Görünüm          
1.945 şikayet listeleniyor

Garanti süresi kapsamında bozulan Anker soundcore bluetooth hoparlörü Hepsiburada'nın vermiş olduğu yetkili servise yolladım ve servis tamir veya değişim yapmayarak ücret iadesi yapılabilir kararı ile servis raporunu bana ilettiler. Konuyu Hepsiburada 'ya sorduğumda rapor ve ürünü kendilerine gönder...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir sürü para verip aldığım Delonghi marka kettle ilk geldiğinde üzerindeki hataları görmezden geldim binbir zorlukla numarasını buldum aradım başından savdı beni şimdi ise bozuldu, yaşadığım şehirde yetkili servis bulunmuyor, kim ilgilenecek bu durumla peki?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13.04.2020 tarihinde aldığımız i life marka bilgisayarı bir aya yakın kullandıktan sonra kapandı yetkili servise yolladığımızda SSD sinin düşük performansta çalıştığını ve tamir edemeyeceklerini söylediler. Hepsiburada'ya iade talebi açtığımız takdirde iade işlemlerini gerçekleştiremedik Hepsiburada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Temmuz'da siparişini verdiğim 22 Temmuz'da elime ulaşan Uğur derin dondurucunun kurulumu hala yapılmıyor. Hepsiburada Uğur'a atıyor Uğur buraya atıyor. 1 haftadır kurulum bekliyorum bayram geldi insanları mağdur ediyorsunuz. 2 gün beklettiniz size dönülecek diye dönmediniz. Uğur'u arayın dendi be...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

921057519 Sipariş numaralı Acer Nitro AN515-54-56PH İntel Core i5 8300H 8GB 1TB + 128GB SSD GTX1050 Linux 15.6'' FHD Taşınabilir Bilgisayar nh. Q5AEY. 009 ürün aldım. Ürün ayıplı çıktı iade kabul edilmedi. 16 Hazirandan beri serviste görünüyor. Acer yetkili servisini aradım. Ürünü önce distribütör ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bundan üç dört gün önce Hepsiburada dan Kumtel DA6-830 model cam davlumbaz aldım. Montaj için Servisi bekledim ve servis geldi kurulumu yaptı buraya kadar her şey yolunda ama ben bu ürünü uzaktan kumandalı diyerek aldım ama montajdan sonra öğrendim ki uzaktan kumandalı değil hemen Hepsiburada üzerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş ettiğim 49" TV adresime ulaştı ve kurulumunun ücretsiz bir şekilde garanti servisi tarafından yapılacağı bilgisi verildi. Servisi aradım kurulum ücreti 80 TL tarafımdan istendi. Hepsiburada sitesine defalarca arayıp kayıt oluşturdum. Bana yetkili olmayan bir servis numarasını mail olarak att...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Philips marka TV aldım ürün taşıma sırasında zarar görmüştür. 2 defa ürünü kargo hasar tespit tutanağı ile geri göndermeme rağmen sürekli reddediliyor. 3. Defa geri gelen kargoyu yetkili servis çağırarak kutuyu açtırdığımda kargonun hasar aldığı yerden ekranı...Devamını oku

Hepsiburada üzerinden Bizbiz-e dükkanından 529 269 125 numaralı siparişimi 30 Haziran’da verdim. Ürün 2 Temmuz’da teslim edildi. Aynı gün ürünü kontrol ettiğimde arka kapak vidalarının zedelenmiş olduğunu fark ettim. Ertesi gün 3 Temmuz’da Casper müşteri hizmetlerini aradım. Beni satıcıya yönlendird...Devamını oku

Ürünümü 3 temmuzda LG yetkili servisi MTV elektroniğe arıza nedeniyle götürdüm. Servis 11 temmuzda ürünümün servis değişimi raporu hazırlayıp ürünü Hepsiburada tarafından değişmesi için evrakı bana teslim etti. LG X boom cihazı benden alıp LG depoya gönderileceğini belirttiler. Evrakı bu şekilde üze...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com'dan Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünün hem hepsiburada.com sayfasında, hem de Apple.com resmi sayfasında bluetooth versiyon 5.0 yazmasına rağmen gelen ürünün kullanıcı el kılavuzunda bluetooth versiyon 4.0 yazıyor. Konuyu hepsiburada.com'a bildirdim. Kullan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fotoğrafta gördüğünüz gibi süpürgenin hortumu çelik telli olması lazımdı kutunun içinden Tozlu bir şekilde poşetsiz 2. El plastik bir boru çıktı. Ne oldu derseniz? Ürünü kargolamamı istiyorlar. Ya parasını ödeyecekler ya da aynı üründen sıfır bulabilirlerse ürünü göndereceklermiş. Benim uyuz olduğum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden Bosch marka nofrost buzdolabı sipariş verdim. Ürün elime hasarlı şekilde ulaştı. Yetkili servis gelip ürününde hasar olduğuna dair rapor tuttu ve oluşan hasar dolayısıyla buzdolabının sağlıklı çalışmayacağını söyledi. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettik ancak kargo ...Devamını oku

Garanti süresinde ekran yanması nedeniyle Huawei marka telefonum kullanılamaz oldu. Yetkili servis ücretsiz onarım yaparız sadece dedi. Haliyle paramın iadesi için Hakem Heyeti'ne gittim. Satıcı Hepsiburada'yı şikayet ettim ve bilirkişi raporları vs kazandım. İşin icra safhasında ise günlerdir ciddi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dışarıdan kusursuz içeriden hasarlı Awox markalı bir TV aldım kargo gelince açıp baktık sorunsuz gözüktüğü için teslim aldım bana dendi ki tutanak denildi fakat bu bilgi verilmedi. Yetkili servis var her ile ilçeye dendi fakat aradım saka gibi bir şeyle karşılaştım. Yetkili servis olarak verilen num...Devamını oku

  • - Görüntüleme