full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
(34.583 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 78.889

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Hepsiburada.com'dan 682 ****410 sipariş numaralı Vestel 65U9500 65'' 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV-- siparişi verdim. Ürünün kurulum ve montajı için Vestel yetkili servisi geldi ve kutunun açılmasıyla TV panelinin kırık olduğu ortaya çıktı. Yetkili servis tarafından gerekli tuta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel tarçın marka mutfak şefi satın aldım. Sonrasında olanlar şu şekilde; 1. Ürün bana ulaştığında aparatlarından biri eksikti. 2. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım bana eksik aparatın 7 gün içerisinde gönderileceği belirtildi. 3. İki hafta geçti aparatım gelmedi. 4. Tekrar sizi aradım; haklı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım ayında Hepsiburada'dan indirimli kampanyaya girmiş olan 58 inç Vestel marka TV yi 3992 TL'ye aldım. Aldığım günden yaklaşık 3 hafta sonra TV bana ulaşmıştır. Ancak bana gönderilen TV paketleme veya kargo taşıma esnasında iç ekranı kırık halde yetkili servis personelleri tespit etti ve buna gör...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır alışveriş yaptığım hepsıburada.com sitesi son alışverişimde beni inanılmaz bir şekilde mağdur etti ki tüm pozitif düşüncelerim bir anda silindi maalesef. Kendilerinden aldığım 75 inç Vestel TV (75U9500) elime sapa sağlam ulaştı, ertesi gün Vestel servis geldi kutuyu kendisi açtı, halen bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada internet sitesinden Vestel marka filtre kahve makinesi aldım. Aldığımı makine bozuk çıktı. İade için gönderdim. Beni bir ay oyalayıp talebimi reddettiler. Bozuk makine tarafıma geri gönderildi. İletişime geçtiğimde Vestel servisine vermem gerektiğini söylediler. Servise gönderdiğim cihaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.12.2020 'de Hepsiburada.com üzerinden bir adet “Vestel 40U9400 40" 102 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV" siparişi (sipariş no: 198 223 727) verdim. Ürün 13 günde adresime teslim edildi. Kutu ve içerisinde çıkan ürünün herhangi bir tarafında kırık ya da hasar gözükmemesine rağmen, fişin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali
  • 3 Yorum

Hepsiburada'dan aldığım Vestel stand mikser ilk kullanımımda ürününün cam haznesi bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra çatladı ürünü Hepsiburada'ya gönderdikten sonra ürünün kutusu dahi açılmadan tarafıma geri gönderildi. Durumu anlattığımda ürünün Vestel'e gitmesi gerekirken bana geldiğini söyledil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4603***35 sipariş numaralı Vestel marka aldığım davlumbaz kutusundan hasarlı çıktı, servis tutanağı tutturduk iadesini yaptık. Ürünü satıcı firma iadesinin kendisine geldiğini iade faturası kesmem gerektiğini (vergi mükellefi olduğumdan dolayı) söyleyip iadeyi kabul etmesine rağmen, aylardır Hepsibu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0920489655 numaralı siparişimin oldukça sıkıntılı bir süreci oldu. 11 Kasımdan aldığım ürün ayıplı çıktı ve birebir değişim talebinde bulundum ve geri gönderdim. Ürünün servise gönderildiğini duydum ve güvensizlik yaşadım. Ürünün para iadesini istedim. Ürünün ilk servise gidişinde Vestel ürüne bireb...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25.12.2020 tarihinde Hepsiburada.com adresinden verdiğim 417 086 303 numaralı siparişimde bulunan Vestel 4'lü Fırsat Paketi 1 (ad 6001 X -af 5661 YX-AO 6004 YX-BMA 307 ı) siparişimi göndereceklerini söylediler, beklemede kalmamı istediler. Aynı gün siparişimi hiçbir gerekçe göstermeden iptal ettiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Hepsiburada.com/Doludepo üzerinden yaptığım Vestel Uydu Alıcılı Smart LED TV alışveriş sonrası kargo (Hepsiburada jet) adlı kargo ile bana hasarlı geldi ve akabinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak iade yapmak istediğimi ve paramı geri istediğimi belirttim bana Aras Kargo ile bir numara ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satıcısının Hepsiburada, kargo firmasının hepsiJET olmasına güvenerek aldığım Vestel marka televizyon ekranında kocaman bir kırık çıktı. Özenli olduğunu düşündüğüm ambalaj, aslında kutu üzerindeki darbeyi gizlemek amaçlıymış. Ve belli ki taşıma sırasında kutunun üzerine sert bir şey atarak televizyo...Devamını oku

Sözde Türkiye nin en güvenilir sitesi. Aldığım Vestel 49UD9160 49" ekran uydu alıcılı Ultra HD 4K TV nisan 2020 tarihinde elime geçti gelen TV nin ekranında yamukluk vidalarında sökme izi ekranında ölü pikseller mevcut 3 adet Vestel yetkili servis raporu tutuldu. Servis sorunları onayladı. Hepsibura...Devamını oku

  • - Görüntüleme

279 *****54 sipariş numaralı aldığım ürün olan Axen TV aralık 4 ünden sonra elime ulaştı ama ulaşan ürün Vestel ve başka bir kişinin almış olduğu televizyon. Ben benim aldığım ürün olmadığı için iadesini yaptım günlerdir bekliyorum işlem yapılsın diye ne ortada arayan ne de televizyon var. Bir aydır...Devamını oku

  • - Görüntüleme