Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Canay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Yanlış Ürüncü Hepsiburada Eclipse Firman Sana Ve Ona Ulaşamıyoruz.

497görüntüleme
Canay
Canay 06 Aralık 2021 11:20
Çözüldü Çözüldü
Canay'ın Teşekkür Mesajı
“Gerek Hepsiburada ve gerekse anlayışlı personeline çok teşekkürler sorunumu garantörlük sözlerini yerine getirerek çözdüler...”
Yanlış Ürüncü Hepsiburada Eclipse Firman Sana Ve Ona Ulaşamıyoruz.
Yanlış Ürüncü Hepsiburada Eclipse Firman Sana Ve Ona Ulaşamıyoruz.

945 *****35 numaralı siparişim projcb Plus American Technology 58 v 6 ah X-TORQ Çift akülü vidala yerine 18 v varıor marka gönderdiler. Değişim yok iade için fatura yok satıcısı... Ama hepsi buradaya ulaşamıyorum. Bunlar a alışveriş şirketi denmez. Firması beyan ettiği cep telefonunu açmıyor... Eclipse diye bir Hepsiburada satıcısı... Resimdeki 58 volt ® matkabı gönderene kadar sizinle uğraşacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 11:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 14:19

Merhaba Canay Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Canay
Canay06 Aralık 2021 15:59

Gerek Hepsiburada ve gerekse anlayışlı personeline çok teşekkürler sorunumu garantörlük sözlerini yerine getirerek çözdüler...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 42 dakika önce

197833856 sipariş numaralı ürünüm eksik ve yanlış gelmiştir. Satıcı kargoya verecekti 3 gün bekledim vermedi müşteri hizmetleri vasıtasıyla iade ettim 3 iş günü içerisinde sonuçlanacak dediler 3 gün bekledim yine sonuçlanmadı bu seferde talep oluşturdular tekrar bekleme sürem varmış vs vs ben bir an...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

13 Ocak 2021 tarihinde satıcı firmadan almış olduğum 934106231 sipariş numaralı Grundig marka televizyon taahhüt edilen zaman içerisinde adresime getirilip teslim edilmedi. Horoz Lojistik tarafından geri iade edilen televizyonu aradan günler geçmesine rağmen hepsiburada.com aracılığı ile bir türlü i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'dan altın küpe aldım. Özelliklerinde 3.16 gram 22 ayar yazıyordu. Sipariş verdikten sonra satıcı bana ulaşıp Hepsiburada sisteminde hata olduğunu ve gönderecekleri altının 2.63 gram olduğunu söylediler. 0.53 gram farkla gönderiyorlar bana sormadan. İade etmek istedim kabul de etmediler a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

28.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden fiyatı 16999 TL olarak indirime girmiş olan Casper Excalibur G911.1180-BQ60X-C adlı ürünü satın aldım. Sipariş numarası 909929705. Ürün 02.12.2021 de elime ulaştı. Ürünün kutusunu açar açmaz kullanıma mani olmayan iki problem fark ettim. Birincisi bilgisay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Geçen hafta sipariş verdiğim yeni stok blender yerine eski stok modası geçmiş eski bir blender elime ulaşınca şok oldum. Satıcı ile bile görüşemedik ve dilerseniz ürünü hemen geri iadesi yapabilirsiniz. Bu mu yani ben 1 hafta ürünü bekledim 1 hafta iade kargoyu bekle 1 hafta paranın geri iadesini be...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada satıcısından, 105025438 sipariş numaralı Bofigo çalışma masasını sipariş ettim. Hepsijet firması tarafımla yazılı veya sözlü olarak hiçbir şekilde iletişime geçmeden ürünü teslim almak istemediğime karar vermiş ve kargoyu iade etmiş. Konuyu hafta sonu Hepsiburada WhatsApp destek hattına ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

13.01.2021 tarihinde verdiğim sipariş ürünün altında 14 0cak kargoya verilişi yazmasına rağmen, 17 sinde verildi. Satıcı gecenin 3 ünde mesaj yazmış yanlışlıkla garantisiz ürün gönderdik, kargoyu iade edin diye. 18 inde MNG Kargo verdiğim adres dışı şubesine götürmüş kargomu. 3 gün sonra iade olur ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Dün Hepsiburada üzerinden acil bir ihtiyaç olarak satıcının " En geç pazartesi günü kargoda." beyanı dikkate alarak Bluetooth hoparlör siparişi verdim ancak ürün beyana rağmen kargoya verilmedi. Satıcı kaynaklı sıkıntı olmasına rağmen ürününün iptalini de yapamıyorum. Oh ne güzel dünya! Hem beyanına...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan oğluma akülü araba sipariş verdim. Sipariş teslim tarihinde elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini takip ettiğimde ürünün hareketsiz olduğunu farkına vardım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün hareketsiz olduğunu iptal iade yapılması gerektiğini söylediler. Ben oysa oğluma ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21 Ocak salı günü 800 025 708 sipariş numaralı Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Sinbo filtre kahve makinesi aldım. Ürün 1 gün sonra elime ulaştı fakat, demlik yerine oturmuyor, makine suyu demliğe boşaltmıyor. Resmen bozuk ürün göndermişler. Hepsiburada müşterilerini yanıltıyor! Hayı...

Devamını oku