to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar 3 sene Hepsiburada satıcısından aldığım Xiaomi marka elektrikli Scooter aldığım günden beri arıza yapıyor Hepsiburada satıcısından aldığım için Xiaomi'nin kendi firması Genpa ürünü kabul etmiyor, aldığınız satıcıdan tamir işlemlerini yapacaksınız diyor 2 aydır, sayısız kez Hepsiburada'yı ...
6 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 55 inç Smart LED TV satın aldım. TV 14 Eylül tarihinde teslim alındı. 16 Eylül tarihinde İstanbul sisli Onvo yetkili servis (3 kardeşler) gelerek kutuyu açtı ve ekranın kırık olduğunu ifade etti. Fabrika ile iletişime geçeceğini ve bir rapor düzenleyeceği...
Hepsiburada'dan satıcısı da Hepsiburada olan, 15 Eylül'de Huawei FreeBuds 5 kulaklık aldım. Aldığım günden beri müzik dinlerken, video izlerken seste kopmalar ve bozulmalar oluyor. Huawei müşteri hizmetlerinin söylediği tüm güncellemeleri yaptım, format attım birkaç farklı model cihazda da denedim f...
Hemen al sonra öde ile 16 bin TL'ye satın alıp 12 taksitle işlem ücreti dahil 20 bin TL'ye satın aldığım ürüne ayıplı olması nedeniyle yetkili servis tarafından hazırlanan raporla değişim kararı verildi. Şimdi ise ürünün stoklarında olmadığını iade alacaklarını iade almam durumunda hepsipay hesabımd...
Hepsiburada Premium üyesi olarak her ay ücretin alınmasına rağmen Hepsiburada satıcı tarafından kendisine zamanında verilen ürünü 2 gündür ne yaptığını bilmiyor ve bir yetkili bana 2 defa çağrı kaydı açtırmama rağmen dönmemektedir. Yarın kapında süreçleri doğru işlemiyor hatta normal servis olan ürü...
Hepsiburada'dan Uğur marka derin dondurucu sipariş ettim annem için. Dondurucu birkaç güne anneme ulaştı. Fakat 7 yıllık garanti olabilmesi için yetkili servisin kutuyu açması gerekiyor. Bunun için de Hepsiburada' nın Uğur yetkili servisini arayıp bizim adımıza talep oluşturması gerekiyormuş. Defala...
Hepsiburada.com üzerinden qcy t20 bluetooth kulaklığı 2 ay önce satın aldım. Kulaklıklar kutusu içindeyken bile telefona bağlanması sorunu ile 136507949 numaralı onarım talebi ile hepsiburada.com sitesine gönderdim. Kendilerine 5 gün önce ulaşmasına rağmen 5 gündür cihazın durumu ile ilgili bilgi al...
21 ay önce "hepsiburada.com" sitesinden aldığım Roborock S7 robot süpürge Eylül 2023 sonunda "Lidar arızası" verdi ve çalışmayı durdurdu. Konuyu Hepsiburada'ya ilettiğimde, ücretsiz kargo ile ürünü kendilerine göndermemi istediler, ben de gönderdim. Ürün 2 Ekim'de Roborock Türkiye Yetkili servisine ...
"Şikayetimi Şikayetvar üzerinden dile getirdikten sonra talebime hızla dönüş sağlandı. Telefon aramalarına dönüş sağlayamadım fakat Hepsiburada sistemi üzerinden gerekli bilgilendirme yapıldı. Çözüm aşamasında bir adım ilerleme sağlanmış oldu. İlgilenen müşteri hizmetleri temsilcilerine teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden bir LG televizyon aldım. Kutu açılışı LG yetkili servisi tarafından yapıldı. Kutu açıldığında ürünün hasarlı gönderildiğini görd...
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden bir Vestfrost buzdolabı aldım bir hata yapıp aldığıma bin pişman oldum bu kadar sıkıntı hiç yaşamamıştım. Hepsiburada'da yapılan...
27.09.2021 tarihinde Hepsiburada'dan Roborock S7 robot süpürge aldım. Ağustos 2023 son haftasında şarjda sorun yaşamaya başladık. Şarj cihazını Türkiye yetkili servisi olan Byfix'e 05.09.2023 tarihinde gönderdim. 08.09.2023 tarihinde cihazın teknisyenleri tarafından incelendiği ve oksitlenme olduğun...
Hepsiburada sitesinden sendekaldı adlı firmadan 140 ekran Sunny marka televizyon aldım 11 Ağustos günü siparişimi verdim. 25 Ağustos günü ürünüm elime ulaştı fakat yetkili servis evime gelip kutuyu açtığında ekranımız kırık çıktı Horoz Lojistik aracılığıyla televizyonum taşınıyordu fakat televizyonu...
Hepsiburada aracılığıyla bir Android Xiaomi telefon aldım. Ürün geldiğinden beri 1 ay geçmedi ve telefon donmaya başladı. Hepsiburada'ya yazdım ve teknik servis bilgilerini talep ettim. Teknik servisi aradım, durumu anlattım. Bana telefonu resetlememi söylediler ve eğer sorun devam ederse teknik ser...
Hepsiburada'dan (bargold isimli satıcı) 20/11/2021 tarihinde Xiaomi Mijia Android TV Box Akıllı Lazer Dlp Projeksiyon aldım. Cihaz yaklaşık 4 ay önce anlayamadığım şekilde kullanmazken yeşil ekran hatası verdi ve bozuldu. Yetkili servis fatura istedi. Bende Hepsiburada'dan istedim. Satıcı faturayı v...
Hepsiburada üzerinden Philips kablosuz kulaklık aldım. Belli bir süre kullandıktan sonra arıza verdi garanti dahilinde yetkili servise gönderdim. Servis tarafıma arıza sebebiyle değişim formu verdi ve aldığınız yerle görüşerek iade yapabilirsiniz diye belirtti. Hepsiburada üzerinden aldığım firmaya ...
Toshiba televizyonun satın aldım. Ürün 26 Ağustos'tan bana teslim edildiğini sitede yazılıyor ama bu ana kadar bana ulaşmadı. Ürün yetkili serviste olduğuna rağmen bana teslim etmiyorlar çünkü Hepsiburada'dan nakliye çağrısı istediler. Hepsi buradayı 2hafta oldu arıyorum çağrıyı atmıyorlar
Hepsiburada'dan aldığım Dibea marka G22 model dikey şarjlı süpürge 2 senelik garanti süresi yarı olunca batarya şarj olmamaya başladı. Yetkili servis sadece İstanbul'da olduğu için oraya gönderdim. Servis cevap olarak, batarya değerlerinin kullanıma bağlı olarak azaldığını ve bu azalmanın bir arıza ...
Hepsiburada firmasından aldığım Xiaomi marka Airfryer arızalandı. Xiaomi yetkili servisi aradığımda Xiaomi Türkiye garantili olmadığını öğrendim (satıcı:Hepsiburada). Hepsiburada firmasına garanti için gönderdiğimde bir firmaya ilettiler. Yetkili servismiş o firma. Firma içine su kaçtığını ve garant...
26,04.2022 tarihinde Hepsiburada'dan iPhone şarj cihazı aldım. Satıcı Hepsiburada. Ürünüm arıza yaptı. Garantisi bitmediği için Gürgençler iPhone yetkili servisine götürdüm. Ürünün sahte olduğunu söylediler. Ürünü Hepsiburada'ya gönderdim. Değişim yapmayıp bana iade ettiler. Hepsiburada sahte ürün s...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.