Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 259.278

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Yol

3.717 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 299görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Sipariş Verilmeyip Bankadan Para Çekilmesi

Hepsiburada.com sitesi üzerinden 21.01.2021 tarihinde 68,97 ücretinde bir sipariş vermiştim bankadan para çekildi fakat sipariş edilmedi bankayı aradığımızda ise Hepsiburada çözmesi lazım dedi Hepsiburada müşteri temsilcisini aradığımızda ise şikayetimizi çözmediler çözüm yolunu bulmak istiyoruz

Devamını oku
profile
  • 359görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor

12.01.2022 tarihinde Hepsiburada'dan havale yolu ile 19.000₺' ye yakın bir meblağda alışveriş yaptım. 13.01.2021 tarihinde ise siparişimi kendimden oluşan bir durum sebebi ile iptal ettim ve para iadesi istedim, bana 5 iş günü içinde döneceğini bildirdiler ancak 7. İş gününe giriyor olmamıza rağmen ...

Devamını oku
Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor
Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor
profile
  • 143görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hatalı Ürünün 15 Günden Sonra İadesi İstemi

Hepsiburada güvencesi altında yükseller firmasından çamaşır kurutmalık aparatı aldık. Daha 2. Kullanışımızda ürünün eğrildiğini, büküldüğünü gördük. 2...

Devamını oku
Astek'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 42görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Mağdur Ediyor Teslim Konusunda

Hepsiburada'dan telefon tutacağı siparişi verdim arabam için tahmini teslim süresi cuma günü diyordu. Şimdi ayın 24'ü diyorlar. Bilseydim sipariş vermezdim. Uzun yola çıkacağım çünkü lazım keşke vermez olaydım. Mağdur ettiler beni.

Devamını oku
profile
  • 182görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ve Sürat Kargo Sorumsuzluğu

1 ocakta Hepsiburada üzerinden 200 adet şişe kutusu sipariş ettim. Kargodaki kişi barkodları çapraz yapıştırdığı için bana saçma sapan 10 adet dümdüz taşıma kolisi geldi. Konuyu Hepsiburada'ya ilettiğimde çözeceklerini, doğru ürünün gönderileceğini söylediler. Ancak tam 17 gün oldu, ben böyle sorums...

Devamını oku
profile
  • 44görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Ürünüm Benden Habersiz İade Edilmiş Sistemsel Hata

971 942 704 numaralı siparişim bana getirilmiş. Beni bulamayınca hiç aranmayıp haber edilmeyip geri iade yollanmış. Hepsiburada uygulamasına baktığımda yolda şubeye geliyor olarak gözüküyor halen. İade gözükmüyor. İadenin iptal edilip tekrar şubeye yollanmasını rica ediyorum. Sistem tarafından olan ...

Devamını oku
Hepsiburada Ürünüm Benden Habersiz İade Edilmiş Sistemsel Hata
profile
  • 50görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Tercihi Yine Mağdur Etti

Hepsiburada' dan lastik aldım Dunlop marka adet fiyatı 603 TL falandı 2 adet aldım taksit vade farkı ile 1300 liraya geldi. Bugün lastikler elime ulaştı lastiklerin enerji segment' lerinde yol tutuşu a sınıfı yazıyordu yakıt tüketimi c sınıf yazıyordu. Gelen lastikteki. Tüketim segmenti d sınıfı yaz...

Devamını oku
Hepsiburada Tercihi Yine Mağdur Etti
Hepsiburada Tercihi Yine Mağdur Etti
profile
  • 603görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Siparişlerimi Göndermedi Ve Ücret İadesi Yapmamaktadır.

Hepsiburada internet sitesinden 412 977 834 sipariş numaralı yaptığım alışverişimden Poco X3 Pro 128 GB (Poco Türkiye Garantili) - 128 GB/Siyah Oppo A55 64 GB 4 GB RAM (Oppo Türkiye Garantili) - Mavi siparişlerim havale yöntemi ile yapılmış olup ücret iadesi maalesef hesabıma yansıtılmamıştır. Yine...

Devamını oku
 
hepsiburada-siparislerimi-gondermedi-ve-ucret-iadesi-yapmamaktadir-1.pdfpdf
 
hepsiburada-siparislerimi-gondermedi-ve-ucret-iadesi-yapmamaktadir-2.pdfpdf
profile
  • 52görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Teslimat Gecikmesi Yaşatıyor

Hepsiburada'dan hızlı teslimat ile aracım için kar çorabı almıştım ve bununla uzun yola çıkacaktım, fakat teslimat geciktiği için mağdur oldum. Hepsiburada sadece özür dilemekle yetindi.

Devamını oku
profile
  • 37görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Paramı Vermiyor

Hepsiburada üzerinden ürün aldım, 4.500 ₺, ürün yanlış geldi iade etmek istedim hemen, yolladım iadeye 1 haftadır neredeyse sizde hala bir aksiyon yok. Sitenizde iade bekliyor yazıyor. Talep kaç gündür değerlenme aşamasında. İademin seri bir şekilde onaylanmasını talep ederim. 4.500 ₺ yanıltma ile o...

Devamını oku
profile
  • 516görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Hepsipapel Telefon Alımında Aldatmacası

Hepsiburada Uygulamasından 19/12/2021 Tarihinde Anasayfada yer alan secili telefon siparişlerinde 300 TL'ye varan hepsipay hediye kampanya dahilinde Samsung Galaxy M21 telefon aldım başka bir sitede hepsipay gelecek olan hediye dahil olmadan daha düşük fiyatla almam mümkünken güvenerek hepsipay hedi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 35görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Güvenilmez Bir Kurumdur Yarı Yolda Bırakır Habersiz

Sorun Hepsiburada kayıtlarım 9-10 gün süre ile çözüldüğünden yüklediğim ürünler de hep sorun oluşturup satışa açılmadığından kayıtlar oluşturdum. Uslüptan mağazamı kapatmışlar. Haber dahi vermeden. Benim yaşadığım itibar kaybıdır. Biz beraber yol alıyoruz hiçbir şey söylemeden ayıp değil mi bir anda...

Devamını oku
profile
  • 52görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürün Yanlış Kişiye Ulaşmış

Ürün bana ulaşmadığı halde teslim edildi mesajı geldi, teslim almak içim kodu söylemeden nasıl teslim edilir? Lütfen paramı iade edin, bu nasıl bir iş...

Devamını oku
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“İlgi alaka kısa sürede iletişime geçip çözümleme mükemmeldi, Sadece ürün konusunda mağduriyet yaşadım, onu da geri iade ederek çözümlediler Teşekkür ederim”

profile
  • 367görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Tam Bir Facia

Müşteri hizmetleri tam bir facia. 03.01 tarihinde açmış olduğum 05203040 numaralı talebime tam 15 gündür "döneceğiz" diyorlar, insanlarla resmen dalga geçiyorlar! Trendyol'u tek geçerim, bir daha da buradan ne satış yaparım ne de alışveriş. İlla hakkımızı hukuki yollarla aratacaksınız...

Devamını oku
profile
  • 651görüntüleme
  • 4 gün önce

Yine Hepsiburada Yine Sorgusuz Sualsiz İptal

Yine Hepsiburada yine boş reklamlar. Bir gün önceden tüm televizyon kanallarına reklam verip, mail gönderip, SMS gönderip Fenomen indirimler başlıyor 16 Ocağı bekleyin diyor. 16 Ocak günü indirim görüp ürün alınca da iptal ediyorlar. Güncel fiyatı ile aradaki fark 600 TL. Arayıp özür için de 50 TL ç...

Devamını oku
profile
  • 494görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İnfluencer Başvuru Onay Bekleme Süreci

Hepsiburada influencer başvuru yaptım ama kaç ay oldu hala değerlendiriliyor diyor. Olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılsa keşke de ona göre yolumuzu çizsek bizde çok iyi olacak. Bu kadar bekletilmemeli. Konuyla ilgili en kısa zamanda dönüş yapılırsa sevinirim.

Devamını oku
profile
Çağan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Çağan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 390görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Olmayan Ürünü Satıyor.

hepsiburada.com ürün aldım. Ürünü temin edemiyoruz dediler. Bilgim olmadan siparişi iptal ettiler. Çözüm merkezine yazmama rağmen ürün hala satıştaydı...

Devamını oku
profile
  • 413görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Geliştirici Hesabı Açmak

Yaklaşık 3 aydır Hepsiburada geliştirici hesabı açmaya çalışıyorum fakat bir arpa boyu yol alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkisi olmadığını söyleyip satış ekibine yönlendiriyor, satış ekibini arıyorum onlarda yetkisi olmadığını söyleyip mail atmamızı İstiyorlar mail atıyoruz maile olumlu...

Devamını oku
profile
  • 401görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderildi

Chicco satıcısından oto koltuğu aldım bana aldığım üründen çok daha düşük özellikleri olan başka bir ürün gönderdiler fiyat arasında 1500 TL fark var. Ve iki haftadır düzgün ürün göndereceğiz diye oyalıyorlar hala kargoya verilmedi yola çıkacağım ve iade de yapmıyor bekliyorum böyle bir saçmalık ola...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 116görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Hepsiburada norsima diye ürün aldım ona göre de ücret ödedim bana gelen ürün c marka c kalitede ben norsima diye aldım ve Hepsiburada'ya güvenerek yarı yolda kaldım bir de aracımla gidip ürünü elden teslim aldım ve Hepsiburada hem paramı alıkoydu hala bekliyorum hem müşterisini mağdur etti bekliyoru...

Devamını oku
profile
  • 84görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Pazaryeri Sahiplerini Mağdur Ediyor

Hepsiburada firmasında Pazaryeri sahibiyim ve limited şirketimi sattım. Yeni alan şahıslar Hepsiburada yeni mağaza açmak istiyorlar ama benim mağazam aktif ve aynı vergi no.lu olduğu için açamıyorlar. Onlarca kez kapatma talebi oluşturdum ne ilgili ne yetkili var anlık cevaplarla geçiştiriyorlar. Ma...

Devamını oku
profile
  • 79görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada İndirim Göstererek İnsanları Yanıltıyor

Hepsiburada üzerinde kampanyası varken indirimden şampuan aldım ve bir gün sonra kampanyası bitince aynı ürün 5₺ fark ile yine Hepsiburada üzerinden daha ucuza satılıyordu. Aldatmadan başka nedir bu. Güya indirimli ürün aldığımızı düşünürken yüksek fiyattan ürünü satmışlar. Kesinlikle güvenilmez bir...

Devamını oku
Hepsiburada İndirim Göstererek İnsanları Yanıltıyor
Hepsiburada İndirim Göstererek İnsanları Yanıltıyor
profile
  • 302görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Bozuk Ürün Gönderdi

9 Kasım tarihinde sipariş verdiğim satıcısı Hepsiburada olan Case 4u 20.000 lik powerbank dan 2 tane aldım seyahate gittiğimden dolayı ürünleri bugün açtım 2 sinide saatlerce şarj ettim ama 2 cihazda çalışmıyor sıfır ürünler ikisi de bozuk WP destek hattına yazıyorum 14 gün iade süresi geçtiği için ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100