Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 242.238

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2238 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada-English Home Kargo Sorunu

Hepsiburada üzerinden English Home satıcısından 06/05/2021 günü Anneler Günü için 2 takım fincan siparişi verdim. Siparişi verirken "En geç 10/05/2021 tarihinde kargoya verilecektir." diye yazıyordu. Anneme durumu izah ettim 1-2 gün gecikmenin sorun olmayacağını söyledi. Fakat bugün 11/05/2021 hala ...

Hepsiburada-English Home Kargo Sorunu
profile
  • 96görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Olmayan Ürün Satıyorlar. Dikkat Edin.

Hepsiburada olmayan ürünü listeliyor. Yaklaşık 10 gündür herhangi bir haber vermeden bekletiyorlar. 3033***48 sipariş numaralı Yataş yatak ben aldıktan sonra hemen listeden silindi. Olmayan ürünü listeliyorlar 10 gündür boşuna bekliyorum. Ayın 3 ünde aldığım ürünü tedarik gecikince müşteri temsilcis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Talebi Sorunu!

Kaç senedir Hepsiburada'yı kullanırım alışverişlerimde, hatta genelde fiyat farkı olsa bile alternatifleriyle, güvenilirliklerinden, bir sıkıntı olduğ...

profile
  • 183görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kargo Gönderimi Açısından Sınıfta Kaldı.

03 mayıs 2021 tarihinde sipariş verdiğim ve 05 mayıs 2021 tarihinde teslim edileceği ürün 10 Mayıs 2021 akşamına kadar teslim edilmedi. Benim ürün Türkiye turuna çıktı. Hepsiburada mı asla tercih etmem artık. Söylemlerle gerçekler örtüşmüyor. Müşteri temsilcileri çok zayıf, kesinlikle çözüm odaklı d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kazançları Artıkça Müşteriyi Mağdur Ediyor

Hepsiburada 'dan 01.05.2021 'de anneme Anneler Günü hediyesi için sipariş verdim. Ödemeyi yaptım. Önce 07. Mayıs 2021 de teslim edileceği görünüyordu. Daha sonra gecikecek dendi. Telefonla aradım kargo yoğunluğu var bilgisi verildi. Sonuçta anneme hediyesini veremedim.  10 gün sonra yani bugün temi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Müşteriyi Saf Yerine Koyuyor Dalga Geçiyor

Hepsiburada o kadar güzel müşteriyle dalga geçiyor ki aklınız şaşar mesaj atıyorlar aksama kadar 30 TL indirim var link için son gün bugün diyorlar alışverişi yaptırıyorlar alışveriş sonuna geldim hediye çeki yok WhatsApp müşteri hizmetlerine bağlanayım diyorum yoğunluk varmış güya tam 3 saat geçmiş...

Hepsiburada Müşteriyi Saf Yerine Koyuyor Dalga Geçiyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Bir Hafta Beklettiler Şuan Tedarik Edemiyoruz Diyorlar

4 Mayıs 2021 saat 15:30 da Hepsiburada.com'dan 2x12 TB taşınabilir HDD aldım cuma günü kargo teslimi gözüküyordu ama ürünü kargoya vermediler, yalnız ürünün satıcısıda Hepsiburada aradım müşteri hizmetlerini yoğunluk var dendi depoda perşembe ve cuma günüde aradım cumartesi En geç kargolanacak dendi...

Hepsiburada Bir Hafta Beklettiler Şuan Tedarik Edemiyoruz Diyorlar
profile
  • 455görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Efsane Teslimat Masalı

Efsane teslimat olarak tanımladığınız bir uygulama başlatıyorsunuz, kendi kargo firmanız Hepsijet ile ertesi gün güvencesi veriyorsunuz, insanlar küçü...

Hepsiburada Efsane Teslimat Masalı
Metin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Lütfen şikayetimde ki olumsuzlukları göz ardı etmeyin, çünkü bazen sattığınız ürünlerin karşılığı maddiyattan çok maneviyat taşır. Yaklaşımınız için teşekkürler.”

profile
  • 242görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Çok Üzgün 😞

Hepsiburada' dan Anneler Günü için 117 *****71 sipariş no ile aldığım robot süpürgenin cumartesi kargoya verileceği ve pazartesi elimde olacağı belirtilmişti. Pazar akşamı saat 19:13 itibariyle hala hazırlanıyor ibaresi ve üzgün surat görüyorum. Tabi ki bu bir Anneler Günü hediyesidir. Biraz özen gö...

profile
  • 45görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kargo Parası Alması Ve Kargo Firma Seçeneği Sunmaması

Hepsiburada reklamlarda kargo bedava mayıs ayında diyor lakin 8bin üstü bir ürün alıyorum ve kargo parası çıkarıyor bana. Verdiğim kargo parasında değilim madem kargoyu ben ödeyeceğim o zaman bana kargo seçme şansı sunulması lazım. Hem kargoya para ödüyorum hem de Hepsiburada kendi kargosuyla gönder...

Hepsiburada Kargo Parası Alması Ve Kargo Firma Seçeneği Sunmaması
profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 24 Saatte Kargoda Dediği Ürünü 4 Gün Sonra Gönderiyor

Hepsiburada'dan 6 Mayıs Perşembe günü "24 saatte kargoda" yazan bir ürün sipariş ettim. Müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt vermiyor. Bugün verilir yarın verilir derken tam 3 gün geçti ve az önce kargoya verildiğine dair bildirim aldım. İnsanlarla dalga geçmeyi bırakın! Pazar günü kargolar çalışıy...

profile
  • 276görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eksik Gelen Kolonya

Hepsiburada'dan Aldığımız 3 Tane Rebul Marka Farklı Kolonyalardan Sadece 1 i Gelmesine Rağmen Sipariş Tamamlandı Gözüküyor, WhatsApp Destek Hattına Ya...

Yiğit'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Para İadesi Geldi teşekkürler”

profile
  • 34görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Zamanında Teslim Etmiyor

Hepsiburada "Efsane teslimat" reklam politikası ile herkesi patlattı. 6 Mayıs'ta ve 7 Mayıs'ta sipariş verdiğim Anneler Günü hediyeleri hala kargoya v...

Hepsiburada.com Zamanında Teslim Etmiyor
Tugce'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Hızlı çözüm için teşekkürler. Fakat hızlı teslimat olan diğer siparişlerimde de aynı sorunu yaşadığım için acil siparişlerimde bundan sonra farklı kanal düşüneceğim”

profile
  • 99görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İnsanları Yanıltıyor belirttiği Sürelerine Uymuyor

7 Mayıs cuma sabahı Hepsiburada adlı internet sitesinden 1 saate kadar sipariş verirsen bugün kargoda dediği için robot süpürge siparişi verdim. O gün kargoya verilmediği gibi şimdi de 12 mayısta kargoya verileceği söyleniyor şaka gibi firma yapmışlar kapanma varmış yoğunlukmuş o zaman sayfana krono...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98