Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Yine Hepsiburada, Ama Hepsiburada Değil

478görüntüleme
Ahmet
Ahmet 1 hafta önce
Yine Hepsiburada, Ama Hepsiburada Değil
Yine Hepsiburada, Ama Hepsiburada Değil
Yine Hepsiburada, Ama Hepsiburada Değil

Hepsiburada dan termo mes satin aldım. Görselden farklı bir ürün geldi. Gelen marka başka tedarikçilerde yarı paraya satılan bir üründü. Urunu eşime almıştım. İade etmeyip, küçük gelmesine rağmen kızımız kullanır diye düşündük. Fakat ürünün ilk yıkamada bütün dikişleri sokuldu, bunun üzerine iade talebi oluşturdum. Urunu iade ettim. Tedarikçi firma benim şikayetimi yerinde bulmayıp urunu iade etti. Oysa ki urunu aldıktan sonra yıkadık. Fakat yikama sonrası bir tekinin dikişleri tamamen sokuldu. Diğer tekini kontrol ettiğimde dikişin başlangıç ve bitim noktalarına sökülmemesi için yapılması gereken emniyet dikişinin yapılmadığını gördüm. Hemen iade etmeme rağmen kullanılmış eşya diye aynen iade etmişler.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Ahmet Bey, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 05.05.2021 tarihinde iade edilmiştir. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet
Ahmet6 gün önce

Şikayetimi çok çabuk değerlendirip, heme reaksiyon veren Hepsiburada ailesine çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkürler. Bu nedenle Hepsiburada ile çalışmak avantajlı hep. Ne yazık ki pek firma bu seviyede değil.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 10:13

Bangır bangır reklamların yapıldığı Efsane Cuma kampanyası döneminde uzun süredir takip ettiğim Maxi Cosi Titan Pro oto koltuğunu almaya karar verdim. Aynı dönemde rakip firmada da sadece 8TL daha yüksek fiyat olmasına rağmen bu bedeli ödememek için Hepsiburada üzerinden aldım. Tedarikçi firma Fatih...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 16:13

Hepsiburada sitesinden 193821857 sipariş koduyla ürün siparişi verdim ürün fiyatı 531.000 TL artı 8.99 TL kargo ücreti ile toplam 539. 99 TL ödedim iki gün sonra tedarikçi firma beni arayarak. Ellerinde ürünün olmadığını ve para iadesi için Hepsiburada sitesini aramamı söyledi bende aradım 531.000 T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 15:34

Aracı firma Hepsiburada'dan sipariş etmiş olduğum Profilo psu5b111 markalı 766472656 sipariş numaralı tedariği dalkılıç firmasından gönderilmiş olan elektrikli süpürge satıcı firmanın ürünü kopuksuz kolilenmesi neticesinde kırık bir şekilde tarafıma ulaşmış bende Hepsiburada'da iade talebi oluşturma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 2020 10:20

07.08.2020 günü Hepsiburada üzerinden Hepsi Home Saydam Primera 60 cm MDF Banyo Dolabı satın aldım. Ürünün geldiği 12.08.2020 tarihinde de iş yerinde bulunmam zorunlu olduğundan ürünü almasını için annemden rica ettim ki yaptığım en büyük sorun  buydu. Ürün ben isteyken geldi ve ürünü annem aldı.  ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 2020 12:15

05/08/2020 tarihinde Hepsiburada.com tedarikçilerinden luxuryelektronik'ten 641 840 774 sipariş numarası ile 450 TL bedelle bir adet havya makinesi aldım ertesi gün ürünüm tarafıma kargo edildi ve ürün elime geçti ürünü kontrol ettiğimde farklı bir ürün gönderildiğini fark ettim hemen tedarikçi ile ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 15:33

İlk defa Hepsiburada.com sitesinden bu kadar şikayetçiyim. Yaklaşık 10 senedir bu siteyi kullandım kayıtlarımda vardır defalarca telefon aldım çok farklı ürünler aldım ama bu ilk defa karşıma çıktı. Haylou marka 523 753 489 sipariş numaralı akıllı saat aldım. Gelen üründe bir sorun yoktu fakat şarj ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 2020 13:06

Hepsiburada alışveriş sitesinden bana düğün hediyesi olarak alınan ve 10 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gereken çamaşır makinem kargoya verilmedi. Benden üç iş günü istendi 14 Temmuz 2020 tarihinde teslim edileceği söylendi fakat kargo firması; Yozgat'ta bulunan tedarikçi Dalkılıç Beyaz Eşya isiml...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 13:50

Hepsiburada üzerinden çocuğum için aldığım Can-Em Oyuncak Kutulu Pilli Elektrik Süpürgenin pilini takip çalıştırdığımda üründen yanık kokusu geldi. Ürün özelliğinde olan inhale (çekme) özelliğinin ise bulunmadığını fark ettim. (zaten süpürge çekişi beklemiyordum. Olduğu söylenen özellik yok) Çalıştı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 13:16

15 Mayıs 2020 tarihinde 7834***52 sipariş numarası kapsamında 2 adet Babyjem lüks oyuncak saklama kutusu sipariş verdim. 27 Mayıs 2020 tarihinde tedarikçi firma melenihome tarafıma sadece 1 ürün gönderdi. Gönderdiği ürün benim siparişte seçtiğim marka değildi. Gelen ürünü, talep ettiğim markayı gönd...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Haziran 2020 13:37

2 Adet kulaklık sipariş etmeme rağmen 1 adet geldi. Devamında ise görüştüğüm zaman gelmeyen ürünü de istedim. İade talebi oluşturuldu 10 gün geçti haber gelmedi. Şimdi de para iadesi için oluşturdum kayıt ama bakalım kaç gün olacak bu da? Bir daha asla bu site üzerinden hiçbir şey almayacağım. Tedar...