Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Xiaomi Kulaklık Hepsiburada Sayesinde Uzay Boşluğuna Gitti.

profile
Kadir
03 Aralık 2021
740

Hepsiburada platformundan yaklaşık 1.5 yıl önce satın aldığım- Xiaomi Hybrid Pro HD Metal Piston kulak içi Mikrofonlu Kulaklığımı satıcı firmanın sistemlerinde görünmediğini belirtmeme rağmen Hepsi buradanın vermiş olduğu kargo kodu ile 24 aylık garanti süresi bitmeden garantiye gönderdim. Yaklaşık 4 ay önce gönderdiğim ürün uzay boşluğunda hiçbir şekilde haber alamıyorum. Garantiye verildiyse çoktan elime geçmiş olmalıydı ama yok. Ürünü bozuk şekilde tarafıma gönderileceğini söylediler (11 Kasım tarihinde kargoya verileceği söyleniyordu). Bir de garantiye göndermek için oluşturduğum talebi ürün iadesi diye açarak ürünün kullanıma uygun olmadığı gerekçesi ile de kendi kendilerine talep açıp iptal etmişler. Neresinden tutsan elinde kalan bir durum. Saçma absürt bir durum. Ayrıca yakın zamanda satın aldığım ayakkabının satıcısına bakmak istedim sistemde böyle satıcı bulunamamaktadır uyarısı aldım. Ürünün orijinalliğine güvenmediğim için de iade ettim (Ücretini alabildim). Bu böyle bir satıcı sistemde bulunmamaktadır uyarısı canımı sıkmaya başladı. Error vermeye başlamışsın Hepsiburada, işinizi düzgün yapmıyorsunuz. Rakipleriniz iyi yok olur gidersiniz.

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
03 Aralık 2021 15:55
Kadir
Kadir
04 Aralık 2021 15:38

Aynı konu ile alakalı bir sürü talep açıldı. Çözüm merkezi çalışmıyor.

Hepsiburada Logo
04 Aralık 2021 16:08
Kadir
Kadir
05 Aralık 2021 04:15

Dalga geçmeye devam edin. Bana işlem süreci değil çözüm üretin. 4 aydır işlem süreci teranesini dinliyorum sizden.

Kadir
Kadir
07 Aralık 2021 14:30

Bravo size sorunu mükemmel şekilde çözdünüz. 4 aydır garantiden gelmeyen ürüne ücret iadesi yapılmış. Aynı ürünü 2 yıl önceki fiyatının 3 katına alabiliyorum. Kesinlikle ücret iadesi istemediğimi belirtmeme rağmen absürt bir şekilde ücret iadesi yapılmış. Garantide yapılamadı ise bu ürünün servis kaydı nerede? Servise gitmeyen ürün kayboldu ve bana saçma şekilde 2 yıl önceki fiyatı gönderiyorsunuz. Bu süreçten sonra geçmiş olsun ben hakkımı Tüketici Mahkemesi ile arar söke söke alırım. Memnuniyet 0 0 0.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada 3 Aydır Sorun Çözmüyor

profile
Murat
12 saat önce
-

Hepsiburada'dan Xiaomi vacum mop 2 Pro robot süpürge gecen Yıl almıştım. Ürün Arızalandı ama fatura ve garanti belgesi olmadığı için servise gönderemiyorum. Devamlı kayıt açıp duruyorlar 3 aydır satıcı da fatura göndermiyor zaten gönderemez fatura kesmemiş çünkü. Ama ben ürünü Hepsiburada dan aldım ...

Hepsiburada Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 İn 1

profile
Birsen
15 saat önce
140

Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 in 1 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Süpürgeyi 2 kez onarım talebiyle gönderdim. Fakat robot hala şarj ünitesini bulamıyor, bir odayı süpürmeden şarjı bitiyor. Haritalamanın yarısından sonrasını yapmıyor. İki seferde de cihaz uyguna göre çalışıyor diye geri gön...

Hepsiburada Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 İn 1
Hepsiburada Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 İn 1

Xiaomi Mi Robot Süpürge Hepsiburada Onarım Süreci Sorunu

profile
Semih
17 saat önce
-

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olduğu için güvenerek aldığımız üründe onarım sorunu yaşıyoruz. Servise üçüncü kez gönderilişi ve sorunlar hala çözülemedi. 1. İlk gidiş 3 Ocak 2024 Sorun: Yavaş çalışması 2. İkinci gidiş 23 Şubat 2024 Sorunlar: 1- Sessiz modda yüksek uğultulu bir ses ile ç...

Hepsiburada Kaçak Telefon Satışı

profile
Hülya
19 saat önce
-

Hepsiburada adlı internet sitesinden 31 Ocak tarihinde 722890270 sipariş numarasıyla Xiaomi 12C akıllı telefon siparişi verdim. Akıllı telefonun Mi Türkiye garantili olduğunu belirterek aldım. Cihaz, 2 Şubat'ta teslim edildi fakat ses kapanma gibi problemlerle karşılaştım. Akasya'daki Mi mağazasına ...

Hepsiburada Kaçak Telefon Satışı
Hepsiburada Kaçak Telefon Satışı
1

Hepsiburada Dan Alışveriş Yapmak Pişmanlıktır, Müşteri Memnuniyeti 0

profile
Mehmet
2 gün önce
202

Hepsiburada'dan Xiaomi Redmi kulaklık aldım, buraya kadar her şey normaldi. Kutuyu açtığımda, satıcının yaptığı ikinci kutu hasarlıydı. Cihazı denemek istedim ancak cihaz çalışmıyordu, iki kulaklık da işlevsizdi. Sonra satıcıyla görüştüm, bana servise göndermemi önerdi. Ben ise kabul etmedim ve ürün...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz