Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.029 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada yazma

126 Şikayet
44100
(16.029 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Yarın Kapında :d

profile
Mehmet
6 gün önce
157

Merhabalar. Hepsiburada 'Yarın Kapında' kampanyası olan bir ürün aldım, 1 gün önce sipariş ettim ve teslim edilmesi gereken saat diliminde teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda 'saat 18'ye kadar', '21'e kadar' vesaire diyerek yanıltıldım. Müşteri temsilcilerine durumu ve mağduriyet...

Hepsiburada Yarın Kapında :d
1

Hepsiburada Media Markt Turkey Tic. Ltd. Şti V. K Numarası Faturalarda Yazmıyor

profile
Ozlem
3 hafta önce
250

Merhabalar, Hepsiburada.com üzerinden Media Markt mağazasından bir ürün satın aldım ve kurumsal fatura seçeneğini tercih ettim. Bilgilerimi doğru bir şekilde girdiğime eminim. Satış sözleşmesinde de belirtildiği üzere, Media Markt faturaya vergi kimlik numarası olarak 111111 yazarak göndermiş. Düzel...

1

Hepsiburada İndirimli Ürünler

profile
Ali
14 Şubat
85

Hepsiburada sitesinden Tursil Sıvı deterjan (55 yıkama) aldım. Fiyatı aşırı derecede uygundu. Siparişi verirken bu fiyata bu ürünü göndermezler diye de düşündüm. Ürün kargoya verildi. Kargo firması da Hepsijet. Aradan 4 gün geçip kargo bilgilerini görüntüleyemeye devam edince müşteri hizmetlerine ...

Hepsiburada'nın İstemediğim Premium Üyeliği İle Para Kesmesi

profile
Ramazan
09 Şubat
178

Hepsiburada'dan bir saat satın aldım ve istemeden Hepsiburada Premium üyeliğine dahil edildim. İstememe rağmen şimdi Papara hesabımdan 29,90 TL kesinti yapıldı, bu yüzden yazma gereği duydum. Gerekirse tüm yasal yollara başvuracağım. Bir daha kesinti yapılmamasını umuyorum. Eğer bir kez daha olursa ...

Hepsiburada'nın İstemediğim Premium Üyeliği İle Para Kesmesi
1

Hepsiburada Müşterinin Taleplerini Görmezden Gelen E-ticaret Sitesi

profile
Özgür
08 Şubat
191

22 Ocak 2024 tarihinde, Hepsiburada satıcısından Corsair K60 Pro RGB TKL klavye satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra, klavyedeki X tuşunun bazen çift hatta üçlü yazma sorunu olduğunu fark ettim. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Müşteri hizmetlerindeki görev...

Hepsiburada Müşterinin Taleplerini Görmezden Gelen E-ticaret Sitesi
Hepsiburada Müşterinin Taleplerini Görmezden Gelen E-ticaret Sitesi

Hepsiburada Yanlış Telefon Numarası Yazma

profile
İbrahim
16 Ocak
155

Hepsiburada siparişimde yanlış telefon numarası yazdım yardımcı olabilir misiniz? Sipariş no:572 *****85 yardımcı olursanız sevinirim. Kardeşime sürpriz için telefon almıştım ama müşteri hizmetlerinde çözüm bulamadım. İptal etmek istemiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim... Lütfen... Teşekkür ederim...

1

Hepsiburada Bil Kazan Oyunumu İptal Etmiş

profile
Mahmut
05 Ocak
164

Hepsiburada tarafından ekran görüntüsünü de koyduğum Bil Kazan bildirimi geldi. Uygulamaya girdim hata verdi. Uygulamayı açtım kapattım, güncelleme yaptım 15 dakika öyle geçti. Yine olmayınca müşteri hizmetlerine bağlandım. Bağlanma aşaması yazışma aşaması 15 dakika da öyle geçti. Gelen cevap şaka g...

Hepsiburada Bil Kazan Oyunumu İptal Etmiş
Hepsiburada Bil Kazan Oyunumu İptal Etmiş
1

Hepsiburada Kusurlu İphone Değiştirmiyor

profile
Şaban
26 Aralık 2023
319

Hepsiburada platformundan 2 hafta önce satın aldığım, sipariş numarası 866 702 962 olan iPhone 14 Plus 128 GB modelinde, ürünü teslim aldığımızda ön kameranın yanında çizikler tespit ettim. Hemen ertesi gün değişim talebinde bulunarak ürünü kargoladım. Ancak, geçen 2 hafta içinde herhangi bir çözüm ...

Hepsiburada Sistemde Adresleriniz Tam Olarak Verilmiyor

profile
Ender
18 Aralık 2023
161

Hepsi Burada'nın siparişten sonra adres yazma kısmında eksiklik mevcuttur. Elazığ Karakoçan Başyurt Mahallesi köyü gözükmemektedir. Adres yazamıyoruz, sorun çözülmediği takdirde şikayetler devam edecektir. Lütfen adreslerinizi güncelleyiniz. Adres yazamadığımız için siparişlerimiz elimize ulaşmıyor,...

Hepsiburada Ürünümün Kargoya Verilmemesi

profile
Merve
22 Kasım 2023
158

Sipariş Numarası: 650394429 Verdiğim ürünü pazar günü sipariş ettim. Ancak hala kargoya verilmedi. Birçok kez talep oluşturdum, defalarca aradım fakat hiçbir olumlu geri dönüş alamadım. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ettim çünkü şehir dışına çıkacağım ve ne siz mağdur olun ne de ben....

3

Hepsiburada Düşünce Özgürlüğünün Kriterimi Olur

profile
Serdar
21 Kasım 2023
144

Düşünce özgürlüğünün bir kriteri olur mu? Hepsiburada olumsuz alışveriş deneyimlerimde yardımcı olmadı. Yaşadığım sorunlara karşı ilgisiz kaldı. Satın almış olduğum ürünlere yaptığım yorumları askıya alıyor ve yayınlamıyor. Düşünce özgürlüğünün bir kriteri olmaması gerekirken, satın aldığım ürünün y...

Hepsiburada Düşünce Özgürlüğünün Kriterimi Olur

Hepsiburada'nın Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Bura
21 Kasım 2023
43

Hepsiburada alışveriş sitesinden dokuz adet makarna siparişi verdim, yedi tanesi geldi, iki adet eksik ve iki adet makarna yırtılmış kolinin içine dağılmış. Bunu getiren kargo elemanına söyledim, gösterdim ancak 'Benimle alakalı bir durum değil, Hepsiburada ile iletişime geçin.' dedi. Hepsiburada il...

Hepsiburada'nın Müşteri Memnuniyetsizliği
5
Çözüldü
profile
Meryem
16 Kasım 2023
780
Meryem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Müşteri Temsilcisi İle Konuşup, Şikayet Makamı Bulamamak

profile
Selçuk
15 Kasım 2023
6

Senelerdir Hepsiburada'dan alışveriş yaparım. Ofis adresime gelen Hepsijet, ofis kapalı olduğu için saat 20:34'te dağıtım yapılamadığını SMS mesajı ile bildirdi. Ertesi gün saat 18:32'de tekrar dağıtım yapılamadığına dair SMS mesajı geldi. İkinci mesajı gördüm ve mesajdaki linke tıkladım, iade sürec...

Hepsiburada Satıcılı Tek Kullanımlık Kingston Flash Bellek Tecrübem

profile
Kubilay
14 Kasım 2023
257

Hepsiburada'dan 23 Ekim 2023 tarihinde Kingston 256 GB Exodia flash bellek satın aldım. Başka markaların aynı özelliklere sahip daha ucuz alternatifleri olmasına rağmen hem kurumsal mağaza hem de kaliteli marka olması nedeniyle bu ürünü tercih ettim. 24 Ekim 2023'te Kingston flash bellek tarafıma te...

5
Çözüldü
profile
Efkan
10 Kasım 2023
386

"Hepsiburada müşteri temsilcisi ile sorun çözüldü. Teşekkürler..."

Efkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Sahte Hafıza Kartı

profile
Aykut
31 Ekim 2023
317

Hepsiburada aslı alışveriş sitesinde "Rojame" adlı mağaza sahte hafıza kartı satıyor. Geçenlerde satın aldığım Sandisk Extreme Pro 64GB microsdxc model hafıza kartı sahte çıktı. Ürünün önündeki ve arkasındaki yazma hızları farklı. Kutunun önünde 64 GB yazıyor, arkasındaki model bölümünde 1 TB yazıyo...

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Sahte Hafıza Kartı
Hepsiburada'dan Satın Aldığım Sahte Hafıza Kartı

Hepsiburada Sahte Ürün Satışını İade Kabul Etmiyor

profile
Berkay
23 Ekim 2023
176

Hepsiburada üzerinden satın aldığım revit motorsiklet eldiveni sahte ve kutusuz geldi. Defalarca bildirmeme rağmen her seferinde çözümlendi diyerek iade almadılar. Zaten ürün elime geldiğinde üzerinde tüylenmeler ve marka logosunda soyulmalar mevcuttu. Böyle büyük bir firmanın sahte ürün satmasını b...

1

Tefal Ve Hepsiburada'nın Değişim İstediğim Ürünü İade Alması

profile
Hilal
20 Ekim 2023
85

Hepsiburada'dan aldığım Tefal tava setinin kapaklarından bir tanesinin kırık gelmesinden dolayı Hepsiburada'yı arayıp değişim talep ettim, bana yalnızca kapak değişimi şeklinde değişim yapılamayacağını, tüm seti geri yollamam gerektiği söylendi. İade koşu aldığım halde iki gün boyunca asla her gün k...

Tefal Ve Hepsiburada'nın Değişim İstediğim Ürünü İade Alması
5
Çözüldü
profile
Rıdvan
18 Ekim 2023
280

"Hepsiburada firmasından ilk başlarda sorunlu başlayıp sonunu tatlıya bağladık biraz gecikmeli de olsa sorun çözüldü İlginize teşekkürler"

Rıdvan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.