Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada vr

21 Şikayet
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünün Bilgimdışında İade Olması Ve Zamlanması

profile
Bengü
15 Ocak
82

Hepsiburada'dan 7 Ocak 2024 tarihinde saat 13:21'de VR gözlük siparişi verdim ve satın aldıktan 5 gün sonra 13 bin TL'ye aldığım ürünün fiyatı 35 bin TL'ye yükseldi. Neredeyse 21 bin TL'lik bir fark var ve bu durumu gördüğümde içime şüphe düştü açıkçası. Bugün siparişimin tarafıma ulaşması gerekiyor...

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünün Bilgimdışında İade Olması Ve Zamlanması
Hepsiburada'dan Aldığım Ürünün Bilgimdışında İade Olması Ve Zamlanması

Hepsiburada Ürünlerimi Tedarik Etmiyor

profile
Cemile
19 Ekim 2023
182

Hepsiburada üzerinden hepsi kitap satıcısından almış olduğum 4 parça kitap seti alışverişleri mi yanlış fiyat hatası diye iptal etmesini kabul etmiyorum! Benim gibi bir çok insan aynı ürünlerden alışveriş yaptı ve çoğu insanın ürünlerini Hepsiburada başka satıcıdan karşılayıp mağduriyetini gideriyor...

5
Çözüldü
profile
Mustafa
03 Eylül 2023
370

"Tarafıma müşteri temsilcisi atadılar ve süreci adım adım takip ettiler 9 Eylül günü tarafıma ulaştı ürünüm bu yönden çok memnun kaldım teşekkürler."

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Ürünü Teslim Alamama

profile
Beytullah
27 Nisan 2023
305

hepsiburada.com firması ile sıkıntı yaşıyorum VR oyun sipariş verdim. Hepsijet bayisinden alacaktım 20 Nisan'da bayi gelmiş. Fakat bayram tatil olduğu için iş günü olarak görmemiş ve iade sürecine düşmüş ürünün orada bana teslim edemiyorlar, çıkışını yapamıyorlar, iadenin iptalinde sağlayamadılar. ...

Hepsiburada Venüs Elektronik'ten VR Worlds Oyunu Gelmedi

profile
Beytullah
14 Nisan 2023
86

Ürün eksik geldi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hepsiburada.com'dan yaptım Venüs Elektronik mağazasından VR Worlds oyunu gelmedi. Baktım ki bu firma hakkında çok şikayet var. Paramızla rezil oluyor. Basit bir oyunu bile gönderemiyorlar.

Hepsiburada'nın Satıcıları Fatura Kesmeden Ürün Gönderiyor!

profile
Ediz
17 Kasım 2022
694

Hepsiburada'nın satıcıları faturasız ürün gönderiyor ve fatura talep edince de marka ve modelini yazmadan fatura gönderiyor! Hepsiburada'nın satıcılarından ecr etkinlik bilgisayar teknolojileri a. S. Quest 2 ürününü bana satmış. Faturalı-Türkiye garantili denilen ürün faturasız gönderildi ve 2 kere...

3

Hepsiburada Pişmanlığı

profile
Selçuk
22 Ekim 2022
172

Hepsiburada isimli siteden 17.10.2022 tarihinde 396110122 sipariş numaralı ile almış olduğum müzik aleti org 19.10.2022 tarihinde kutusu ile tarafıma teslim edildi. Yanında hediye olduğu belirtilen adaptör gönderilmedi VR kutunun içinden de çıkmadı bu nedenle cihazı çalıştıramıyorum. Konuyla ilgil...

1

Hepsiburada Oculus Quest 2 128GB ALL In One Sanal Gerçeklik Gözlüğü

profile
Alpaslan
18 Ağustos 2022
1.220

Merhaba. Hepsiburada sitesinden geçtiğimiz Mayıs ayında oğlum için Oculus Quest 2 128 GB ALL in One VR Sanal Gerçeklik gözlüğü satın aldım (Sipariş No:551 *****33) Oğlum gözlüğü iki ay kadar sorunsuz bir şekilde kullandıktan sonra, gözlükte arıza baş gösterdi. Hepsiburada'yı arayarak ne yapılması ge...

1

Hepsiburada Ürün İadesi Kabulü

profile
Asuman
18 Temmuz 2022
1.925

Hepsiburada dan 742 033 708 sipariş numarası ile Oculus Quest 2 128GB ALL-In-One VR Sanal Gerçeklik Gözlüğü satın aldım ancak iade ettim iademi kurumsal faturasını yollamayı atladığım için geri gönderdiler. Fakat ürün açık bir şekilde geldi bende tekrar kurumsal faturası ile gönderdim yine iade tale...

Hepsiburada Sipariş İptali Ve Para İadesi Olmaması

profile
Gülcan
08 Temmuz 2022
873

Hepsiburada da sipariş verdikten 4 dakika sonra ürünümün siparişi iptal edildi ve param hepsi cüzdanıma hâlâ iade edilmedi. Nasıl bana sorulmadan ürün iptali gerçekleşir. Bu BİR, İKİNCİSİ ise nasıl param cüzdanıma yatırılmaz şu an sadece 30 TL VR cüzdanımda o da sadece hepsipay doğrulamadan kazandığ...

5
Çözüldü

Hepsiburada.com Hatasını Kabul Etmiyor

profile
Hakan
22 Haziran 2022
2.387

"Sağ olsun bu süreçte Hepsiburada.com genel müdürlükten Mahide Hanım konuyla ilgilendi. İlgisi ve geri dönüşü için teşekkür ederim. Hepsiburada.com la çalışmaya devam etmek istiyorum. Bu markayı değiştirmeyi düşünmüyorum. Umarım 2 taraflı olarak bu tip sorunlar tekrar yaşanmaz. Anlayışınız, ilginiz için teşekkürler."

06.06.2022 'de Hepsiburada.com adlı firmadan "Nikon AF-S dx 55-200mm VR ıı" Nikon marka lensini ürün açıklamasında “distribütör Garantili” yazmasından...

Hepsiburada VR Grundig İade Problemi

profile
Ali
10 Mayıs 2022
240

Hepsiburada dan 25.04.2022 tarihinde vermiş olduğum elektrikli süpürgeyi iade edemiyorum. 350 520 813 numaralı siparişimde bulunan Grundig marka ürünün yorumlarının kötü 9lmasi sebebiyle ürünü teslim almadan iade etmek istedim 26.04.2022de müşteri hizmetlerini aradım fakat teslim almadan iade edemey...

Hepsiburada Satılan Ürüne Fatura Kesmiyor!

profile
M. Fatih
25 Nisan 2022
880

19 Nisan 2022 tarihinde VR gözlük sipariş verdim. Sipariş tarafıma ulaştı fatura kesilmemiş. Müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden bağlantı kurdum ve faturanın 1 hafta içerisinde tarafıma iletilebileceği söylendi. Böyle saçmalık görmedim. İade edelim o zaman ürünü başka yerden alalım dedim onun için...

Hepsiburada'da Kargo Katkı Payı Sorunu

profile
Durmuş
08 Ocak 2022
1.788

Hepsiburada sisteminde kocaman dükkan isimli ve 7000108623 cari kod li mağazanın sahibiyim. 11 Ocak hak ediş dönemine ait kayıtları incelediğimde, 3950 TL'lik satışın 2450 TL'lik kısmının gider olarak kesildiğini fark edip müşteri hizmetlerinizi aradım ama aldığım cevap, su kadar alışveriş üzeri ücr...

Hepsiburada'da Kargo Katkı Payı Sorunu
1

Ürünüm Kargoda Kaybolmuş. Hepsiburada İlgilenmiyor. Fiyat Farkı

profile
Burak
21 Aralık 2021
2.191

Hepsiburada e ticaret sitesi üzerinden doha elektronik adlı satıcıdan 11 Aralık 2021 tarihinde 419 778 732 siparişimde 6499 TL olan Oculus Quest 2 128GB ALL-In-One VR Sanal Gerçeklik Gözlüğü sipariş verdim. Siparişim kargoya çıktından sonra kargoda kaybolduğu söylenildi. Aynı ürün 9000 TL oldu. Hem ...

3

Hepsiburada 2. Si 1 TL Kampanyasında İade Reddi

profile
Elgin
09 Kasım 2021
1.428

Hepsiburada'dan "2. Si 1 TL" başlığı ile verilen kampanyadan 2 adet sweatshirt aldım. Ürünler geldiğinde birini beğenmedim ve iade etmek istedim. Tarafıma yollanan faturada ürünlerden biri 139 diğeri 1 TL görünüyordu ve benim iade edeceğim ürün 139 TL görünen ürün olduğu için müşteri hizmetlerini ar...

Hepsiburada 2. Si 1 TL Kampanyasında İade Reddi
4
Çözüldü

Hepsiburada HP Reverb G2 VR Arızalı Ürün

profile
Çağlar
10 Eylül 2021
1.222

"Yeni ürün yollandı, teşekkürler."

26 Ağustos Perşembe günü satıcısının Hepsiburada olması ve HP'nin kendi sitesinde de resmi satıcı olarak gözükmesine güvenerek hepsiburada.com sitesin...

Hepsiburada HP Reverb G2 VR Arızalı Ürün
1

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Düzgün Çalışmadı.

profile
Kadir
20 Ağustos 2021
2.357

Hepsiburada sitesinden 8397**830 sipariş numarasıyla Navas Teknoloji Ticaret a. Ş. Adlı satıcıdan Dreame D9 Robot Süpürge aldım. Ürün 17.08.2021 günü teslim edildi. Ürünü denediğimde haritalandırma özelliğinin düzgün çalışmadığını fark ettik. Ürünü ertesi gün kolay iade ile yolladım ve ürünü kullanm...

4
Çözüldü

Hepsiburada Ve Tedarikçisinden Şikayetçiyim.

profile
Ahmet
06 Ağustos 2021
1.066

"Geç oldu ama ürün elime ulaştı teşekkürler."

Hepsiburada sitesinden 360AVM isimli bir tedarikçiden 5100 TL lik Oculus Rift s VR isimli ürün aldım. 15 gün bekledim fakat ürün kargoya dahi verilmed...

Hepsiburada Ve Tedarikçisinden Şikayetçiyim.
Hepsiburada Ve Tedarikçisinden Şikayetçiyim.
5
Çözüldü

Hepsiburada. Kabul Edilmeyen İade

profile
Neriman
25 Mayıs 2021
1.093

Hepsiburada'dan aldığım Samsung Gear VR sanal gerçeklik gözlüğünü yanlış aldığımı fark edince iade etmek istedim fakat iadem net gerekçe gösterilmeksi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.