Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255.206

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.634 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 287görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Siparişte Hata Varmış Mecburen İptal Ettim

Hepsiburada üzerinden yaptığım 4003***65 numaralı siparişimde, 6.369,99 TL olan Asus X515JF 12 GB satın aldım. Satıcı; Elmacık Bilgisayar. Sipariş verip bekledik, sonra satıcı beni aradı, hata oldu 12GB değil o fiyata 4GB laptop aldınız dedi, ya iptal edersiniz ya da 4GB laptop göndeririz dedi. Ben ...

profile
  • 271görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Sitesi Yetkililerle İletişimsizlik

Hepsiburada’daki 510 711 809 numaralı siparişim, 16 Ekimde kargoya verilecek denmesine rağmen bugün 23 Ekim hala kargoya verilmedi. Hb'de bu konuyu izah edebileceğim uygun bir mesaj bölümü yok. Anladım ki hb gibi firmalar müşteri ile iletişime bu site ile geçiyor. HP yetkililer ürünüm neden kargolan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Verilen Sipariş Ve Gelen Sipariş

Verdiğim sipariş ve gelen sipariş arasında dağlar kadar fark var özet ile ben altın istedim. Bana paslı tel yollamışlar. Gibi saçma ürün firma çalışmaları madem firmaya güven yok o halde sipariş görsel koymasınlar resmen bitpazarında daha kaliteli daha uygun giyta alabilirim. Tövbeler olsun

Hepsiburada Verilen Sipariş Ve Gelen Sipariş
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 90görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Kayıt Dışı Telefon Satıyor

30.10.2020'de Hepsiburada'dan Xiaomi Redmi 9 marka cep telefonu aldım. Telefonun fiyatı başka satış kanallarında daha uygun olmasına rağmen ben güvenli ve garantilidir düşüncesiyle Hepsiburada'yı tercih ettim. Bugün yasal uyarı şeklinde şöyle bir mesaj geldi: 8610600501#### IMEI numaralı cihaz kayıt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 169görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İade Talebi Reddi

274 466 860 talep numarasında iade talebim reddedilmiştir. Ana kart siparişi verdim ve sistemime uymayan bir soketi olduğu için iade gönderip farklı bir kart sipariş verdim kullanmaya başladım. Ancak satıcı firma sanırım hasarlı olduğunu iddia ederek iademi reddediyor ve Hepsiburada benim beyanımı k...

Hepsiburada İade Talebi Reddi
Hepsiburada İade Talebi Reddi
profile
  • 544görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İs Ortağıyız Diyor Biz Artık İnanmıyoruz

Hepsiburada pazaryerinde satıcı firmayız. Kapında iade diye saçma sapan bir uygulama başlattılar. Müşteri zaten o kadar kararsız ve iade etmeye müsaitken bir de böyle bir şey çıkardılar iade oranlarımız arttı gitti geldi kargo ücreti müşterinin paketi açıp tekrar satışa uygun olmayan bir şekilde gön...

profile
  • 530görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İndirim Çeki Sorunu

Hepsiburada'ya yeni üye oldum. Aşağıdaki fotoğrafta görüldüğü üzere ilk alışverişe 50 TL şeklinde hesabıma çek tanımlandı. Katılım şartlarını okuyarak uygun ürünleri sepetime ekledim. Ancak sepetimdeki ürünlere indirim uygulanmıyor. İndirimi kullanmak istiyorum. Dönüş yaparsanız sevinirim.

profile
  • 465görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Karma Sağlık Ürün İadesi Kabulü Yapmıyor!

Hepsiburada'da Karma Sağlık isimli satıcıdan, aynısını 7 senedir gayet düzgün ölçüm yaptığı ve sorunsuz çalıştığı için kullandığım, "Braun 3030 ateş ölçer" satın aldım. Ürün kutusu içinde kulak prob'u takılı ateş ölçer ve yedek 20 li prop ile geldi. İlk ölçümde 37,8C ölçtü!  Devam eden ölçümlerde d...

Hepsiburada Karma Sağlık Ürün İadesi Kabulü Yapmıyor!
Hepsiburada Karma Sağlık Ürün İadesi Kabulü Yapmıyor!
profile
  • 58görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com İade Problemi

Hepsiburada'dan aldığım bisiklet ışığını şarj etmek istediğimde şarj almadığını ve kendiliğinden sireninin çaldığını gördüm. Hepsiburada'ya iade ettiğimde üretici firmadan cihazın satışa uygun olmadığına dair dönüş yapıldı. Ürünün arızalı olduğuna dair üretici firmadan rapor almam gerekiyormuş ancak...

profile
  • 78görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İş Bilmezliği

Yine Hepsiburada yine iade problemi yine iadesi yapıldığı halde elime ulaşan ürün... Geçtiğimiz aylarda 113 081 106 numaralı siparişimde yaşadığım sıkıntının tam benzerini yine 722 333 548 numaralı şikayetimde yaşamaktayım ama neyse ki bu sefer halatların elimde olduğunu hissediyorum. Bu ay yeni bir...

profile
  • 28görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Mutfak Dünyası Ve Hepsiburada'nın Hem Suçlu Hem Güçlü Birlikteliği !

17.10.2021' de Hepsiburada Mutfak Dünyası firmasından almış olduğum ürünü yanlış gönderen firma yoğunluktan dolayı yanlış gönderdik kusura bakmayın diyor ama değişim talebini Hepsiburada kuralları gereği gerçekleştiremiyoruz deyip kendi çalışanının yaptığı hatadan dolayı o günkü şartlarda uygun fiya...

profile
  • 46görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün Elime Geçmedi

Prima aktif bebek bezi ürünüm elime ulaşmadan iadeye gitti. Günlerce oyalandım bugün gelecek yarın gelecek diye. Söylenilen tarihte teslim edilmedi. Sonra o adreste olmayacağım için hem Hepsiburada'dan hem de kargo firmasından adres değişikliği yaptım. Adres değişikliği yapmama rağmen, ısrarla öncek...

profile
  • 64görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sitenin Keyfi Uygulaması

Hepsiburada internet sitesinden kombi alımı yaptım, kombiyi bana göndermedi ve üstelik paranızı iade ediyoruz diye mesaj attılar hiçbir gerekçe sunmadan böyle ciddiyetsiz internet sitesi ile alışveriş yapmak hele beyaz eşya almak çok da uygun olmadığını karar verdim.

profile
  • 892görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kazandığım Çek Ve İadem Yapılmadı

9 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada nın yaptığı tıkla kazan dan 150 TL lik alışveriş için 50 TL indirim kazandım. Koşullara uygun sipariş verdim, sipariş no: 855 266 504. Fakat sipariş sonrası sipariş verdiğim ürünlerin kargoya verilmesi süresinin çok uzun olduğunu fark ederek siparişimi iptal ettim. ...

Hepsiburada Kazandığım Çek Ve İadem Yapılmadı
Hepsiburada Kazandığım Çek Ve İadem Yapılmadı
profile
  • 18görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada ve Hepsijet Yine Pişman Etti

Hepsiburada yine pişman ettiler Hepsiburada uygun ucuz Hepsiburada çıktı mecburen söyledim söylüyordum yine sorun adresi yanlış yazdım cumartesi alırım dedim Hepsijet'e yok olmaz 2 gün sonra iade diyor arayan adam kaba konuşuyor kurumdaki abide dinledi konum at dedim tamam dedi laubalice konuştu.

profile
  • 76görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürünüm Eksik Ve Kırık Geldi

Hepsiburada'dan ürün satın aldım balon standı 7 çubuklu 7cm ve 7 adet metalik balon isim ürünümün 7 adet balonu göndermediler 2 adet satın almıştım st...

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Hemen çözdüler sorunumu.teşekkürler”

profile
  • 153görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildik

Hepsiburada sipariş no:691 082 971 olan "Uğur Metal Mermer Parlatma polisaj keçesi + matkap aparatı 115 mm m14" ürünü satın aldım lakin matkap aparatı...

profile
  • 414görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İndirimli Sattığı Ürünü Teslim Etmiyor.

Hepsiburada isimli siteden 12.10.2021 tarihinde "Lava Izgara Tava 26X32 Döküm Tava" isimli ürünü aldım. Ürünün kargoya verildi bilgisi tarafıma ulaşmış olmasına rağmen 8 gündür teslim edilmemişti. Bununla ilgili Hepsiburada isimli siteye 20.10.2021 tarihinde kargo bilgilerinin güncellenmesi amacıyla...

profile
  • 241görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Arızalı Oppo Realme Buds Air Tws Kulaklık

Hepsiburada'dan satın aldığım Oppo Realme Buds Air kulaklık arızalı çıkmıştır. Pili 15 dakika içinde bitmektedir. Ürün arızalı olduğu için geri gönderdiğimde, "Ürün yeniden satışa sunulmaya uygun değildir." sebebiyle tarafıma geri gönderilmektedir. Ürünü açmadan nasıl problemli olduğunu anlayabilir...

profile
  • 280görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Arızalı DVD Lerin İadesini Almıyor.

Hepsiburada dan almış olduğum "Boş DVD Kodak DVD+r 16X 4.7 GB 50'Li Value Pack" bozuk çıktı. 2 adet DVD yi kendi bilgisayarımda ve farklı bilgisayarda denedim bunların yanı sıra DVD yazma programı olan Nero ile de denedim fakat bilgisayarlar DVD yi görmüyor tanımıyor. Bozuk olduğunu düşünerek iade e...

Hepsiburada Arızalı DVD Lerin İadesini Almıyor.
profile
  • 239görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İade Reddi Ay Marka Mağazacılık

Hepsiburada üzerinden ay marka mağazacılıktan Network un ürünlerini aldım. Bir kısmını iade ettim fakat iadelerimi kabul etmedi. Ürünleri geri de yollamadılar. İadelerimi tüm kurallara uygun şekilde yollamıştım. Reddettiklerinin dışında gönderdiğim iadeler de var. Onları da hala değerlendiriyorlar. ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99