Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada yetkili

3.170 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Riomi Buz Epilasyon Fiyaskosu

profile
Esra
48 dakika önce
5

Ürünü bir ay önce teslim aldım ve sadece bir kez kullandım. Bir ses çıkarıp kapandı ve bir daha açılmadı. Satın aldığım platform Hepsiburada. Satıcıya ulaşamıyorum. Hepsiburada, sadece yetkili servise göndermemi söyleyen bir mesaj yazdı; ancak yetkili servise de ulaşamıyorum ki göndereyim. Ayıplı ma...

Hepsiburada Riomi Buz Epilasyon Fiyaskosu
Hepsiburada Riomi Buz Epilasyon Fiyaskosu
Hepsiburada Riomi Buz Epilasyon Fiyaskosu

Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet

profile
İpek
14 saat önce
241

Merhaba Sayın Yetkili, Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Yaşadığım mağduriyet büyük ve herhangi bir çözüme kavuşturulmuyor. İadelerim sürekli kırık olarak geri geliyor. İlk ürünüm kırık geldiğinde itiraz için talep oluşturdum; ancak, benden hasar tespit tutanağı istendi...

Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet
Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet
Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet
+6
5
Çözüldü

Hepsiburada Kutuya Sızma Olmuş

profile
İnayet
23 saat önce
59

"Arayan temsilciye ve Hepsiburada ailesine çok teşekkür ederim"

Merhaba sayın yetkili. 10 Mart Pazar günü Hepsiburada dan the purest solutions adlı satıcıdan 2 tane cilt bakım serumu aldık. Siparişim 15 Mart günü t...

Hepsiburada Nimo Nebülizatör İlaç Damlama Sorunu

profile
Sezgin
1 gün önce
280

15 ay önce Hepsiburada satıcısı sağlık store üzerinden aldığım nimo nebülizatör haznesine ilacı koyduğumda hava püskürttüğü yerden ilacı kaçırıyor ve ilaç komple boşalıyor. Sebebini öğrenmeye çalışıyorum fakat ne bir yetkili servis ne de markanın satış sonrası hizmetlerine ulaşamadım. Yani bu kadar ...

Hepsiburada Nimo Nebülizatör İlaç Damlama Sorunu
Hepsiburada Nimo Nebülizatör İlaç Damlama Sorunu
Hepsiburada Nimo Nebülizatör İlaç Damlama Sorunu
+2

Hepsiburada Ücret İademi Yapmadı

profile
Zeynep
1 gün önce
167

Merhaba, 13.02.2024 tarihinde Hepsiburada'dan 691 348 265 sipariş numarasıyla verdiğim Apple Watch Seri 9 GPS 45MM Gece Yarısı Alüminyum Kasa saatin teslimatı sırasında kutudan farklı bir ürün çıktı. Hemen fotoğraflarını çekerek iade kaydı oluşturdum ve ürünü iadeye gönderdim. Tam bir ay boyunca sür...

1

Hepsiburada Da Oynadıkça Kaybet

profile
Mehmet
2 gün önce
266

Hepsiburada da Oynadıkça kaybet Oyunu, Hepsiburada bir alışveriş sitesinin dışına çıkıp bir bahis sitesine dönmüş durumda, oynanan oyunlar yasal olmayan bahis sitelerinin oyunlarıyla aynı, erişime yasak olan sitelerdeki oyunlar Hepsiburada uygulamasında oynatılıyor. Bu kadar erişime kolay olmasına k...

Hepsiburada Da Yapılan Fixpack Garantili Ürün

profile
Yunus
2 gün önce
112

Hepsiburada sitesinden aldığımız Xiaomi marka süpürge robotuna ek iki yıl Fixpack garantisi aldık. Robotun aldıktan iki yıl sonra arıza verince yetkili servis kendilerinin değil Hepsiburada'nın artık ilgileneceğini söylediler fakat yaklaşık iki aydır Hepsiburada ilgileneceklerini söylemelerini rağme...

Hepsiburada Da Yapılan Fixpack Garantili Ürün
Hepsiburada Da Yapılan Fixpack Garantili Ürün

Hepsiburada Hepsijet Tarafından Adresimden 1 Haftadır Alınmayan Ürün Hk.

profile
Turgut
4 gün önce
182

590 *****36 numaralı siparişimdeki ürünümü geri iade etmek için tarafınıza 7 Mart 2024 tarihinde bildirimde bulundum. Ürünü Hepsijet XL ile 9 Mart tarihinde alacağınızı belirttiniz ancak iade için bekleyen ürünümü almak üzere adresime bir kurye veya yetkili gönderilmedi. Teslimat için belirtilen gün...

1

Hepsiburada: "Hatalı Fiyatla Sattık." Haksız Sipariş İptali!

profile
Tuğçe
4 gün önce
376

12 Mart 2024 salı günü Premium üyesi olduğum hepsiburada.com sitesinden ve özellikle Hepsiburada adlı satıcıdan yapmış olduğum 2 adet Honor Choice Earbuds X5 Bluetooth kulaklık siparişim Hepsiburada tarafından haber verilmeden iptal edildi. Hem site üzerinden hem de telefon ile iletişime geçtim faka...

Hepsiburada: "Hatalı Fiyatla Sattık." Haksız Sipariş İptali!
Hepsiburada: "Hatalı Fiyatla Sattık." Haksız Sipariş İptali!
Hepsiburada: "Hatalı Fiyatla Sattık." Haksız Sipariş İptali!
+2

Hepsiburada İademi İşleme Almayarak Paramı Kullanıyor

profile
İpek
4 gün önce
160

Hepsiburada'dan 27.02.2024 tarihinde aldığım ürünlerden biri hatalı fiyat olarak iptal edildiği gibi, yanında kampanya yaptıkları 2 ürünü iadeye gönderdim. Bir tanesi iadesi onaylandı ve hesabıma param yattı. Diğeri 10 gündür hala iade kargoya bile çıkmamış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

4
Çözüldü

Hepsiburada.com'un Hasarlı Ürünle İlgilenmemesi.

profile
İlker
5 gün önce
152

Hepsiburada.com adresinden hediye Dell marka monitör aldım. Kargo paketi sağlam olmasına rağmen. Ürünü açtığımda hasarlı olduğunu gördüm. Değişim süre...

Hepsiburada.com'un Hasarlı Ürünle İlgilenmemesi.
Hepsiburada.com'un Hasarlı Ürünle İlgilenmemesi.
Hepsiburada.com'un Hasarlı Ürünle İlgilenmemesi.
+3
1

Hepsiburada'DAN Aldığım Apple Kulaklık 6 Ayda Bozuldu

profile
Ege
5 gün önce
165

Hepsiburada'dan almış olduğum Apple Airpods (3. Nesil) kulaklık kutusunda ve kendisinde arıza meydana gelmiştir. Önce Apple yetkili servisi ''Zentech'' Firması ilk servise gidişimde sağ kulaklığın değiştirildiğini onun dışında kutusunda ve kulaklıkta sorun olmadığı söylendi. Aynı gün kulaklıklar bir...

hepsiburadadan-aldigim-apple-kulaklik-6-ayda-bozuldu-3.pdf
hepsiburadadan-aldigim-apple-kulaklik-6-ayda-bozuldu-2.pdf
hepsiburadadan-aldigim-apple-kulaklik-6-ayda-bozuldu-1.pdf
1

Hepsiburada.com Earşiv Fatura Linkleri Sahte...

profile
İbrahim
5 gün önce
341

Hepsiburada.com online alışveriş sitesinden 951 494 136 sipariş numarası ile "S-Link SL-BL650W Gerçek 650W 6 Kademeli Kompresör " satın aldım. Ürün aldıktan 15-20 gün sonra, 2 ya da 3üncü kullanımımda arızalandı. Arızalanmasını kabul edebilirim, neticede garantili bir ürün ve garanti kapsamında onar...

Hepsiburada.com Earşiv Fatura Linkleri Sahte...
Hepsiburada.com Earşiv Fatura Linkleri Sahte...
1

Hepsiburada Kampanyalı Ürünün İptal Edilmesi

profile
Cabir
5 gün önce
146

Hepsiburada sitesinden 12 Mart 2023 tarihinde, uzun süredir takip ettiğim ve satıcının Hepsiburada olduğu piyasaya göre indirim dönemi dolayısı ile daha uygun olan bilgisayar bileşeni - ekran kartı satın aldım. Bugün tarafıma "yanlış fiyatlandırma" nedenli iptal olduğu iletildi. Müşteri memnuniyetin...

Hepsiburada Ürünümü İade Etmiyor.

profile
Burak
5 gün önce
115

22 Aralık 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı bizzat Hepsiburada olan mağazadan Anker Soundcore R100 satın aldım. Aradan birkaç ay geçtikten sonra ürünümü sağ taraf şarj olmadığı için 18 Eylül 2023 tarihinde yetkili servise ulaştırdım. Servis sürecinin 21 gün içinde bitip ürünümün bana gön...

Hepsiburada Ürünümü İade Etmiyor.
Hepsiburada Ürünümü İade Etmiyor.
Hepsiburada Ürünümü İade Etmiyor.
+4

Hepsiburada Firmasının Gereksiz Yere Ürünü İptal Etmesi

profile
Abdullah
5 gün önce
244

Hepsiburada mağazasından dün, yani 12.03.2024 tarihinde uygun fiyatlı bir ayakkabı satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra ürünün iptal edildiğini ve gerekçe olarak yanlış fiyatlandırma yapıldığının belirtildiğini öğrendim. Hepsiburada'da satıcı olarak biz benzer bir hata yaptığımızda, öncelikle 50 i...

Ürün 3 Hafta Gelmedi, Hepsiburada Tarafından Hiçbir Destek Gelmedi.

profile
Mike
6 gün önce
171

Ben 4 hafta önce kampanyada olan bahçe salıncak sipariş verdim ve hemen 9.999 TL ödedim. Maalesef 16 gün sonra satıcı malın olmadığın bildirdi. Ben Hepsiburada şikayet ettim ve anında ürün kargoya verildi diye haber geldi. Tekrar 4 gün beni böyle oyaladilar. Sonuç, kargo teslim olamadı diye haber ge...

Ürün 3 Hafta Gelmedi, Hepsiburada Tarafından Hiçbir Destek Gelmedi.
Ürün 3 Hafta Gelmedi, Hepsiburada Tarafından Hiçbir Destek Gelmedi.
Ürün 3 Hafta Gelmedi, Hepsiburada Tarafından Hiçbir Destek Gelmedi.
+3
1

Hepsiburada.com Garantisi Bitmiş Ürünü Sıfır Ürün Diye Satıyor

profile
Coşkun
6 gün önce
312

02.03.2023 tarihinde www.hepsiburada.com'dan 682099092 sipariş numarası ile cep telefonu satın aldım. Telefon arızalandığı için 8 Mart 2024 tarihinde Ankara'daki Samsung Yetkili Servisine başvurdum. Sistemden yapılan kontrolde, telefonun garanti süresinin 22.10.2022 tarihinde, yani ben cihazı satın ...

Hepsiburada İade Sorunu: Açık Ürün Hayal Kırıklığı!

profile
Elif
6 gün önce
144

Hepsiburada sorumsuzluğu! İademi onaylamıyorlar. Bana açık ve teşhir edilmiş ürün gönderildi. Hepsiburada, sorunlu ürünü bana göndermeye çalışıyor. Satıcı, dürüst olmayan davranışlar sergiliyor. Ürünü açmadığımı kamera kayıtları ile kanıtlıyorum. Ancak satıcı, iddialarını kanıtlayamıyor ve ürünün ia...

profile
Caner
5 gün önce
118
Caner Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.