrakları yüklemem için açılan sayfada Hepsiburada Satıcı Üyelik Sözleşmesi yükleyin diye kısım var, ama Hepsiburada Satıcı Üyelik Sözleşmesi'ne hiçbir yerde ulaşamadım. Epostama gelmedi, yardım rica ediyorum. Teşekkür ederim

profile
  • 87görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada La Roche Posay Orijinal Olmayan Ürün

Hepsiburada üzerinden satın aldığım a Roche-Posay Anthelios invisible Fluid Yüz Güneş Kremi Normal/Karma Ciltler Spf50+ yüksek Koruma 50ml ürünü tesli...

Hepsiburada La Roche Posay Orijinal Olmayan Ürün
Hepsiburada La Roche Posay Orijinal Olmayan Ürün
Hepsiburada La Roche Posay Orijinal Olmayan Ürün
+1
Nur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkür ederim ücretim iade edildi. İletişime geçtiler yaklaşımları için teşekkür ederim.”

profile
  • 286görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Gerekçe Gösterilmeden Sipariş İptali

Satışı devam eden Apple Airpods 2. Nesil Kulaklık indirimli olarak satın aldım. Ancak yaklaşık 2 saat sonra, hiçbir neden ve gerekçe gösterilmeden, siparişim iptal edildi. Sipariş ile ilgili olan görseli marka için yükledim. Siparişim iptal edildiğinde aynı ürün satışa devam ediyordu. Hepsiburada te...

profile
  • 310görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Gerekçe Gösterilmeden Sipariş İptali

Satışı devam eden Apple Airpods 2. Nesil Kulaklık indirimli olarak satın aldım. Ancak yaklaşık 2 saat sonra, hiçbir neden ve gerekçe gösterilmeden, siparişim iptal edildi. Sipariş ile ilgili olan görseli marka için yükledim. Siparişim iptal edildiğinde aynı ürün satışa devam ediyordu. Hepsiburada te...

profile
  • 24görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada ve Hediye Çeki Yüklenmesi Sorunu

Ürünümüz tedarik edemediler. Tedarik edemediler diye ücret iadesini yaptılar. Ve de memnuniyetimiz acısından hediye çeki de yükleyeceklerdi. Fakat yüklenmesi resmini de ekte paylaşıyorum. 

Hepsiburada ve Hediye Çeki Yüklenmesi Sorunu
profile
  • 31görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kazandığım 1400 TL Yüzde 20 Hepsipapel Paramı Yatırmadı!

Hepsiburada sitesinden 12 13 14 ekimde yapmış olduğum alışverişlerden 7 adet 200 TL toplamda 1400 TL yüzde 20 hepsipapel yüklenmesi gerekiyordu 15 gün içinde. Müşteri hizmetlerini aradım 30 gün sonra olarak değiştirdik dediler. Kasımın 14'ünde aradığımda kayıt oluşturdular. Otomatik olarak kısa süre...

profile
  • 22görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Kalitesizliği

Hepsiburada kampanyalı ürünü satışa sokup sonra kendi istediğine göre bazı müşterilerin siparişini iptal edip, bazılarına ise teslim ediyor. Bu durum kendilerine iletildiğinde call center bilgi veremiyorum diyerek 20 TL hediye çeki yüklüyor. Bu iptal yüzünden aşka indirimli kampanyayı kaçırmış olduk...

profile
  • 39görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 1 Aydır Parama El Konuldu!

1 satıcıdan 2 ürün aldım kargom gelmedi çıkış şubesine geri döndü ve ulaşmayan adlı kişiye teslim edildi gözüküyor 15 Kasım'da talep oluşturdum ürünler tekrar kargolanacak dedi 12 gündür kargolanmadı. Artık ürün filan istemiyorum paramı cüzdanına geri yükleyin artık.

profile
  • 150görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Xiaomi Kablosuz 10,000 Mah Powerbank Orijinal Çıkmadı

Hepsiburada.com dan satın almış olduğum 775837966 sipariş numaralı Xiaomi kablosuz şarj destekli 10.000 mah. Powerbank sahte çıkmıştır Mucosan adlı satıcıdan gönderim yapılan ürünün Xiaomi ürün doğrulama sitesinde doğrulama yapabileceğim bir doğrulama kodu bulunmamaktadır üstüne benzer kopya bir ban...

Hepsiburada Xiaomi Kablosuz 10,000 Mah Powerbank Orijinal Çıkmadı
Hepsiburada Xiaomi Kablosuz 10,000 Mah Powerbank Orijinal Çıkmadı
Hepsiburada Xiaomi Kablosuz 10,000 Mah Powerbank Orijinal Çıkmadı
+1
profile
  • 399görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Yalancılığı Ve İlgisizliği

Hepsiburada'dan yapmış olduğum ürün fiyat yanlışlığından dolayı iptal edildi. Aradığımda (23kasım saat:10.02) temsilci arkadaş özür dileyerek 50 TL hediye çeki hesabıma tanımlanacağı söylendi. 1 gün sonra 20 TL yüklediler. Tekrar aradım konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Kendileri söz verip ...

Hepsiburada Yalancılığı Ve İlgisizliği
Hepsiburada Yalancılığı Ve İlgisizliği
profile
  • 209görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hediye Çeki İnaktif Tanımlandı

Hepsiburada kampanyasında kazandığım hediye çekini direk kullanım süresi geçmiş olarak yüklediler. Aradım aktif saat 20:00 ye kadar kullanabilirsiniz dediler. Saat 18:00 de denedim süresi dolmuştur uyarısı aldım. Çağrı merkeziyle tekrar görüştüm saat 17:00 ye kadar dediler. Sürekli yanlış bilgi veri...

profile
  • 961görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Hakkımı  Vermiyor

7 Eylül 2021 tarihinde ve 19 Ağustos 2021 tarihinde yaptığım alışveriş için"hepsipay cüzdanım ile öde %20 hepsipapel kazan" alışverişi yaptım. Kazandığım hepsipapeller hesabıma hala tanımlanmadı. Şikayet/destek/talep kaydı oluşturmak istedim. Kayıt bile açmak istemiyorlar. "%20 hepsipapel kazan" ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 488görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Para İadesi Yapılmıyor

25.11.2021 tarihinde yaptığım 674 liralık harcamayı iptal ettim. VR para iadesi cüzdan hesabına aktarıldı oradan karta geri yükle dedim fakat para kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 924görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Habersiz Sipariş İptali

Hepsiburada'dan 22 Kasım'da 4610***55 sipariş numaralı aldığım Karaca hatır hüps sütlü kahve makinesi kendi isteğim ve haberim olmadığı halde iptal edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda teknik bir aksaklık yaşandığını mağduriyetimin giderilebilmesi için ürünün günce fiyatı ile satın aldığım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 786görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti

22 Kasım'da 500 *****85 sipariş numaralı aldığım Karaca hatır hüps sütlü kahve makinesi salı günü kargoya verildi Çarşamba günü iptal edildi. Ürünüm teknik bir aksaklık tan kargoda sıkıntı olduğunu ürünün tekrardan hazırlanıp kargoya verileceğini söylediler. Bugün de arayıp ürününüz iptal edildi. Si...

Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti
Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti
Hepsiburada Sipariş İptali Mağduriyeti
+2
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 72görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada 200 Tl'lik Hepsipapel Parayı Hesaba Yüklemiyorlar!

Hepsiburada mağazasından 23.10.2021 tarihinde %20 hepsipapel para veren Philips m325 gri şarjlı mouse ve mai marka kulaklık aldım. Ürünleri özellikle %20 hepsipapel para veriyor diye aldım. Aldıktan sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Ürün başına %20 vereceklerini en fazla 200 TL verecekl...

profile
  • 211görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Kupon Yanıltmacası

Dün Hepsiburada firmasından tıkla kazandan 50 TL kupon kazandım 250 TL üzeri ev tekstilinde kullanabileceğim ile ilgili yazı çıktı. 269.90 yorgan aldım 209.90 ederim bugün sabah 209.90 hesabınıza yüklenmiştir diye mesaj yazdım şikayet hattınıza yazdım tedarik durumdan dolayı olmadığından dönüşü oldu...

Hepsiburada Kupon Yanıltmacası
Hepsiburada Kupon Yanıltmacası
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 304görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İptal Olan Ürünler

Yine bir Hepsiburada aldatmacası ürünü indirimli zar zor yakalıyoruz sonra dalga geçer gibi ürün tedarik edilmedi diye iptal oluyor bu başıma gelen 3.Hepsiburada ürün iptali dalga mı geçiyorsunuz ya tedarik edilemeyecek ürünü neden satışa koyuyorsunuz benim paramı kartımdan çekip yüklemeyi de kendi ...

Hepsiburada İptal Olan Ürünler
profile
  • 1532görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan Saçmalığı

Hepsiburada hepsipay cüzdan ile yapmış olduğumuz alışverişlere istinaden hepsipapel para tanımlaması yapıyor. Fakat bu tanımlama ile alakalı hiçbir bi...

Yıldız'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100