Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi

Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi
Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi
Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi
01 Ağustos 22:35
198

Hepsiburada üzerinden ampul siparişi verdim ve sipariş numaram 466 260 708 1. Görselde belirtilen ürün yerine, düşük watt ve düşük lümen değerine sahip farklı bir ampul gönderildi. Ürün dün teslim edildiği anda durumu fark ettim ve hemen satıcı ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Fakat satıcı, gönderilen ürünün resimdekinden farklı olmadığını ve herhangi bir hata olmadığını belirterek hatasını kabul etmedi ve değişim talebimi reddetti.

Siparişimin ücreti tarafımdan kart ile tam olarak tahsil edildi. Orijinalde sipariş verdiğim ampulün bana gönderilmesi için değişim talebimin yerine getirilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

01 Ağustos 22:40 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

02 Ağustos 12:15

Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Burak
07 Ağustos 23:19
yanlis-urun-gonderildi-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Değişim talebim reddedildi. İadem gerçekleşti. Yanlış ürün gönderdiğini inkar edip 7W 806 lmn ürünü satıştan kaldıran Uzmandan Gelsin isimli satıcı ürünü tekrar bu sefer yüksek fiyattan satışa koymuş. Hepsiburada çağrı merkezinden bana söylenildiği üzere aradaki fiyat farkının kupon olarak tanımlanmasını Bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Siparişi İptal Edemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

25 Ağustos 13:55
247
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

27 Şubat 2024 18:15
613
Hepsiburada.com Hatalı Fiyat Sebebi İle Siparişin İptal Edilmesi
Hepsiburada.com Hatalı Fiyat Sebebi İle Siparişin İptal Edilmesi

18 Kasım 2024 23:06
113
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

08 Ocak 23:40
433
Eksik Ürün Ve Yanıltıcı İade Süreci
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri