You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Yine Hepsiburada Yine Sorgusuz Sualsiz İptal

989görüntüleme
Serdar
Serdar 18 Ocak 14:07

Yine Hepsiburada yine boş reklamlar. Bir gün önceden tüm televizyon kanallarına reklam verip, mail gönderip, SMS gönderip Fenomen indirimler başlıyor 16 Ocağı bekleyin diyor. 16 Ocak günü indirim görüp ürün alınca da iptal ediyorlar. Güncel fiyatı ile aradaki fark 600 TL. Arayıp özür için de 50 TL çek tanımlayalım diyorlar. Trendyol ® yolunda hızla ilerliyor :(

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ocak 14:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ocak 15:14

Merhaba Serdar Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Serdar
Serdar07 Şubat 11:12

"Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur." yazıyor ancak benim ürün iptal edildi bir gün sonra hemen yine satışa sunuldu ne hikmetse. Kampanyalı alırsan iptal ederiz ama normal fiyattan alırsan hemen göndeririz. Bravo Hepsiburada hiçbir zaman müşteriden yana olma!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada alışveriş yaparken önce papel paraları kullandırıyor sonra cüzdan parasını ama iade yaparken tam tersi işlem yapılıyor. Ürünüm kırık geldi değişim istedim yapılmadı iade yapıldı ama cüzdan paramı aldı papel paramı iptal etti boşuna param harcanmış oldu papellerin geri yüklenmesini talep ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiburada.com 'dan 27 Nisan 2022 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan Spigen iPhone 12 Mini Kılıf aldım. Bugün 23 Nisan 2022 neredeyse 1 ay oldu hala kargoya vermediler. Ürünü Çek kullanarak 130 TL'ye aldım. Ben aldığımda son iki ürün yazıyordu. Aldım fakat kargoya vermediler aradım talep oluşturdu...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Böyle bir rezillik olamaz. 2 adet tavan LED siparişi vermiştim elime 1 adet ürün ulaştırıldı talep oluşturdum üstüne haklı çıkmaya çalışıyorlar eksik ürün yollamadıklarını beyan ediyorlar. Böyle koskoca firmaya yakışan durum tasvip etmiyorum. Hepsiburada'dan da sürekli aynı sıkıntıları çekiyorum, ça...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden aldığım Baymak marka klimam sebepsiz iptal edildi. Hepsiburada'nın bu kadar boş bırakıldığı, müşteriyi bu kadar gereksiz ve yalnız görüldüğü görülmemiştir. Ürünü okuluma aldım fakat hiç sebep sunulmadan iptal edildi. Hepsiburada markasının nasıl yönetildiği ortadadır. Bugün ara...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Eskiyi yenile kampanyası kapsamında cep telefonumu Hepsiburada'ya Kocaeli'den 16.05.2022 tarihinde Hepsijet ile gönderdim tabi ilk sıkıntım burada oldu kargo İstanbul'a gideceğine boşuna İzmir'e gitmiş oradan bir daha dönüp İstanbul'a ve sonunda 20.05.2022 tarihinde alıcı firma teslim alıp inceleyip...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

18 Mayıs 2022'de satıcısı Hepsiburada olan bir klima siparişi verdim. Hepsiburada satın almış olduğum ürünü sebepsiz yere iptal ederek ve fiyatını arttırıp tekrar satışa koyarak beni mağdur etti. Koskoca kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı. En azından aradaki farkın yarısı kadar çek verirseniz o fiya...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

857923415 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm alın 17 sinde 3 gün içinde dönecekleri söylendi. Dönen yok olayda şu bir ürün aldım satıcı beni telefonla arayıp iptal etmemi istedi. Urunu elindeki ürün sattığı ürünle aynı değilmiş ben iptal edemeyeceğimi başka ürünler aldığımı ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden 35 TL lik siparişimi iade edip Akbank kartıma geri iade istedim 35 TL gönderilecek dedi fakat Akbank'tan mesaj geldi ve 0 TL geleceği söyleniyor. İade param resmen çöpe gitti gibi gözüküyor. Lütfen ya Akbank ya Hepsiburada indirim çeki ya da Chip Para ile sorunumu çözsünler

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada uygulamasında hesabıma tanımlanan hediye çeki son gün 20 Mayıs yazmasına rağmen 12'den sonra tanımlanan hediye çeki silindi. Bir önceki tanımlanan hediye çekim de 50 TL'ye 25 TL kupon verdiğinde yine aynısı oldu. Sepetimde ürünler vardı tam kullanacakken gece 3'te bir baktım kupon silinm...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

10.05.2022 tarihinde Hepsiburada.com'dan 50 watt horoz marka projektör siparişi verdim. An itibariyle elime geçti. Fakat satıcının gönderdiği ürün sipariş ettiğim ürün ne marka olarak yakından uzaktan alakası yok. 3 gün kargo bekledim evde elektrikçi var ve ürün farklı marka geldi. Fakat Hepsiburada...

Devamını oku