tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada Yardım

9.469 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
15 saat önce

Hepsiburada'dan Satıcının İade Kargo

23.01.2023 tarihinde Hepsiburada'dan yui m20 Air fry aldım faturasını yanlışlık ile kurumsal fatura yapmış, Air fry kargodan almadan iptal ettim geri iade istedim ama Hepsiburada sitesi bende kurumsal iade iptal faturası istiyor, şu an böyle bir şey yapamam, siz siteden yapsanız diyorum, bana ürünü ...

Hepsiburada'dan Satıcının İade Kargo
profile
47
17 saat önce
profile
Emre sonuçtan çok memnun
  • 2 saat önce

Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi

İnternet sitesinden Hepsiburada'dan Huawei sound Joy hoparlör sipariş verdim Siparişim 3 gün geçti kargoya verilmedi hemen yarın kargo da diye paylaşı...

Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi
Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi
profile
207
1 gün önce

Hepsiburada Servis Bağlantısı Kesildi Sorunu

Hepsiburada Servis Bağlantısı Kesildi Sorunu Uzun süredir Hepsiburada uygulaması ve web sitesinde servis bağlantısı kesildi yazısı çıkıyor İnternetim açık ve bağlı ama hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ne yapmam gerekir. Yardımcı olursanız bu sorunun çözümü...

Hepsiburada Servis Bağlantısı Kesildi Sorunu
profile
158
1 gün önce

Hepsiburada Fatura Talebi

Firma ve satıcı ilgisizliği. Almış olduğum ürünün faturasını istiyorum. Satıcı firma farklı kişi adına olan faturayı gönderiyor 3 defa talep etmeme rağmen, Hepsiburada çağrı merkeziyle görüşmede, faturanızı gönderiyoruz biz demesine rağmen, Hepsiburada nında gönderdiği fatura farklı kişiye ait çözüm...

profile
192
1 gün önce

Hepsiburada Ve Global Group Orijinal Olmayan Ürün Satması

11 Kasım 2022 tarihinde 797154322 numaralı Global Group Uluslararası Ticaret firmasından almış olduğum JBL GO 3 faturası tarafıma iletilmemiştir. Daha sonra ürünün arkadaşımda olan orijinali ile karşılaştırdığımda aralarında ciddi fark olması üzerine şirketi biraz araştırdım ve çok sayıda orijinal o...

profile
157
1 gün önce

Hepsiburada Sipariş Günü Kargoya Verilmeyen Ürün

Ürün acil gelmesi lazım kargoya verilmesini sağlar mısınız sipariş verdiğim gün kargoya verilmemiş araya girip yardımcı. Olur musunuz Ürün acil gelmesi lazım kargoya verilmesini sağlar mısınız sipariş verdiğim gün kargoya verilmemiş Ürün acil gelmesi lazım kargoya verilmesini sağlar mısınız sipariş...

Hepsiburada Sipariş Günü Kargoya Verilmeyen Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
101
2 gün önce

Hepsiburada Asus Monitör 24inç Monitör Çiziği İçin İade Almaması

Hepsiburada turuncu bilgisayar üzerinden 28.12.2022 de Asus Tuf Gaming vg24vqr 1 MS 23.6 inç curved monitör satın aldı babam bende şehir dışındaydım 21.01.2023 tarihinde kutudan çıkardım monitörü incelediğimde ise sağ alt köşesinde gözle görülür 3-4 cm yakın çizik gördüm o sırada hemen satıcıya not ...

Hepsiburada Asus Monitör 24inç Monitör Çiziği İçin İade Almaması
profile
225
3 gün önce

Hepsiburada Satın Alınan Bir Ürünün Ürün Değişimi

Hepsiburada'dan bir oyuncu koltuğu aldım. Ürün 1 hafta gibi sürede geldi ürünü açtım sol kolu arızalı cıktı 3 gün sonra ürünü değiştireceğiz geri yollayın dendi yolladım ama 2--3 gün sonra ürüne zam gelmiş onlar parayı iade etmişler kafalarına göre En son benden 500 TL fark istediler bende kabul etm...

Hepsiburada Satın Alınan Bir Ürünün Ürün Değişimi
profile
124
3 gün önce

Hepsiburada Son Kullanma Tarihi

Diğer alışveriş siteleri PTT ön ödemeli kart 08/40 son kullanma tarihini kabul ederken Hepsiburada son kullanma tarihi hatalı diyor. Son kullanma tarihinin ileri tarihli olmasının ne gibi bir sıkıntısı olabilir. Bu konuda yardımcı olur musunuz. Rica ediyorum...

profile
Aycan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Benim ile iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkürler. Ediyorum.”

Aycan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
71
3 gün önce

Hepsiburada Fiyatı Düşen Ürün Hakkında Yardımcı Olmuyor.

Hepsiburada'dan 6399 TL'ye koşu bandı aldım daha teslim edilmeden ürünün fiyatı 6149 TL'ye düştü. Ürünü bugün teslim aldım müşteri hizmetleri fiyat farkı konusunda yardımcı olmadı 44 kilo ürünün iade edilip tekrar yeniden indirimli fiyattan satın alınması gerekiyormuş. Müşteriyi zora koşuyorsunuz. Z...

Hepsiburada Fiyatı Düşen Ürün Hakkında Yardımcı Olmuyor.
Hepsiburada Fiyatı Düşen Ürün Hakkında Yardımcı Olmuyor.
profile
211
3 gün önce

Para İademi Yapmayan Hepsiburada

Hepsiburada firması iade talep ettiğim ürünü cuma günü teslim edilmek üzere evden almıştı ama bırakın cuma teslim etmeyi ürünün şu an nerede olduğu bile değil. Müşteri hizmetlerine defalarca bilgi vermeme rağmen iletiyoruz demenin dışında yardımcı olmadı ve iademi yapmadılar. Aldığım ürünü ertesi gü...

profile
80
3 gün önce

Hepsiburada Grundig Hs 7082 Saç Şekillendirici

Hepsiburada.com üzerinden Grundig hs 7082 Saç şekillendirici marka ürün siparişinde bulundum fakat ürünü denemek için kutusundan çıkarıp çalıştırdığımda beklediğimden çok daha düşük bir ısı performansı verdi evde başka bir markanın watt olarak daha düşük bir ürünü olmasına rağmen o daha yüksek bir p...

Hepsiburada Grundig Hs 7082 Saç Şekillendirici
Hepsiburada Grundig Hs 7082 Saç Şekillendirici
Hepsiburada Grundig Hs 7082 Saç Şekillendirici
profile
69
3 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Profilo Buzdolabının Dipfriz Kısmı Soğutmuyor

Hepsiburada.com'dan 24.08.2021 de (fatura elimde mevcuttur) Profile buzdolabı aldım. Son dört ay içerisinde 5 kere servis çağırmamıza rağmen buzdolabımın dipfriz kısmı soğutmuyor olup, her defasında servis geldiğinde kurutma makinesiyle buzu eritip buzdolabı çalışmaktadır deyip gidiyorlar. Ancak sık...

profile
111
4 gün önce

Hepsiburada Konuşurken Telefonu Defalarca Yüzüme Kapadı Ve Oyaladı

Hepsiburada müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapadı defalarca aradım sorunu çözmedi yardımcı olmadı 21 ocaktan beri kargo bekliyorum bana akşam 20.00 kadar mutlaka gelecek deyip bütün gün evde esir ettiler bugün akşam 19.45 halen kargom yok satış sonrası destek ve iletişim yok kargo firması kötü m...

profile
81
4 gün önce

Hepsiburada Uygulama Erişimi Hatası

Hepsiburada uygulamasını kullanamıyorum. Giriş yaptığımda güncelleme istiyor güncellemek istediğimde hata veriyor. Uygulamayı kaldırdım şimdi de yüklemek istediğimde hata veriyor. Şu an uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum sorun için en kısa zamanda yardımcı olursanız sevinirim

profile
575
4 gün önce
profile
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Sorunum çok hızlı ve başarılı bir şekilde çözüldü. Çok teşekkür ederim.”

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Sorunu

Merhaba Hepsiburada internet sitesinden alışveriş kredisi ile telefon aldım hesabımdan çıkmış görünüyor. Mesaj ile bildirim de geldi ancak telefon hal...

profile
300
4 gün önce

Dmarket Hepsiburada Fatura Kesmiş Fakat Göndermiyor

Hepsiburada kesilmiş faturamı bana göndermiyor. Hepsiburada'dan satın aldığımız ürünün faturasını Hepsiburada dan şirket mailimize göndermesini talep ediyoruz kişisel verilerden kaynaklı gönderim yapamıyoruz diyorlar. Fatura kayıtlı olduğu mail adresine gönderilmemesi suçtur. Maliye Bakanlığınada si...

profile
403
4 gün önce

Hepsiburada Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı  Fiyat Farkım Verilmiyor!

Hepsiburada'dan kayınbabama hediye aldığım 466112710 numaralı siparişteki Xiaomi Redmi Note 9 128 GB ile ilgili IMEI kayıt dışı mesajı aldım. Hepsiburada ile iletişime geçtim ve telefonu incelemek için göndermemi istediler. Telefonu gönderdim ve 2331.19 TL iade edilecektir tarafımıza IBAN gönderin ş...

profile
230
1 gün önce
Taha Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör